《电子商务大作业》
课题名称： 论述电子商务给企业带来的机遇和挑战
班级物流101班。
学号201005020129
姓名张晓东。
论述电子商务给企业带来的机遇与挑战。
电子商务是指人们利用电子手段进行商业、**等活动，是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，随着互联网在全球的迅速发展，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会降低成本，提高效率，扩大市场及提高服务质量，努力确保自己的竞争优势。
电子商务为企业提供了全球性**环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。依托互联网的环境和优越性而产生的电子商务是一种新的营销理念和策略，与关系营销相比有可望而不可及的优势。电子商务目前已成为国际经济、**发展的强大动力，是一种全新的商务模式，具有虚拟化、成本低、效率高、透明化、规则化等特点，它是一个全新的系统工程。
它的良好运行，需要构成这个大系统的各个组成部分稳定、协调的发展。
电子商务及发展趋势。
1.电子商务的概念。电子商务(e-com-merce)是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。
电子商务是信息技术的高级应用，用来增强**伙伴之间的商业关系。电子商务是一种以信息为基础的商业构想的实现，用来提高**过程中的效率。电子商务是商业的新模式，各行业的企业都将通过网络连接在一起，使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。
一个**链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体 ,企业的雇员也可以参与到**商的业务流程中。零售商的销售终端可以自动与**商连接，不再需要采购部门的人工环节，采购定单会自动被确认并安排发货。企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务，这不是大企业才能实现的构想。
互联网为中小企业提供了一个新的发展机会，任何企业都可能与世界范围内的**商或顾客建立业务关系。信息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段，电子商务必将成为基本的**与通讯手段。
2.电子商务发展趋势。在强烈的社会需求与计算机信息处理、计算机网络技术高速发展的形势下，电子商务正以惊人的速度在全球发展。
在发达国家与发达地区，电子商务不仅会改变企业的生产、经营与管理方式。而且会影响到整个社会的经济运行结构。据有关方面分析，全球电子商务价值已从2023年的6570亿美元、2023年9190亿美元增加到2023年的6.
8万亿美元、2023年的8.5万亿美元。全球石油产品电子商务交易额也从2023年的410亿美元上升到2023年的7130亿美元。
电子商务给企业带来的机遇。
电子商务的发展给企业发展带来的机遇众所周知，如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会降低成本，提高效率，扩大市场及提高服务质量，努力确保自己的竞争优势。电子商务为企业提供了全球性**环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节，它具有无可比拟的作用。
1.提高商务活动的效率。电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、**、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，适应现代社会消费潮流。
电子商务的实施不但可以大大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且可以减少人为的疏忽，一些计算机程序基本能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动予以纠正，避免可能发生的损失和浪费。这对严格要求单证一致的信用证结算**业务显得尤为重要。
2.提高工作质量，扩大市场份额。电子商务增加了客户和供货方的联系。
无论双方是否跨地区、跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换更加强了企业间的合作。电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服务，使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质提供客户所需要的商品或服务，从而加强市场竞争地位。同时电子商务可以提供交互式的销售渠道，使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。
3.降低成本，有利于提高企业利润。电子商务能降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。
总之，随着全球经济一体化进程的加快，以计算机信息技术为代表的现代科技发展，it技术的出现与广泛应用，人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。电子商务也必将影响和改变每个人的工作和生活，并对企业现行的市场营销方式产生巨大冲击和影响。
企业开展电子商务面临的挑战。
据商务部统计，近年来，我国企业在信息化方面的投入普遍比上年增长1.2倍，有近41%已不同程度地开展电子商务或通过第三方电子商务**开展自己的商务活动，然而电子商务给企业带来了商机的同时也带来了一些问题。
1.传统观念的制约。中国五千年的文化造就了华夏民族独特的消费习惯，一件商品必须亲眼看见，亲手触到，才算真正相信，才会愿意购买。
这种传统观念与电子商务的空间虚拟性构成了矛盾冲突。传统观念无疑成了制约电子商务发展的绊脚石。现在大多数的消费者对新观念、新模式反映冷淡，接受很慢，严重的影响了我国企业电子商务的推广速度。
2.信用问题。电子商务是将传统的交易方式改为在网络上进行交易，这虽在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底得到改观。
目前我国市场还不是很成熟，社会信用体系还不健全，消费者对网上购物就更会有一种恐惧心理，很多人怀疑从屏幕上指定的货物与实际送来的是否相符、质量如何。
3.跨国**交易纠纷。如果没有与wto和进口国接轨的我国电子商务法律，难以建立电子商务**纠纷仲裁机制，不能有效遏制电子商务信用风险，这种状况长期存在下去，必然会影响到我国企业国际电子商务的健康有序发展。
集中在对电子交易纠纷的处理缺乏可行的法规规范，消费者权益难以得到有力保护。由于互联网本身非中心性、虚拟性、跨地域性和高度自治性关联，网上违法行为的隐蔽性、低成本和便捷性以及跨国犯罪难以取证，一些国外公司借口“**纠纷”逃避惩罚，国际**中存在的虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，在很大程度上制约了乡镇企业国际电子商务快速、健康的发展。
4.安全问题。安全是电子商务最需要解决的问题之一，包括网络系统的安全，网络内部的信息安全，信息在网络上传递的安全，网络用户的身份识别，具有法律效力的数字签名等。
任何独立的个人或团体都不愿意让自己的信息在不安全的电子商务流程中传输。企业与消费者对电子交易安全的担忧已严重阻碍了电子商务的发展。
5.信息基础设施建设滞后。目前我国网络基础设施还较为薄弱，在网络技术、网络管理信息内容、资费水平、通讯速度、安全和保障条件各方面都难以适应高速发展的电子商务的要求。
然而完备的网络设施，宽带传输速度是实现电子商务的基本条件，本来具有巨大潜力的市场，因缺乏相应的基础设施的支持而无法得到有效的运作。
6.物流瓶颈。电子商务最终的资源配置还需要有物流系统来完成。
目前我国的仓库周转率仅为发达国家的30%左右，这种滞后的物流与电子商务商流的快速、低成本不相适应，严重制约了电子商务的发展。直到目前为止我国依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，单位商品的长途运输或邮递的巨大成本，以及时间上的延迟足以让消费者望而却步。
电子商务作业
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