2023年物业部年终工作总结。
及2023年工作计划。
2023年物业部全年工作随着入冬的第一场雨夹雪即将结束。回首这一年来所做的工作，有不足之处需要整改，但更多的是员工们为完成物业部各项工作而保持良好的工作流程和积极向上努力工作的态度。这对即将到来的2023年工作起到相当重要的促进作用，好让我们以最饱满的热情投入到新一年度的工作中。
现将2023年具体工作总结如下：
一）组织机构方面：物业部现下设、物管、内勤、收费、保洁、维修、等五个工种共计工作人员17人。物业部主要负责市场楼栋内外、公共区域以及道路的维护、维修、日常巡检、各项费用收取、绿化、卫生保洁、等工作。
二）规章制度：物业部在严格执行以往的各项制度的前提下，进一步细化和完善各项服务管理制度，以及各岗位职责。做到人性化服务，规章、制度细管严控。具体内容如下：
1）完善物管员验收新商铺楼的验收服务标准，制定了《商铺楼栋验收表》和《商铺楼栋验收问题整改表》
2）针对库房制定验收表及整改通知表和库房消防安全责任书。
3）进一步完善生活区、托运部消防设施以及消防安全整改检查工作。
4）完善商户装修保证金的交付和装修垃圾清运费的收取及退款细则。
三）具体工作：
1）物管员分片区负责与各自定位新楼栋的验收、检查工作，并对在检查验收过程中发现的问题以文字形式向相关工程项目部主管反应，争取在最短时间内整改。
2）收费员收取一二期商户门头广告栏、装修保证金、租赁商户保证金以及台账明细的制作等工作。
3）市场新种植树木百十余颗，覆盖恒汇一路以及二期16栋商铺楼和库区周边，并做好后期绿化养护工作。
4）及时清理市场内部生活及装修垃圾，使市场整体环境保持干净整洁。根据市场发展不断完善保洁设施，以适应大环境需要。
5）市场为满足商户日常生活及经营需求，在原有66间临时生活区彩板房的基础上又加盖了20间托运部彩板房和三间车库。加强管理士使其真起到服务商户，推动市场小经济的作用。
6）市场购买了一辆洗扫车大大的缓解了保洁人员的劳动强度，消防车也购置到位随时应对紧急突发事件保障市场消防安全。
7）市场维修人员随时保障商户的用水用电问题，和巡检市场各路管线维护工作保证设施正常使用。
8）做好入冬后的燃气和壁挂炉的调试工作以保证商户冬季进场装修入住分户取暖用水的保障工作。
9）引进托运部5家为商户经营提供方便，已开门收货4家。也已确认2023年3月中旬全部开门营业。
2023年工作计划。
一）继续抓服务管理，完善各项规章制度。管控各岗位人员执行力度。
二）加快市场各项配套设施的完善工作，为市场经营商户提供更好更便利的服务和经营条件。
三）加强市场商铺设施维护工作，组建维修班组，物业配件库房，使其真正为市场做好保障工作。
四）继续做好市场环境保洁绿化工作，让市场有自己的一片整洁干净的绿色空间。
五）物业部每个工作人员全力以赴为商户做好服务保障工作。
以上是物业部2023年工作总结及2023年工作计划。
2023年物业部已完成各项工作，2023年是物业部工作比较艰辛的一年，有过失也有值得延续的好经验，但我们会在过往的经历中查补缺漏不断完善自我，争取2023年做到更好。我们物业部全体员工将一如既往的在公司领导的指引下做好各项本职工作，服务好每一位商户，努力拼搏、积极主动完成各项工作指标，提高业务能力，完善自我。物业部全体员工已为2023年打下坚实的基础做好了充分的准备，争取来年工作再创新高！
物业部。2015 年1月15日。
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