国际物流管理作业

发布 2022-08-20 18:47:28 阅读 7193

因为每个101客户所管辖的范围都比较小,配送方法又是多样化的,货车、三轮车、自行车,任何方式都可以采用,配送变得非常简单。如果哪家饭馆在客人用餐时发现没货了,只要马上给101客户打个**,5分钟后货就能送到。即使在一个比较大的销售区域,货物要求量特别巨大的时候,配送时间也不会超过6个小时。

物流信息管理。

总部成立101系统发展部,不断开发、调整合作伙伴,并对现有的合作伙伴的工作进行考核评估;

所谓“101”,即“1”——一体结盟”(将批发商看作可口可乐的一部分),“0”——零售目标,“1”——一瓶在手,欢乐无穷”。

这些101客户,主要由大的批发商和原来的区域配送中心转变而来。转为101客户后,批发商们不再需要到处寻找客户,而可以“坐享其成”。由作为可口可乐正式员工的业务代表直接从终端拿到订单,交给101客户,再由101客户在最短时间内按订单将产品送到每一个终端客户。

可口可乐的每个装瓶厂下都设置有二三十个分公司,比如福建厂设在厦门,则漳州、福州等城市都会设有分公司。所谓分公司,也可以叫做营业所或办事处,通常由一个财务人员、一两个负责经理,和一大批业务人员组成。每个分公司掌握几十家101客户,将他们按线路或区域划分,每家又面对几十个零售终端。

如果在某个区零售终端比较多,101客户也相对增加。在终端密集的地方,一个镇、一个县就会分布一个101客户。即使像农村小店这样的终端,也都由101客户直接负责配送,中间再无批发商。

这样下来,整个可口可乐系统就拥有了几万家101客户。

针对每家101客户,可口可乐都为其配备一个或几个专业业务代表。他们每天去拜访自己负责区域内的零售店,以掌握对方的需求。在大一点的101客户手下,业务代表甚至还分为不同工种,有跑餐饮的,有跑街边小连锁店和冷饮店的,还跑网吧等场所的。

每种客户需求都不相同,时间长了业务代表们谈判起来就很熟练,业务越做越容易。这样一来,每个装瓶厂都能直接掌握了几万家终端客户,业务代表们在拿到订单的同时,给还可以随时向对方介绍新上市的产品和近期的**政策,为下一步的销售做铺垫。借助几万个101客户和几十万个每天奔波在第一线的业务代表,可口可乐将触角伸到了全国每个角落。

既牢牢把握住终端客户,又将批发商和零售商形成联盟,整个销售网络越来越紧密。

总部成立数据中心,依托可口可乐自行开发的先进的数据管理软件——marinminder,对所有的销售数据进行适时、分类、详细、全面管理,为管理层提供决策依据;

销售汇集系统,可口可乐还建有销售**系统,随时按照库存和销售情况,分析、制订需求与营运计划。总部**中心统一协调各分公司库存。对于不同的101客户,系统会按照其平均每天销量的5-6倍,做出6天安全库存。

物流中心管理

1、可口可乐业务员的工作范围严格按区域划分,业务员负责某区域则意味着他要负责该区域所有渠道的业务,无论是小店、餐饮、批发等传统渠道还是超市、网吧、工厂等现代渠道;

2、“区域精耕”,每个配送商和业务员负责的区域越来越小,在珠三角地区,一个镇至少有一家以上的配送商和一个以上的业务员,大一点的镇一般有。

三、四个配送商和三个以上业务员负责;

3、注重零售的执行,可口可乐要求每一个业务员每天按照事先规划好的线路图对线路上的售点进行定期拜访,不得跳点、漏点,并做好生动化工作;

4、总部成立线路服务部,不断对线路进行合理规划和调整,确保每个业务员每天拜访30个左右的售点和合理安排业务员在不同售点的时间;

5、总部成立渠道策划部,不断推出针对不同渠道的**方案,并分发到各地的业务员去执行; 随着市场竞争越来越激烈,可口可乐的**活动也越来越频繁。每逢节假日、特殊纪念日,甚至竞争对手对某个针锋相对的系列产品的**活动,可口可乐都要做出快速反应。

**链管理

可口可乐通常委托第三方公司来进行审核,0分为绿色,三年后复审;1~7分为黄色,三个月自我完善,三年后复审;8~27分为橙色,一年复审;如复审连续28分以上,则取消**商资格。

第三方物流管理。

把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

可口可乐公司通过向一些地方性企业授予装瓶和销售的独家经营权,以及按照固定****浓缩液的承诺,建立了一个全国性的装瓶商网络。

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