《现代企业营销学》作业及参***。
一、作业题。
第一阶段(第一——四章)练习题。
一、选择题(每题只有一个正确答案，请将正确答案的代号填入括号里)
1.市场营销学20世纪初发源于美国。一般认为，第一本以 “marketing”命名的教科书是美国哈佛大学的( )教授于2023年出版的，这是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
a.克罗西 b．赫杰特齐 c．史密斯 d．福特。
2.市场营销是围绕用户需要而开展的一系列经营活动的总称，是一种( )行为。
a．整体 b．推销 c.系统 d．交换。
3.企业以改进、增加生产为中心，生产什么产品，就销售什么产品。这种观念是：(
a.推销观念b．市场营销观念。
c．产品观念 d.生产观念。
4.现代市场营销学研究的是( )市场条件下企业的营销行为及其规律。
a.任何 b．卖方 d.买方 d．平衡。
5.消费者根据过去的使用习惯反复购买某种产品。这种购买行为模式是：(
a．理智型 b．习惯型 c．冲动型 d．经济型。
6.消费者购买决策过程主要包括认知需求、收集信息、评价选择、决定购买和( )五个阶段。
a.售后服务b．信息反馈。
c.购后评价d．信息沟通。
7.产业市场与消费者市场相比，其购买量大、购买者数量相对 (
a.较多 b．较少 c．相同 d．略多。
8.转卖者市场购买商品是为了出卖该商品，是一种最典型的 ( 需求。
a.直接 b．单位 c.派生 d．引伸。
9.影响消费购买的企业因素，包括企业形象和企业的营销组合，是( )因素。
a．不可控 b．外部 c.宏观 d.可控。
10.凡购买集中度高，单位产品利润高的企业适合与顾客建立( )关系。
a.主动型 b．积极型 c.伙伴型 d．反应型。
11.整体营销是现代企业所建立的以市场为导向的一种经营方式，它包括了( )的整体性和整体企业的营销运作这两个基本特征。
a.产品 b．**手段 c．营销手段 d．**手段。
二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案)
1.从卖方角度来讲，市场营销学认为市场的三要素包括。
a.人口b．交易地点。
c.购买力d．购买意向。
2.下列各项中，哪项属于市场营销宏观环境的内容？(
a.人口 b.技术 c.文化 d.战略。
3.同企业内部因素相比，市场营销环境具有以下特点( )
a．不可控性b．变化性。
c．相对稳定性 d．关联性。
4.消费者市场儒求的主要特征：(
a.多样性b．层次性。
c.发展性d.可诱导性。
5.影响消费者需求的因素包括：(
a．收入因素b．**因素。
c.消费结构因素d．消费观念因素。
6.引起消费者购买的生理动机主要有( )
a.生存动机b．安全动机。
c．繁衍动机d．求美动机。
7.引起消费者购买的个人心理动机有( )
a．感情动机b．理智动机。
c.惠顾动机d．求名动机。
8.企业可以采用( )方式提升企业与客户的关系。
a．增加客户的财务利益b．增加社交利益。
c．增加结构性联系的利益 d．提供新产品。
三、简答题。
1.何谓市场营销？
2.消费者的购买行为主要有哪几种模式？
3.产业市场与消费者市场的主要区别？
4.菲利普·科特勒把企业与顾客的关系划分为哪几个层次？
5.与传统的营销观念相比，整体营销有何特点？
四、判断分析题(先判断对错，再分析理由)
1.市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。
2.我国企业都应以市场营销观念指导其营销活动。
3.六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。
4.在现代市场上，生理动机的范围很广，但单纯由生理动机驱使的购买行为并不多见。
5.商品**降低，可以刺激消费者的购买欲望和行为。所以企业都应注意降低产品**。
6.产业市场与消费者市场相比，其需求缺乏弹性，即需求对**的敏感性差。
7.对企业的营销活动产生直接或间接影响的各种因素都属市场营销环境。
8.企业在市场营销活动中，不能消极地去适应环境。
9.宏观环境对企业的营销活动起着限制和阻碍的作用。
10.关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。
11.数据库营销增加了企业的营销成本，减弱了企业的竞争力。
五、论述题(展开论述，注意联系实际)
1.试述市场营销观念。
2.试述微观环境因素的内容。
3.试述网络营销的特点。
第二阶段(第五——七章)练习题。
一、选择题(每题只有一个正确答案，请将正确答案的代号填入括号里)
1.市场营销战略是企业为了谋求长期稳定的发展，对市场营销活动制订的较长时期( )的行动总方案。
a．长远性 b．战术性 c.全局性 d．规划性。
2.在市场竞争中，有一部分小企业专心关注市场上被大企业忽略的某些小市场，这类企业被称为( )
a．市场主导者 b．市场挑战者。
c．市场跟随者 d．市场补缺者
3.通过“实验市场”的一种调查方法叫( )
a．询问调查法 b．观察法。
c．实验法d.专家估计法。
4.在特定的营销环境中，某类产品的市场需求所能达到的最高市场需求：即( )
a．企业潜量 b．市场潜量。
c．市场份额 d．市场占有率。
5.市场定位是企业通过自己的产品创立鲜明的特色或个性，从而塑造出独特的( )来实现的。
a．市场位置 b．市场份额
c．市场特色 d．市场形象。
6.以下几点中，哪一方面属于**市场的特点。(
a.盈利性 b．非盈利性 c．派生性 d．流行性。
7.如果市场上大多数消费者的需求、偏好基本接近，类似程度高，企业可采用( )策略。
a．无差异性 b．差异性 c.集中性 d．密集性。
8.在影响消费者购买行为的经济因素中，消费者对产品的( )反映最为敏感。
a．价值 b．包装 c.** d．商标。
9.德尔菲法是( )一家公司首先创立的。
a．法国 b．英国 c．美国 d．中国
10.市场细分的概念是20世纪50年代中期美国市场营销学家 ( 总结市场销售经验首先提出的。
a．德尔菲b．赫杰特齐。
c．温德尔·史密斯 d．大卫·麦克尼。
11.当企业发现目标市场上竞争者较多，且需求潜力很大，所生产的产品也可同竞争者相匹敌时，可采用( )
a．避强定位 b．迎头定位 c.重新定位 d．均不对。
12.在选择目标市场问题上容易出现的失误是步人后尘，随波逐流，结果出现了多数企业选择不当的( )失误。
a．怨天尤人，坐失良机 b．满眼机会，实施无益。
c.多数谬误d.均不对。
二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案)
1.市场营销信息系绕是由( )组成的一个持续的，彼此关联的结构。
a．人 b．设备 c．方案 d．程序。
2.市场营销信息系统包括：(
a．市场**系统 b．营销调研系统。
c．市场营销情报系统 d.市场营销分析系统。
3.下列各项中属于市场营销不可控因素调查的是( )
a．技术环境b.**调查。
c.同行业竞争产品调查 d．经济环境调查。
4.成功、有效的市场细分，应遵循( )原则。
a.可衡量性b.可进入性。
c.盈利性d. 稳定性。
5.下列各项中，属于组织市场划分依据的是( )
a．消费心理b．最终用户。
c.用户规模d．地理位置。
6.市场调查中，选择调查对象是一项重要的工作，一般有( )方式。
a．普查b．重点调查。
c．抽样调查 d．开放式调查。
7.市场调研必须坚持( )的原则。
a.计划性 b.针对性 c.时间性 d．科学性。
8.制约和影响企业营销活动的多种因素中，属于企业可控的因素是( )
a．法律规定 b．产品开发。
c.厂牌商标d．分销渠道。
9.市场跟随者常用的跟随策略有( )
a．紧密跟随 b．有距离的跟随。
c.有选择的跟随 d．以上三个均正确。
10.市场营销信息除具有一般信息的特征外，还具有自己 ( 的特性。
a．时效性 b．全面性 c.更新性 d．双向性。
11.市场**的内容包括( )
a．市场需求潜量的** b．企业销售**。
c．市场占有率** d．新产品**。
12.市场定量**的方法有( )
a．指数平滑法b．回归分析法。
c.相关分析法d．专家会议法。
13.发现市场营销机会的方式有( )
a.动员企业职工在内部寻找。
b.通过经销商协助寻找
c.通过消费者寻找。
d.从竞争者的产品中寻找。
14.市场定位策略主要有( )
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