专案培训行政作业標準。
一、目的:为规范专案培训作业流程,保证培训顺利实施,完善培训架构,实现培训目标,制制定此作業標準。
二、适用范围:年度专案培训,如tps训练等专案。
三、主办单位:人力发展课。
協办单位:总务、采购、资合中心。
一)总务:讲师和学员的用餐、住宿与接送事宜的安排。
二)采购:上课所需物品的购买。
三)资合中心:课后的光盘刻录。
五、流程图。
六、具体实施细节:
一).课前准备阶段。
1.相关講師、教材的准备。
包括上课需求的调查、汇总,培訓計劃的审批,培训机构及讲师的选择,学员资料的制作。
1.1需求调查、汇总与审核。
(1).自下而来的需求。
a.获得需求:向各部门发培训需求调查表获得进行培训的需求;
b.整合需求:汇总这些需求,选出适合进行培训的专案;
c.审核需求:呈上级主管审核,通过则进入选择培训机构阶段,否则需重新获得培训需求。
(2).自上而来的需求。
a).上级主管推行需培训的专案,提出讨论和建议后即可进入选择培训机。
构阶段。1.2培训机构或讲师的选择。
(1).获得培训机构或讲师的途径。
a).通过网络或接收培训信息获得。
b).通过查看以往合作过的培训记录获得。
(2).筛选。
a).对获得的培训机构或讲师的培训资格、课程大纲和收费等做比较,从中选出适合本次专案的机构或讲师。
(3).批准。
a).根据所支出的金额,批准权限为:
1.3学员资料的制作。
(1).学员上课名单。
a).各部门指定级别之人员。
b).本次专案的相关负责人。
c).上级主管批准的其它人选。
(2).学员履历表。
a).包括制号、姓名、单位、就职日期、职务、学历等。
(3).学员签到表和座次表。
a).根据学员上课名单分别制作。
2. 相关场地的准备。
2.1教室与讲师休息室的地点。
(1).教室一般为二厂综合楼简报室
(2).讲师休息室建议使用第一会客室。
2.2教室的整理。
(1).根据学员座次表整理桌椅。
(2).安装音响与扩音器。
(3).检查灯光、电脑器材、电子白板、白板笔等是否完好无缺。
3.相关食品的准备。
3.1食品类。
(1).中午用餐。
包括讲师、学员、随课人员的用餐份数。
(2).课堂必需品。
包括桶装饮用水、瓶装水、口香糖、话梅类食品、咖啡、茶叶等。
3.2辅助类。
包括一次性纸杯、咖啡搅拌棒、卫生纸、牙签等。
二).课中跟课阶段。
1.开课前的开场白,使讲师与学员相互认识。
2.开课后用dv拍摄记录,随课人员需做笔记。
3.协助讲师讲课。
4.对课堂特殊情况的处理,如维护课堂秩序、冷场时活跃气氛等。
三).课后整理阶段。
1.讲师和学员的离场
2.教室的整理。
同(一)-2.2
3.资料的整理。
3.1文字数据的整理。
(1).随课人员对课堂的笔记记录。
(2).学员参与的作业与改进意见。
(3).学员对讲师讲课意见的调查表,培训股对讲师的评价表。
3.2电子数据的整理。
(1).将dv所拍画面刻录为光盘储存。
(2).将(三)-3.1-(1)、(2)所述文字资料做成电子文件储存。
3.3总结本次培训的经验与需改进的地方。
3.4对本次的培训机构或讲师做评价,考虑是否可进行后续合作。
七、相關檔案資料。
相關表單及作業時限等規定參見《干部培訓作業規範》.
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