2023年快递公司发展战略和经营计划

发布 2022-06-14 19:27:28 阅读 3602

2023年4月。

公司2023年将提质增效作为发展主线,通过持续优化加盟网络、加强成本管控、建设核心能力、提高服务质量等一系列举措积极进行市场拓展,提升盈利能力和客户服务水平,取得了良好效果,综合竞争力进一步增强。2023年公司业务完成量66.64亿件,同比增长31.

61%,占全国快递服务企业业务量13.14%,市场占有率稳步提升。2023年,公司实现营业收入274.

65亿元,较2023年增长37.45%,实现归属于母公司股东净利润19.04亿元,较2023年增长31.

97%。公司子公司圆通国际实现业务收入44.63亿港元,同比增长21.

6%,实现归属于母公司股东净利润1.04亿港元,同比增长6.8%。

2023年公司时效水平与服务质量明显改善,1-12月公司平均有效申诉率为2.70%,较2023年降低3.02%, 降幅为52.

86%。

公司秉持“服务好加盟商就是服务好客户”的理念,采取一系列举措优化加盟网络,支持与服务加盟商运营和发展, 多维度深化“圆通网络生态命运共同体”建设,提升网络综合竞争力。2023年,公司根据各地市场结构和竞争格局,对于加盟商结构、规模、数量等进行科学地调整、优化和精细化管理。截止2023年底,公司加盟商3,604家,末端网点29,991个, 加盟商及末端网点区域分布与结构不断优化,快递服务网络运营稳定性显著增强。

2023年,公司不断优化转运中心布局和中转快件流程,持续提升加盟商与转运中心交接快件的便利性;同时,公司针对北京、上海等核心城市加盟商场地租赁和人工成本上升、快件派送困难等问题,科学分析交通及城市结构,结合市内加盟网络路由规划分析,合理调整加盟商区域分布,并建设运营城配中心5个,优化加盟商分拣派送模式,降低加盟商投入成本;公司亦在部分省市推广建设建包中心,推进辐射范围内各加盟商统一建包、集中操作,截至2023年底,公司自建自营或由加盟商建设运营建包中心合计32个,通过操作前置、配送终端等方式综合降低加盟商的经营成本,提升快件转派、分拣效率。报告期内,公司综合总结网络内的优秀管理经验,通过现场、**、**会议等方式为加盟商提供金融、业务、财务、税务、人力资源等方面的培训共计38场,现场培训累计覆盖1,030家加盟商,公司亦根据不同地域各加盟商的实际情况,提供实时、有效的咨询服务,加盟商管理能力不断增强,业务水平明显提升。同时,公司依托信息科技能力等优势, 加大对加盟商信息系统的投入与支持,制定、推广信息系统操作标准,支持与帮助加盟商安装、运用摆臂、自动化分拣线等先进设备,并帮扶加盟商实现工艺升级,加盟商的科技实力和现代化管理能力逐步提高。

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