企业战略管理作业

工商10-11班***宋齐佳。

1.答：香港迪斯尼乐园开幕初期，凭自己是国际著名的主题公园，没有大力向内地旅客推销，更坚持不肯发售全年通行证，但接连发生多次混乱事件，令乐园形象受损。

乐园先天不足面积太小，较海外的迪斯尼乐园逊色（香港迪斯尼乐园只有128公顷，差不多为美国佛罗里达州迪斯尼世界12228公顷的1％），游乐设施也明显少于海外迪斯尼（香港迪斯尼乐园游乐设施有16项，巴黎有42项，东京有75项，加州有86项，佛罗里达州有106项）。

在今年２月份，迪斯尼乐园的形象大受损失。当时正值中国传统节日春节，因游客爆满，乐园将已经购买门票的数千名中国游客拒之门外。想必许多电视观众都对愤怒的游客聚集在乐园门口晃动大门，试图强行闯入的场面记忆忧新。

其实，这一情况的发生说明了一个简单的问题——香港迪斯尼乐园拒客事件虽然反映出迪斯尼管理层的应对失误，但这次拒客事件的背后还有一个更深层次的原因，即香港“米老鼠”还没有真正中国化，也就是说香港迪斯尼乐园忽视了中国内地旅游消费文化的特点。

当然，香港迪斯尼乐园对中国内地还有更多的不了解之处。２０年，中国内地赴港人数达到创纪录的１２５万人次，也就是说，在去年全球所有赴港的２３０万人中，有半数以上来自中国内地。**认为，“拒客事件”显示，香港迪斯尼乐园对中国内地消费潜力的了解和**都出现了很大的偏差。

2.答：关键因素之一：区位选址。

关键因素之二：产品吸引力关键因素之三：市场营销关键因素之四：经营管理关键因素之五：服务配套。

3.答：机会：

借助香港提供的资金向中国内地宣传自己的品牌；利用网络，积极发展网络经济，实现多种经营模式。结合中国传统文化，打造属于中国自己的迪斯尼乐园。做到世界品牌与地方特色的融合，才是最具有竞争力的强者。

威胁：海洋公司；香港海洋公园已经砸55亿港元翻新。该工程在2023年完成第一期工程，第二期工程则于2023年竣工。

翻新过后的海洋公园将细分为三个主题区，包括能容纳全新海洋奇观的“梦幻水都”、丛林茂密并集各种新奇雀鸟的“雀鸟天地”，以及适合一家大小游玩的“威威天地”。为了加强海洋公园的主题，公园还会新增海洋天地、热带雨林天地和冰极天地三大主题。其中，“杀人鲸剧院”和“冰极天地”还将引进极地动物。