1． 物流环节包括哪些？
答：物流活动基于作业功能可分为基本活动和支援活动，基于活动包括运输、保管、装卸、包装等；支援活动则有流通加工和物流信息活动，它们共同构建了物流的环节。
2． 为什么说运输环节是物流过程的关键？
答：运输的任务是对物品进行较长距离的空间移动，物流部门通过运输解决商品在生产地点和需求地点之间的距离问题，从而创造其空间效益，实现使用价值。没有运输连接生产和消费，生产就失去了意义。
3．如何理解流通加工环节的性质和定位？
答：流通加工是物流过程中不可缺少的一个环节。它是流通过程中辅助性的加工活动。流通和加工的概念本属于不同范畴，加工是改变物质的形状或性质，流通则是改变物质的空间与时间状态。
流通加工多发生在保管环节前后，它可以完善运输、保管、装卸等活动对象的使用价值，增加其附加价值，满足用户多样化的需要，同时也提升了物流活动本身的价值。
4．说明物流过程的合理化与物流各环节的合理化的关系。
答：所谓物流过程，是指商品实体从生产地至消费地的转移过程，或者由生产地经过物流据点中转，然后再至消费地的流转过程。为保证物流各环节的合理和物流过程的迅速、畅通，需要借助先进的管理方法和管理手段，并创造一定的基本条件，这就是对物流过程的优化管理。
物流过程不能仅仅追求单个环节的合理化，更重要的是追求整个过程的透明和优化。单个环节合理，不一定会使得最终的结果合理。所以物流各环节的合理化是物流过程合理化的前提，物流过程合理化则是物流各环节的合理化的结果表现。
5．什么叫配送？它与传统意义上的运输有什么区别？
答：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。运输和配送两者存在区别。
所有物品的移动都是运输，而配送则专指短距离、小批量的运输。因此，可以说运输是指整体，配送则是指整体中的一部分，而且配送的侧重点在于一个“配”字，它的主要意义也体现在“配”字上，“送”只是为最终实现资源配置的“配”而服务的。
6．配送中心形成与发展的原因有哪些？
答：为了满足用户在货物处理的内容上、时间上以及服务水平上不断提高的要求，运输上必须引进先进的分拣设施和配送设备，用以建立正确、迅速、安全、廉价的作业体制。
在新型配送中心未出现前，配送中心承担了某些转运的职能，以后一部分这类中心向纯粹的转运站发展以衔接不同的运输方式和不同规模的运输，另一部分则增强了“送”的职能，而后向更高级的“配”的方向发展。
7．配送中心的功能是什么？
答：（1）集货功能。
2）储存保管功能。
3）流通加工功能。
4）分拣功能。
5）配送功能。
6）信息处理功能。
8．配送中心的作业流程是怎样的？
答：配送作业的工作流程可以概括为6个阶段：进货入库作业、在库保管作业、加工作业、理货作业、配货作业和送货作业。
9．什么是业务流程再造？
答：业务流程再造通常也被称为“公司再造”、“再造工程”。20世纪90年代以来，西方发达国家兴起了一场企业再造革命，被喻为“从毛毛虫变蝴蝶”的革命，也被认为是继全面质量管理运动后的第二次管理革命。
10．物流管理中企业为什么要实施业务流程再造？
答：企业“再造”就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。
在具体实施过程中，可以按以下程序进行。
1） 对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。
2） 设计新的流程改进方案，并进行评估。
3） 制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。
4） 组织实施与持续改善。实施企业再造方案，必然会触及原有的利益格局。
11．你认为业务流程再造过程中什么因素最重要，为什么？
答：管理层支持最重要。企业主要业务流程的再造势必将引起工作领域内相关流程技术、工作角色和文化等的变革。
高级管理层对再造坚定不移的信心是这些变革能够持续获得必要的资金、人力等资源的基本保障，高级管理层强有力的、持续的支持也是再造能够克服各种阻碍获得成功的必要条件。
12．如何结合企业的it技术能力帮助企业开展业务流程再造？
答：首先，信息技术经常被用于自动化工作，而不是真正被用于改变生产过程。如果只是让工作自动化，而没有改变其过程，比如没有把每个人安排在合适的位置上，就不可能在生产率上取得大的提高。
其次，是在还没有搞清要使什么自动化的时候就采用了自动化。在决定怎样利用信息技术来解决问题之前，没有用疑问的目光看待商业过程的再设计和工作的方式，过于夸大了信息技术的功用，却忽略了与之相配套的系统变革。事实上，实施信息技术战略，还必须改变人力系统，必须考虑角色、职责、奖励、品性等所有这些正改变着一个体系的人力资源方面的因素。
最后，常孤立地看待信息技术。实际上信息技术起到的是推进作用，而不可能是全部作用。因此，如果不改变人力系统和过程，那么通过使用先进技术，只可能获得某种微小的改进。
1）企业资源计划erp系统。
2）it/流程分析技术。
3）过程模拟技术。
4）数据建模技术。
5）再造工程技术。
13．为什么一个企业要建立物流组织？
答：传统企业一般围绕财务、生产和营销三个基本职能部门来组织企业活动。从物流的角度看，由于与物流的基本目标不同，传统组织形成会导致物流活动的不连贯。
事实上运输可能由生产部门负责，库存由三个部门分管，而订单处理由营销部门负责。生产部门追求的目标是单位成本最小，营销部门希望利润最大，财务部门最关心的则是资金回报率。这些目标的矛盾会导致物流运作的非优化，甚至影响整个企业的效率。
14．功能集合的变化过程有哪些？为什么它是重要的？
答：阶段1：市场营销部门负责物资配送、生产部门负责物料管理。
阶段2：物资配送部门独立。
阶段3：物流部门完全独立。
最终目标：实现功能一体化物流组织形式。
组织机构是实现物流一体化的保证，是功能一体化的典型物流组织机构形式。总的计划与控制在最高运作层次上，对实现一体化起着至关重要的战略作用。计划立足与长期、长远的战略定位，同时对整个物流系统的优势进行评价、改进、再造，以达到物流系统合理化。
15．如果一家企业处于其物流组织发展的第2阶段，它如何才能向第3阶段发展？
答：（1）物资配送部更名为物流部。
2）物流管理部门从生产部转移至物流部。
3）物流部分管：成品管理、订单处理、顾客服务、运输与配送、物料管理。
4）成品管理分管：成品库存控制、成品场地仓储、成品工厂仓储。
16.一家生产性企业与一家服务性企业的物流组织机构应管理哪些活动（如采购、运输、库存管理）？它们之间有什么根本性的不同？
答：制造业企业的主要活动是多处采购原材料、零部件、再组合加工成为具有更**值的商品。其物流活动从供给和需求角度看都涉及许多物流活动，因此一般来说应设置物料管理和物资配送的独立性较强的物流部门。
服务行业则将有形的输入转化为无形的服务产出，并且这些采购来的输入品一般要被完全消耗。因此服务业企业要关注自身的供方物流活动，采购和库存管理最为重要。由于很多时候要求**商按时运到**供货，因此运输管理并非其考虑的内容，较高的物流成本多发生在供货方。
服务业企业的物流管理组织主要涉及物料管理。
生产性企业因供求关系物流方面更多的涉及物料管理和物资配送；而服务形企业则主要关注自身的供货方物流活动，采购和库存最为重要。
第三章作业
v s 顺序执行下述两个动作 1.s值加1，即s s 1 2.如果s 0，则该进程继续运行 3.如果s 0，则唤醒等待信号量s阻塞队列中的头一个进程 把阻塞态改为就绪态 执行v操作的进程继续运行。procedure s var s semaphore begin s s 1 if s 0 then ...
第三章作业
1 顺序栈空 栈满条件2 链栈栈空 栈满条件。3 循环队列队空 队满条件，如何表示队列中数据元素的个数4 链队列队空 队满条件。5 以下运算实现在顺序栈上的进栈，请在 处用适当的语句予以填充。int push sqstacktp sq,datatype x if sp top sqstack max...
第三章作业
1.论述各类绿地的环境特点和树种的选择。一 高层建筑中的狭窄街巷绿地绿地内的环境特点 直射辐射量少，日照时间短 夏季气温偏低，冬季因受周围建筑物热辐射的影响，气温偏高 风速一般偏低，但有时会产生狭管效应，使风速增大。这些地方裸露土面极少，多为水泥铺装，严重阻碍了土壤与大气的水 气交换，且存在一定程度...