1.目的。
保证产品符合生产标准及顾客要求，减少不合格产品。
2.适用范围。
适用于本公司所生产的不合格的半成品、成品及外购产品在进料检验中发现的不合格品（以下称不良产品）。
3.定义。无。
4.权责。4.1品管部门：对返工过程进行监控并对返工结果进行验证。
4.2制造部门：组织实施不良产品返工作业，统计返工工时及不良损失。
4.3保全部门：对相关设备设施进行维护、维修，保障返工作业正常进行。
4.4采购部门：组织对外购不合格产品或物料进行返工、返修作业。
5.工作程序。
5.1 品管部门会同制造部门分析不良产品产生原因。
5.1.1原材料内部缺陷；
5.1.2生产、运输过程中操作失误；
5.1.3机械设备故障、模具工装磨损或损坏；
5.1.4生产人员违反工艺规程等原因。
5.2品管部门对返工的不良产品予以标识，并根据返工产品质量现状，在《返工单》上提出返工要求，经技术部经理核准后，**技术、制造、采购部门进行返工准备工作。
5.3 制造部门接到的不良产品返工通知后，组织人员，配置资源、安排实施不良产品返工作业。因机械设备、模具、工装等原因而造成的不良品，应先由冲压、保全部门对其进行检修，正常后制造部门方能开始返工作业，并统计返工工时。
5.4完成返工的产品由品管部门进行验收，合格后方可放行入库，并将返工（返修）结果填写在《返工单》上，若不合格，则应继续返工直至验收合格为止。
5.5对于不能返工的产品按《不合格品控制程序》相关规定进行处理。
6.相关文件。
6.1不合格品控制程序。
7.相关记录。
7.1《返工单》保存于品管课，期限3年。
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