《物业管理综合能力》 第二章习题。
一、 单项选择题（每题1分，每题被选项中，只有1个最符合题意）
1、由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动无法取得的效果，这样的。
活动过程称为 (
a、经营 b、管理 c、合作 d、指挥。
2、管理的自然属性是不同的社会制度下具有的共性，是可以相互借鉴的。管理的这种属性是和 ( 相联系的。
a、生产关系 b、生产力 c、上层建筑 d、管理原理。
3、管理者从实际情况出发，确定组织管理的运行目标，制定出一整套系统完整的指标体系，从多方面考察运行的效益，这是 ( 原理。
a、以人为本 b、系统均衡 c、运作控制 d、目标效益。
4、物业管理企业和一般企业一样，在实施每一项物业管理决策之前，都必须对资源、时间、人力等各方面情况进行详细的 (
a、组织 b、激励 c、计划 d、控制。
5、我们认为，管理的基本职能应包括挟策、计划、组织、领导、( 和控制这六个基本功能活动。
a、协调 b、指挥 c、激励 d、预算。
6、控制首先要有一个控制的 ( 这往往是计划中所规定的。
a、手段 b、方法 c、对象 d、依据或标准。
7、采用一定标准在整体市场中识别不同需求的消费者，并予以分类，组织若干个分市场的。
活动，称为 (
a、目标市场选择 b、市场细分 c、市场营销组合 d、市场调查。
8、创新是指人们在改造自然和改造社会过程中方法，手段和结果的 (
a、量的增加 b、条件变化 c、质的飞跃 d、综合运用。
二、多项选择题(每题2分，在每题的备选项中，有两个或两个以上选项符合题意。错选，不选得分；少选，所选每个选项得0.5分) 。
9、企业经营战略管理的全过程可以概括为三个阶段，即 (
a、经营战略分类b、经营战略分析 c、经营战略形成
d、经营战略实施与控制 e、增强管理活力。
10、创新是企业生命力的无穷源泉，创新活动的特征包括( )
a、高风险性 b、高效益性 c、先进性
d、相对性 e、继承性 f、创造性。
11、差异目标市场营销策略是为了满足不同市场的不同消费需求，其优点是( )
a、营销稳定性好b、总销售量会增加
c、能充分挖掘企业潜力 d、易于管理 e、易树力企业形象。
12、市场营销组合中所包含的可控变量很多，麦卡锡将其概括为四个基本变量，即( )
a、权力 b、产品 c、** d、** e、渠道 f、公共关系。
13、市场细分的标准很多，一般可以分为 (
a、企业标准 b、地理标准 c、心理标准 d．行为标准 e、人口标准。
14、企业经营战略是一个企业较长时间的总体性规划，正确的经营战略包括( )四个。
观念。a、法制观念 b、全局观念 c、市场观念 d、竞争观念 e、效益观念。
三、案例分析题（请根据背景资料，按要求作菩每题l5分）
上海某物业管理公司，在本市有一定知名度，从2024年组建以来，已进驻二十多个小。
区管理物业，受到业主们的欢迎，但也有部分业主对车辆管理不满意，认为老的划章。
制度已不符合新的情况，假如你是这个物业公司的经理，如何面对这个意见？如何改。
进这项工作？
答： 该物业公司虽然是个大企业，在上海由一定的知名度，管理的小区越来越多，但是事物总是在不断发展。面对现实，一定要增强创新意识。
创新包括理念创新（提高认识）、手段创新（改进方法）、模式创新（管理模式符合新形势），制度创新和技术创新。该物业公司在该小区面对的车辆管理问题就是一个制度创新问题。我认为对这一问题应该采取以下步骤解决：
1． 调查研究，通过走访业主和车辆管理人员掌握新情况；
2． 针对调查到的情况与老制度对照找出差距和问题；
3． 制定新的管理制度试行；
4． 试行三个月后。征求业主意见；
5． 根据反馈意见修订试行的车辆管理制度；
6． 正式颁布小区车辆管理制度，严格实施。
管理第二章习题
第二章施工成本控制。一 重要程度。本章内容在考试中的重要性 重要。本章内容在近11年考试题中占的分值在21 35分之间 不含2014年第四版教材中已删除内容中包含的试题 占本科目总分的17.5 29.2 预计2018年本章考试分值在20 22分左右。二 主要考点 难点。一 重要考点。1 按费用构成要...
合同管理习题第二章习题
第一章 第二章习题。2.1 关于合同法原则及合同分类 一 单项选择题 每题的备选项中，只有1个最符合题意 1.下列原则中，不属于 合同法 规定的基本原则的是 a.平等 自愿原则b.等价有偿原则 c.诚实信用原则d.不损害社会公益原则。2.甲 乙 丙 丁四人对合同法中的自愿原则各抒己见，请问下列表述中...
风险管理第二章习题
第二章风险管理计划。一 单选。1.下列哪一项是经济目标 a a 尽量降低风险管理成本的同时达到管理效果的最大。b 密切关注与企业相关的各项法律法规，保证企业经营活动的合法性 c 维持企业的持续经营 d 促进企业继续发展。2.一般来说，不断追求发展的企业会采取的措施是 d a较为冒险的行动获得发展扩张...