宏观经济学。
小组作业。盛乐校区快递物流分析报告。
小组成员：20141101888陈桂珍。
20141102763吕晓媛。
20141103188高正婕。
近年来，随着经济、社会的快速发展和电子商务的崛起，国内快递业已经发展成为促进国民经济发展以及产业结构升级的新兴服务产业。快递业与相关产业一方面向其关联的产业提供产品和服务，另一方面相关产业的发展给快递业带来了发展机遇。
快递业是物流行业分支中的高附加值行业，快递业从无到有稳步发展，市场逐渐扩大，是服务业的重要组成部分。快递行业在加速商品流通、促进对外**、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济作出了重要贡献。
“您好，某某快递，请在上午11点到下午5点30之前到学校xx处取包裹”类似这样的短信对于大学内不少同学来说再熟悉不过了，“校园快递”已成为校园生活中必不可少的一部分。 作为大学生消费市场的一部分，快递行业得到了进一步繁荣。因此我们小组以学校的快递状况为主题，对我校快递进行了一些调查。
希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。
内蒙古师范大学盛乐校区位于和林格尔县，地理位置比较偏僻，在校师生都比较不方便出门购物，所以缺少不了在网上购买各种衣服各种生活用品。基于这种现状，学校最不缺少的就是各个快递物流公司。
据我们的实践调查，在内蒙古师范大学盛乐校区有的快递种类是：圆通快递、申通快递、中通快递、国通快递、蒙速快递、全峰快递、韵达快递、天天快递、百世汇通快递、ems、邮政小包、顺丰快递。各个快递都有不同的优势和劣势，最主要的是各个快递不同的地理位置，对于同学们的选择有很大影响，圆通快递在十七号楼附近，靠校园北面，韵达位于十六号楼，所以宿舍位置在靠北面的学生大多愿意选择这两种快递；中通、蒙速位于六号楼，国通、百世汇通在十二号楼，ems、顺丰、邮政位于校园服务站，这些快递都位于学生活动的中心地带，地理位置好，学生取件方便，地理位置占有很大的优势；全峰、天天、申通位于体育馆，位置偏南，选择的学生较少。
据调查显示，大学生认为快递公司服务的决定因素，主要有寄存服务、包装服务、财务安全等方面。快递主要讲求的是送货速度，同样大学生快递市场中最重要的决定因素之一。此外还有大学生对于财物安全表示很担忧。
说明校园快递在管理和运输方面还有待加强。财物安全也是大学生快递中的重中之重，因为这点决定了大学生是否会长期选择此快递公司，因为若财物安全问题不能解决，在大学生心目中对快递公司的印象就会极度下降。
接下来对大学生主要选择的快递原因进行分析。
针对于选择不同的快递方式，对于邮件的寄发与接收也有着不同的看法。总体来说，大学生对于寄发方式为到学校固定**点，选择了比较安全的寄发方式，而对于接收邮件，大学生大部分选择到指定地点接收，即一些快递在学校校园内设立的**点，可见**点的设立为大学生提供了很大的便利。
在这个风云变幻的时代，各快递企业如何取得大学生这个巨大的市场已经成为现在物流企业的一个决胜点，大学生不仅仅在大学生活中的快递市场占有率比较高，而且大学生学生时代使用的快递，往往决定着大学生工作之后的快递使用状况，抓住了现在的大学生快递市场，那么就抓住了以后的白领，金领等快递使用的市场。伴随着中国教育的普及，大学生的数量在不断地增加，这个巨大的市场已经成为现在快递公司的必争之地。
一、调查中发现的问题
1.根据有关调查分析，大学生快递市场已经成为快递公司的必争之地，在如今的大学生中，快递的使用数量更是以直线式的速度增长着。而在物流快递这个市场，准入门槛低、缺乏有效监管等因素造成了该行业的服务水准良莠不齐。
在大学生校园里，经常出现这样的事情：快递公司可能没有按时将邮件送达；快递公司递送的包裹出现了破损，快递行业的人员服务水平普遍偏低。
2.快递行业经常会有快递员送邮件来，不允许群众先检查邮件是否有缺损，而必须签字签收，之后就不予管，即使签收后学生发现邮件存在问题也没办法证明自己的邮件在快递处就发生了问题，因而没有办法通过法律途径保护自己的合法权益。
3. 对于大学生追求的快递，就是财物安全，服务态度，快递的速度等项内容，可依照目前的来看，情况不容乐观。对于大学生校园快递，不能完全满足大学生的快递需求，甚至根本无法达到基本要求，形成大学校园快递的缺憾。
4. 校园快递的宣传力度不够，造成使用的人数不能达到最高，而对于校园快递这个大市场，没有一定的宣传力度，必然会丧失一些机会，丢失一大批市场。
二、对快递物流的一些建议
1.快递公司应该加强信息化建设，利用服务网络，采用科学的订单处理系统，加快配送的速度。要做到及时处理订单信息，及时发货，规划出最合理的配送路线，使其能在最短的时间里把货物送到消费者手上。
提高在途运输时间，从整体上提高配送的速度。
2.对于学校**点的设立，应在学校周围增设**点，方便学生取件，同时，需要增加学校**点的服务人员，从而加快取件，寄件的速度，提高生产效率，降低物流成本，提升客户满意度。
3.改善服务人员的服务态度。快递服务的态度不好，已经成为学生心中对快递最大的印象，快递公司应加强对快递人员的培训，以提高快递人员的素质，培养快递人员的服务意识，提高服务的质量，进而提升快递行业准入门槛。
4.提高售后理赔服务。售后服务也是影响客户满意度的关键因素，因此，快递公司需要做好它的理赔工作和售后其他事项的处理，以赢得更多的顾客，从而赚取收益。
对于此问题，快递公司可在服务结束后对顾客进行调查反馈，向同学发放调查问卷对出现的问题及时进行研究并提出解决方案。
5.完善质量管理模式。目前快递配送的基本服务流程为：
接单、收件通知、**、收件录单、中转、报关、派件和回单。全程已基本实现信息跟踪和监控。影响配件速度的关键环节是上门领货、中转、派件；影响货物完好率的关键环节贯穿于货物配送的全过程；提高顾客的信任则取决于配送过程的信息透明程度的对称性；最后，建立顾客忠诚度是在前三者的基础上提升服务素质和意见反馈机制、重视顾客的服务感受。
调查总结。随着网上购物，不同地区间简单包裹的传送等模式的快速发展，相应的快递业务也呈现出火热发展的场面。大学生主要看中的是快递的效率、费用以及其服务态度问题，然后是理赔问题。
这些因素都决定了大学生选择快递的倾向。根据分析得出，若快递行业在其效率、费用、服务态度、理赔等方面大大提高时，校园快递的提升空间会更大。
正所谓，校园快递业务确实给大学生的生活带来了很大的便利，虽然目前的快递市场还不是很完善，但是随着市场的不断发展，随着公众对快递业务不断的深入了解，快递业务也必将全方位的达到一个新高度。
宏观作业答案
第9章货币 水平和通货膨胀。4 a.货币基础最初增加1200美元。b.在第1轮的货币创造过程中银行贷出了1200美元。因为增加的1200美元准备金属于超额准备金。c.最初的贷款中现金增加了400美元。现金漏损与存款之比为现金漏损率。题中现金漏损率为50 因此，银行贷出的1200美元中，800美元为存...
宏观作业答案
第一次作业 计算题。1 按收入法计算gnp，得。gnp 工资 利息 租金 利润 100 10 30 30 170 2 按支出法计算gnp，得。gnp 消费 投资 支出 出口 进口 90 60 30 60 70 170 亿元 3 收入 所得税 转移支付 30 5 25 亿元 所以 预算赤字 支出 收入...
宏观作业汇总
宏观经济学第二十二章。一至六节不足之处 第一节 1 本章引入中 间接标价法 未解释清楚，也没有举例子。2 在本章汇率中，所讲内容是没有错误的，但是主观上认为第一小节只是在讲美国的美元和英国的英镑之间的汇率变化及其货币关系，未提及汇率的变动会对进出口的影响，和对整个国际收支平衡的影响。3 既然提及名义...