2023年度目标经营计划。
一、现况分析。
二、年度目标。
三、执行计划重点。
四、具体时间安排。
五、计划执行难点。
六、所须支援事项。
一、现况分析。
1、内部环境条件情况分析。
a、产品质量问题:2023年遇到的最严重的问题就是产品质量问题,也是最致命的问题,其中涉及的产品包括数字标牌、工程类业务和**产品,而产品质量本身的问题也是最容易失去客户的问题,**产品有质量问题,这个我们回来会自己检查,只是延长了供货时间,相对来说还是伤客户最轻的一个问题。工程类业务现在多为外协制作,有时比较忙的情况下,在没有去检查外协质量的情况下直接就让外协单位去客户那里安装,导致一些不合格产品直接出现在客户面前,现在我的感觉就是有工程类业务不敢接,外协质量参差不齐,最后的结果是双方都不满意还丢失了一个客户,其他方面的合作也毁了,还不如不做。
现在看来这些问题,一方面是因为我们人员有限,没有专职的人去负责,另外就是缺少严格的标准流程,该有的环节没有标准流程,所有没有人去执行,而往往漏掉的都是最严重的环节,久而久之,已经形成一种潜意识,此环节是不需要的,所以有些问题会重复出现。
b、产品备货不足问题:2023年遇见的另一个问题就是产品无备货的情况,很多时候客户看好了我们的产品,需要一台样品的时候,往往我们无法及时提供给客户,而我们的外协**单位由于规模上的限制,单独制作一个产品配件可能就需要排队现象,这样造成了我们的产品制作周期被延长,有时客户需要一台我们样本上出现的产品样品,而我们却不能提供,首先给客户造成怀疑我们能力的印象,然后再告诉等多久才能发货的时候,客户有时候会不能等那么久,而有时我们答应客户的时间往往由于出现种种问题,不会按时给客户,再次加深客户对我们的不信任,最后的结果可能是为别人做了嫁衣。
2、外部环境条件情况分析:
2023年我们的数字标牌整体销售看来,终端客户多为金融、车行、房地产和传媒公司这几类客户。而房地产行业由于受到国家政策的影响,房价有所变动,明年的市场相对会有所下降,相应的广告投入也会有所影响。
二、2023年度目标。
2023年烟台专卖店整体营业目标为600万,其中专卖店产品销售230万,产品租赁费用30万,工程类业务340万。
三、执行计划重点。
1、专卖店产品销售。
2023年专卖店的销售方向主要以**单位、大型商业和大型服务业场所的产品零售为主,同时以房地产、车行、地方性银行等为辅。
然后再借助2023年电信的数字传媒网络建设和展会产品租赁合作这两种手段来对数字标牌产品宣传,可以提升烟台市场对数字标牌产品的认知程度,从而促进烟台市场对数字标牌的需求,提高数字化产品的零售量。
2、产品租赁。
我们参加展会合作的目的有四个:一是产品宣传认知,通过参加展会,借助展会上的**量,让更多的烟台人群认知这种产品,了解产品的功能;二是寻找潜在终端客户,通过有选择性的参加一些展会,让我们的目标客户群体认知到我们的产品,从而让潜在的终端客户知道我们的产品;三是品牌宣传,通过参加展会,借助观展人群和参展商来达到一个品牌宣传的目标,让大家知道我们公司在做数字化产品;最后一个目的就是通过与展会合作,能够有一定的营业收入,把参展用的机器成本快速**回来。根据我们的参加目的看来,烟台一年的大小展会有30多场,而适合我们主动想要参加的展会有四场:
国际车展、房展会、金融展会和国际葡萄酒节,这四场展会规模相对来说都是比较大的,参展商基本也都是我们的潜在目标客户群,参加这几场展会的意义较大,所以这是重点。其他的展会规模相对较小,参展商目标不太符合我们的目标客户群,广告招商工作比较难开展,同时单纯的租赁展会组委会难以接受,对我们参展的**不大,做为一个辅助项目,不做为重点。
2023年与展会合作主要通过这么几个途径:
与展会组委会合作:与展会组委会合作相对比较直接,也比较容易做广告招商工作,同时与会展馆方面协调起来比较简单;
与展馆合作:如果能够与会展馆合作,以后的工作量会少很多,展馆每年的展会时间、场次安排都比较清晰, 并且可直接与每个展会的组委会联系,工作开展起来相对比较顺利;
与展会搭建会展公司合作:此方案为最后一个方案,在有展会想参加又无法打入的情况下采用些方案,与会展公司合作的缺点是限制较多,受限于展会组委会和展馆,后期广告招商工作较难进行,优点是会展公司一年的展会比较多,合作成功一次,以后合作的机会较多。
3、工程类业务。
2023年专卖店销售计划中,工程类业务占有主要分量,工程类业务的主要销售方向以商业办公楼、**办公楼、**支持项目、事业单位等场所为主。
已知可行项目有以下几个:
1、 东和科技园。
2、 振华商厦。
3、 **社传媒大厦。
四、具体时间进度安排。
五、计划执行难点。
、专卖店产品销售方面。
专卖店明年的产品销售整体方向有了,现在面临的难题是银行系统这样的单位,单笔业务额度较大,并且多为关系单位,攻关起来比较困难,并且攻关周期较长。现在我这里认识原来的两个大明的同事与几个银行的关系不错,如何能够调动起来他们的积极性去和银行方面谈相关业务,对此我的把握不是很大,还得和杜总再具体**下。
2、 数字传媒方面。
现在看来明年数字传媒方面有两方面的难点:首先就是如何能够让我们的数字标牌内容引起人们的注意,观注度高了才会给我们的广告客户带来广告价值,才会与我们长期合作;另外就是数字标牌的后期维护上传工作如何开展,现在我们把后期维护巡检的工作全部承担下来了,如果电信不去给我们解决连网问题,我们后期的维护上传工作量将会成倍增加,并且有异常的机器无法第一时间知道。
对于数字标牌吸引人的问题我认为有这几个方面:首先是机器的摆放位置要吸引人,有广告价值,对于没有广告价值的位置情愿放弃;其次是要发挥我们多**的优势,把声音这种强迫人们必须接受的信息发挥出来,因为商场的环境整体比较噪杂,所以我们的数字标牌的喇叭必须是向前或者向两侧,以达到吸引过往人群的目的。然后再考虑增加一些辅助功能:
如优惠卷打印、擦鞋机、手机充电等这样的与人们生活息息相关的功能,此类功能一来可以让我们更容易进入目标场地,另外也可以做为另一种招商项目,可以让我们不但降低入场成本,而且可以增加招商收入;最后就是可否对数字标牌的广告内容信息提出一些要求,例如做酒类的,把酒的广告做成提示如何区别真酒假酒,什么东西可以解酒这样的与人们相关的提示信息,而非单独的酒类广告,降低人们对广告本身的反感程度,从而提高人们对广告的关注度,提高客户的广告价值。
3、 产品租赁方面。
现在看来,2023年的产品租赁方面的难题在于,如何能够打动合作对向的心,如何能够进入到展会,既然我们参加一个展会有一些其他的目的,可能就要牺牲一下利益啊投入啊之类的,只要能够不赔钱进去,规模稍大,档次较高的展会我们都可以参加,一是为了宣传我们的品牌和数字化产品,二来是培养一种习惯,让展会习惯使用数字化产品,为以后长远租赁市场做好基础。
六、所需支援项目。
1、需要有一个专门的人来做技术维护,不光是专卖店需要技术维护,同时也是全国市场需要一个人来做技术指导维护;
2、烟台专卖店需要一些关系资源,用来攻关银行系统和展会等需求;
3、现阶段专卖店工作量较多,人比较少,工作量较大,并且多为出去路客户,需要交通工具;
4、既然明年的工作多为一些公关项目,需要一些公关经费,做必要的客户答谢使用,在现今烟台市场不太成熟,产品认知度不高的情况下,如果想抢占市场,提高认知度,需要一段艰难的公关时间。
品牌专卖店2023年度述职报告
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2023年专卖店管理手册
一 企业文化篇。公司简介。企业文化。品牌释义。二 产品文化篇。产品类型。产品季节分类。产品定位。消费者定位。产品风格定位。三 专卖店管理篇。专卖店流程图。流程注释。店长工作职责。店长工作要求。收银员工作职责。收银员工作要求。仓管员工作职责。仓管员工作要求。导购员的工作职责。导购员的工作要求。专卖店行...