消费者行为 01次作业

管理学作业答题纸。

消费者行为 01次作业（第1-4单元）答题纸。

本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。

1）中国国内消费急剧增长有哪些原因？

答：①、社会原因：a、物质主义价值观在中国的盛行。b、物质被用来定义成功。

和幸福（蒙牛的2012年广告；幸福感与物质主义的关系？卢梭和梭罗的观点）。

c、奢侈品用于礼物的馈赠（山西lv店的销售量）d、商家推波助澜（“宠溺自己”）。

e、**的影响。f、名人的影响随着**（特别是社交**）的流行而扩大（时尚。

杂志的阅读与消费的关系）：模仿和联结机制。

②、个人原因：a、即兴购物增多。b、补偿效应：不安全感（如对死亡的畏惧）、

低自尊情感孤独等造**们喜欢用物质来缓解情绪（如包法利夫人、辛普森夫人）

c、尤其是身份焦虑（status anxiety

2）奢侈品的消费急剧增长反映出国内消费者怎样的心态。

答：a、国民的生活水平整体在提高，以前觉得很贵的奢侈品现在看来已经有一。

定的能力去购买了。

b、大多数国民的传统观念认为便宜没好货，既然已经有了购买能力，就会想去买。

更好的东西。

c、购买奢侈品会让人觉得有面子，告诉别人我有能力购买奢侈品，其实就是在炫。

富，满足自己的虚荣心。

d、中国相对其他大多数发达国家而言，国民的购物心态不够成熟，奢侈品绝大。

多数都是外国品牌，人们认为外国的品牌更可靠，质量更好，因此多花一些钱也。

没关系。 e、中国的贪腐现象日益严重，每年中国的三公消费都要花掉巨额的国家收入，庞。

大的公务员和****队伍也是奢侈品购买群体的主力。

1）从消费者行为学方面解释，商场通过什么方法吸引了顾客。

答：1、展露(exposure)：a、指刺激物出现在个体的感觉接收神经范围内。b、商。

家的挑战在于如何尽可能提高展露（如开架、丝芙兰、分众传媒）而不被消费者。

躲避掉。c、展露的新趋势：植入广告潜意识广告。

2、在一定程度上，购物是一场感官体验，在本案例中，商场将原本堆叠在冷柜里。

的食品摆放在货架上，增加了对商品的展露，使消费者更加直观地看到商品的质。

量，产生了购买意向。

2）消费者知觉过程分为哪几个阶段？

答：第一阶段：展露（商品在消费者的知觉范围内，引起消费者注意）。

第二阶段：注意（消费者在各种展露之中，将注意力几种在某一项刺激上）。

第三阶段：解释（消费者将注意到的刺激进行个人化的解释；尽管消费者接受到。

的外界刺激是相同的，在这个阶段，很有可能会因个体不同而得到不同的解释，产生不同的购买行为）。

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