这一周我们学习的内容有六大块：领导艺术与团队构建；“优质护理服务示范工程”专题；**长能力建设；护理**撰写；医院感染管理与绩效管理。通过这一周的学习交流，使我对**长的角色有了更准确的定位，对护理管理有了新的认识。
下面就将自己的心得体会小结如下：
1、作为一名护理管理来说我们系统学习管理知识的机会较少，很多都是凭着经验在做事。通过这几天的学习，我深刻的体会到**长的管理应从“管家婆”向“学习型**长”转变，作为**长必须更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的台阶。
2、作为一名**长，在日常工作中承担着多种角色，如沟通协调者、质量控制者、资源调配者、信息传播者、教育者、领导者等等，但是在诸多角色中，沟通协调者和质量控制者是最为重要的，成功协调各种关系是顺利开展护理管理工作的保证。**长的协调工作包括了各方面，护患之间、**之间、医护之间和各科室之间，在日常工作中碰到最多的就是沟通协调，因此**长要具有良好的沟通技巧和解决冲突的能力，通过对人际关系及沟通的理论的学习，增强了理性护理管理沟通意识，弥补了我以往在这方面工作的随意性。
3、作为一名**长，执行力的高低是护理管理成败的关键。通过这周相关理论的学习，掌握了沟通技巧和应对能力，提高了计划控制能力，也增加了自身的非权力性的影响力，在以后的工作中，我将仍然以“身体力行”带动护理人员，做一个业务和学习的典范，处事公平公正，做到“信为人言，言出必行”。
思路决定出路，态度决定高度，我一定将理论知识和实践结合起来，努力使护理管理工作取得长足的进步！
这一周老师讲授的知识对于我来说，犹如春雨滋润干渴的土地般的及时、珍贵；各位老师深入浅出的讲解也让我更容易理解和接受。本周学习的主要内容有：晋升材料准备应注意的问题；“优质护理服务示范工程”专题；护理程序与健康教育；护理人力资源管理；压力与冲突。
下面将自己的心得体会小结如下：
1、护理人员的职称晋升在一定程度上提高了其个人的待遇，通过本周相关内容的学习，充分了解了作为一名临床护理工作者，除了要具备扎实的专业基础知识、丰富的实际工作经验和较强的技能操作能力外，还应具备开展科研、书写**的技巧，掌握了在将来晋升过程中如何准备正确、完整的材料。
2、知识是基础、时间是成本、人才是根本，找对人，发展人，便是发展事业，反过来，事业要扩大，先得发展人才。作为一名**长，需清楚的认识到培训**是做好一切工作的根基与先决条件，同时也要懂得善用人才，作为一名**长，应有发现人才的慧眼，更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识，提供给她们才能发挥的舞台。
3、在新的护理工作模式下，健康教育与健康促进是整体护理实践的重要组成部分，通过本周相关内容的学习，掌握了要实施良好的健康教育与健康促进必须是“以人的健康为中心”，要实现整体护理目标，必须以护理程序为指导，对患者、家属和社会人群实施护理健康教育与健康促进。
4、通过本周的学习，我充分认识到开展“优质护理服务示范工程”活动的重要性，在将来的工作中，我将以此次活动为抓手。进一步提高自身的护理管理水平，实现护理质量的持续改进。
发言稿。改变护理工作模式，实施责任制分工管理，只有准确、全面地了解掌握病人的病情，才能为病人提供更好的服务。护理模式由原来的功能制护理转变为整体护理责任包干，建立责任**负责制，以前，**侧重于**性护理，忙于机械地完成具体的护理工作而忽视了与患者之间的交流，对患者而言，给自已做护理的**今天换一个，明天换一个，患者很难找到归属感。
实施责任包干制护理，从患者一入院，就有了自已的责任**， 责任**对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，既增强了**的责任感，又密切了护患关系。转变为基础护理与专科护理两手抓。
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