XX影楼摄影部作业标准书

摄影部作业标准书。

前言。摄影部的作业标准书是公司运转的基本构架，是整个服务流程中最重要的基础性过程，如何在拍照流程中保证良好的**品质，优秀的服务标准，使客人对整个拍照流程的感受达到最高的满意度，是我们标准工作的重点。

目录：一、摄影部迎宾作业标准。

二、摄影部沟通作业标准。

三、摄影部拍照作业标准。

四、摄影部**质检作业标准。

五、摄影部看样作业标准。

六、摄影部送客作业标准。

七、摄影部外景工作作业标准。

摄影部迎宾作业标准。

前言：摄影部是一个专业性的部门，在其工作流程的作业标准当中，首先以迎宾为第一步，以下是本公司摄影部的作业标准。

摄影部的迎宾作业分为两个部分：

一）、顾客进棚之前的迎宾动作。

二）、顾客进棚后的迎宾动作。

进棚之前的迎宾作业标准】

1、顾客未进入摄影棚之前，摄影师及摄影助理应主动至调度台了解并记录当日的拍照顾客资料，以便于掌握并安排当日的拍照状况、资料的掌握，应该以记住顾客姓名及拍照套系等为主，以便在迎宾时提供更专业的服务，以叫出客人的名字为好。

2、摄影师及助理应安排人员在同时段将摄影棚内灯光背景等拍照相关器材准备到位，并安排准备迎宾进棚的摆设。

3、摄影部人员除了掌握顾客资料以外，同时也应该掌握顾客拍照流程的进度。

4、摄影助理主动热情于调度台迎接顾客，除了致欢迎词“欢迎光临”之外，迎宾时的自我介绍与招呼是相当重要的，应该以温和的语气及微笑的表情来迎宾，让顾客感受温馨的服务与照顾。

如有等候的客人，要说句很抱歉，让你久等了），我是你的美姿师或摄影师，我们的合作开始了，在今天拍摄过程中，有不明白的地方，我们随时沟通……，新娘好美拍照应该没问题，新郎官要加油哦”等等语句。

5、为了消除与顾客的生疏感，迎宾人员应主动热情的提供贴心的询问。例如，这款服装你是否喜欢，造型怎么样？拍照时一定要放松，不要紧张，……等等关怀的语词。

6、在带往摄影棚的迎宾动作中，迎宾人员一定要做一些细心关切的动作，例如帮新人提一下裙摆并细心叮嘱小心、慢走等之类的话语。到摄影棚门口时，迎宾人员应该即时为顾客开门让其进入。