1、试叙述atm机的主要组成部分以及pos的功能；
一、自动柜员机的软件系统由两部分构成，即自动柜员机应用系统和主机应用系统。
典型的自动柜员机的硬件结构大致由三部分构成：
1、 客户界面。它是客户能看得见、摸得着的部分，主要有显示器、数字键盘、服务项目选择功能键、磁卡插口、出钞口、票据出口、信封出入口等；
2、 电子模块。它是自动柜员机的控制核心，一般由一台主机、操作员界面、磁卡读写器、票据打印机及流水帐打印机等组成。
3、 保险等模块。它是自动柜员机现金安全及其出入动作的机械部分，主要有保险柜、装钞箱、钞票收发器、存款模块及加密模块等。
二、电子付款服务系统（pos）具有以下三个方面的功能。
．电子付款服务功能。
该功能是通过在销售点终端上启动有关的交易来实现的，是电子付款服务系统基本功能。主要包括：消费付款处理、退货收款处理、存款处理、取款处理、帐户间转帐处理、交易撤消处理、帐户可用余额查询处理、交易明细查询处理和客户修改密码处理等。
．业务管理功能。
该功能是通过主机或前置机上的批处理以及一部分销售点终端近程交易来实现的。主要包括：销售点终端签到／签退、设置／取消操作员**、修改操作员密码、销售点终端日结帐、商户日结帐、交易重发、交易记录重阅、回单重印、打印交易批记录、交易记录成批上送（至主机）和通讯线路测试处理等。
．系统的监控功能。
该功能是通过前置机上的监控进程实现的。
2、以招商银行的网络银行为例，说明其企业网络银行的功能和流程。
企业网络银行的功能：
企业网络银行主要适用于企事业单位。企事业单位可以通过企业在招商银行注册开通的网络银行实时了解财务运作情况，及时调度资金，轻松处理大批量的网络支付和工资发放业务、并可处理信用证相关业务。
流程：1. 客户用浏览器通过因特网连接到招商银行网银中心，，并发出网上交易请求；
2. 招商银行网银中心接收、审核客户的交易请求，然后将交易请求**给相应的综合业务主机；
3. 综合业务主机完成交易处理，返回处理结果给银行网银中心；
4. 网银中心对交易结果进行处理后返回相应的信息给客户。
5、网络银行业务架构：
网络银行业务可分为三大类：
信息类、交流类、交易类；
个人网络银行业务：
1、 账户查询 2、**缴费 3、**交易 4、网上支付。
企业网络银行业务。
1、 集团理财业务 2、银企直通车 3、企业采购支付 4、投资理财业务（**、国债、协定存款、通知存款） 5、信息查询业务（余额查询、历史交易明细查询、代发代扣查询、交易流水查询、差错查询） 6、**行业务（代签汇票、代签汇票授权、**汇兑、**汇兑授权） 7、特约**服务（b2b**支付和b2c**支付）
6、 网络银行和传统银行的比较：
一、网络银行的优势：
1、 网络银行是计算机网络化的金融服务机构。
在计算机网络环境支持下，银行客户可以随时随地进入网络银行，不会再受到许多地点和时间因素的限制。网络银行使银行业服务模式从具有物理实在性的传统柜台交易模式延伸到网上交易模式，相对扩大了银行的服务空间，形成全天24小时的服务模式。
2、不同的销售渠道。
传统银行的销售渠道是分行及其广泛分布的营业网点，网络银行的主要销售渠道是计算机网络系统。因而网络银行使金融机构不再需要大量的分支机构和营业网点。
3、 服务方面。
传统银行服务的差异主要体现在实力上，如资金和服务质量等。网络银行服务的差异主要体现在营销观念和营销方法，以及为客户提供的各种理财咨询技能上。其整体实力，将主要体现在前台业务受理和后台数据处理的集成化能力上。
4、 业务范围。
传统银行业务的范围较为清晰，而网络银行的业务范围正在处于高速扩张之中，因而具有模糊不清的特点。网络银行的业务范围不仅将会得到拓展，而且将会有大量的非金融机构介入网络银行业务中。这些非金融机构的介入，将会不断推出新的网络银行业务。
5、 发展动力。
传统商业银行发展的动力来自获取资金利差的盈利；网络银行将为商业银行通过信息服务拓展赢利机会提供了一条重要的营业渠道。
6、 经济效益。
传统银行获得规模经济的基本途径是不断追加投入多设网点。网络银行是通过对技术的重复使用或对技术的不断创新带来高效益。
7、 全方位的市场品牌战略。
网络银行开展的虚拟服务调查、客户追踪等活动，成为对金融服务领域传统方式的补充，有利于商业银行建立品牌战略。
8、 经营理念。
网络银行使商业银行的经营理念从以物(资金)为中心逐渐走向以人为中心。
9、 货币形式。
传统的货币形式以现金和支票为主，而网络银行流通的货币将以电子货币为主。
10、金融服务产品。
基于传统业务基础上的网络银行服务对客户需求的满足，将大大超过单纯提供传统金融业务的商业银行对客户需求的满足。
11、人力资源管理战略和技能培训。
网络银行使商业银行的人力资源管理战略和技能培训发生改变，为基于综合商业服务理念和全面服务素质培训复合行人才。
12、 银行信息资产。
网络银行给商业银行带来了一项重要的银行资产——经过网络技术整合的银行信息资产或金融信息资源资本。
二、由于网络银行发展还不成熟，与传统银行相比还存在这很多不足和缺陷：
1、 立法与规范问题。
2、 技术标准化和行业管理标准问题。
3、 信息技术与银行业务的融合问题。
4、 安全性问题。
网络银行运行中的核心问题，是如何降低网络金融服务生成的各种风险，其中之一是管理风险和操作风险。
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