***监理有限责任公司。
一、技术改进与技术管理工作。
1. 2023年科技活动经费使用情况。
2023年我公司技术开发费主要用于业务建设，标准规范、应用软件购置费，员工技术交流、培训费用，项目检查费用，**的建设及维护费用，三标管理体系的认证费等，费用合计25.5518万元。具体经费统计表见附表一。
2.业务建设。
2023年列入公司业务建设的课题是编制《建设工程监理作业指导书》。公司组织了监理业务方面一批专家，工作5月开始启动，经过三次大的修改讨论，8月定稿，9月装订成册，10月下发到项目部，进入宣贯使用阶段。
建设工程监理作业指导书》根据2013版的《建设工程监理规范》(gb/t50319)和相关法律、法规、规范编制，总结公司20年的监理工作经验与成果。指导书从项目策划、内部管理、项目实施过程三控（投资、质量、进度）、两管（合同、信息）、一协调、安全生产管理的监理法定职责、监理人员岗位职责等各个方面对监理服务做了量化、细化、流程化，使每项工作做到事事有标准，事事有流程。指导书实施后，有效指导了项目各项工作的开展，提高了项目人员的业务能力，特别是对规范项目内业起到了极大的推动作用，内业填写、归档更加及时、规范，做到了事事留有监理痕迹、事事可以追溯，真正做到过程控制标准化、现场管理标准化。
3.技术管理制度建设与完善。
1)7月份~9月份组织完成了《质量、环境、职业健康安全管理体系》内部审核和外部审核再认证换证工作。顺利取得了三标体系换证证书。
2)为了贯彻落实公司发展战略，更好的与中节能集团内业务对接，编写了《工程总承包现场管理手册》，作为项目实施的指南，从项目实施全过程的前期策划、组织机构、岗位职责、内部沟通、外部协调、分包管理、风险管理、现场技术、质量、安全、职业健康、环境保护等各个方面量化了规范了工作流程和内容，填补了公司项目管理板块的空白，使工程项目管理工作更加规范化、科学化、制度化，提高了项目人员的专业素质。
3)在工程部岗位绩效考核管理办法的基础上，修订了各岗位说明书，进一步明确了岗位职责。
4.技术委员会活动开展情况。
技术委员会全年共开展了7项活动，活动内容紧密结合公司技术可持续发展方向，内容深刻，使主要骨干人员了解了建设工程行业动态、四新技术的应用，开阔了员工的眼界，丰富了专业知识，在一定程度上提高了公司工程项目质量和技术队伍专业素质。
二、技术进步和技术管理方面采取的措施。
1.技术培训。
1)组织执业人员参加注册监理工程师、一级建造师、安全工程师、会计人员、注册设备监理工程师二级建造师等各种执业继续教育36人次，参加西安市天燃气热力工程培训2人次。
2)公司上半年、下半年分别组织业务骨干进行了两次大型业务培训，培训讲师由公司相关领域资深专家担任。上半年培训内容包括房建和市政工程最新版标准规范更新内容、安全法规、质量通病处理技术、造价基础知识及2013版工程量清单规范、资料整理归档等相关知识；下半年培训内容包括房建、市政工程最新版标准规范更新内容、工程质量两年行动专项治理情况、国家建设工程管理政策以及全国范围三季度安全事故情况等内容。
以培训学习活动为契机，形成了不断学习的良好氛围，加快了公司向学习型、员工向知识型转化。，增强实际工作能力。
3)工程部组织部门员工进进了内部培训，共计9次，内容涵盖新的安全生产法，三标体系文件，城市道路、桥梁、管网等市政工程，光伏电站规范，电力工程规范等内容，提高了个人业务素质。
4)各项目部建立了内部学习制度，每月至少组织三次，提高了员工技术素质。
2.组织公司监理人员进行考核考试。
为加强对在岗满一年的现场监理人员(总代职务以下)的业务考核，工程部编制了监理人员市政工程总代、专监、监理员，房建总代、水暖安装专监、监理员，房建电气安装专监、监理员考核试题8套试题及答案，经领导审核后作为考核试题。5月16日成功组织了考试，实际参加考试88人。考试完成后，进行了统一试卷阅卷，并对考试成绩进行了汇总、分析，进一步清楚了解了员工的岗位技能，为下一步提高员工薪酬和员工岗位培训提供了参考依据。
3.技术标准规范更新与配备。
为了更好地指导监理人员开展工作和业务学习，公司工程部组织编写了2023年《现行有效技术文件清单》，配备了主要文件的纸质版和电子版，并下发到每个项目部，要求项目开展不定期培训学习活动，职能部门定期检查与指导学习工作，以便更好地为业主服务，提升监理服务水平。
4.审核项目有关技术文件。
严格按照国家规范及公司相关规定，审核项目有关技术文件80余项，主要包括：监理规划，分部、单位工程质量评估报告，监理工作总结，分部、单位工程验收记录等，有效的保证了技术文件的输出质量。
三、优秀成果申报、获得和管理工作。
1.**荣获**省建设工程“**奖（省优工程）。
2.**监理项目等项目已通过省市“文明工地”验收。
四、产品质量和质量管理工作。
1.产品质量情况。
2023年公司在建监理项目70个，项目管理项目8个，竣工项目17个。所有项目通过全体管理人员的严格服务，产品质量合格率达到100%，未发生质量安全事故。
2023年公司对监理项目部的现场监理服务质量向用户进行调查，共发出《用户对监理服务满意度评价表》36份，收回32份。经统计（见附件）顾客满意度100（分）的16份，占比50%,与上一年度持平；顾客满意度90~99（分）的14份，占比43.75%；顾客满意度90分以下2份，占比6.
25%，最低分值85.75（分）,调查表客户满意度均值约为97.55（分），高于公司管理手册监理服务满意度85（分）的目标，顾客满意率为100%。
顾客满意度、工程项目质量回访统计结果如下表：顾客满意度问卷调查情况统计表。
公司对建设单位提出的意见和建议，认真研究，并采取相应的处理措施，现场管理水平有明显改善，监理人员责任心和服务意识增强，改进了监理服务，业主满意度显著提高。
2.配合住建部、省市主管部门开展工程质量治理二年行动。
积极响应和配合上级主管部门开展工程质量治理二年行动，公司召开了动员部署会议，要求各项目部自查、自改，同时公司工程部进行检查，督促项目整改。
公司修订了总监质量安全责任六项规定、监理部工作守则、监理人员工作纪律、总监岗位职责、专监岗位职责岗位上墙标牌，并下发到每个项目。
公司和项目部积极配合上级部门的检查，其中西航101号科研技术中心大楼监理项目，2023年11月在西安市监理协会组织的工程质量治理两年行动优秀监理部实施阶段检查中，项目的监理工作得到了高度认可，获得了优异的考核成绩。
3.项目检查。
2023年公司加大了项目现场的管控力度，共进行了200余次现场检查。将业务检查纳入总监考核，建立了常态化的检查机制，每季度制定计划，覆盖主要在建项目。采取以工程部牵头，经营部、造价部参加，公司领导抽查的方式，先检查施工现场，其次查看内业资料，按检查考核表打分，最后与项目人员交流，通报检查中发现的问题，下发检查整改情况通报，要求项目部限期整改回复，工程部择时复查。
以“精细计划、依规检查、走访业主、改进工作”为主线的项目检查，现场管理水平有明显改善，监理人员责任心和服务意识增强，业主满意度显著提高。
4.购置检测仪器设备。
为加强项目质量控制工作，公司新购置了一批检查仪器设备，主要包括全站仪1台、测距仪5台、混凝土回弹仪1台、风温测试仪2台、噪声测试仪2台等。
5.项目管理项目周报、月报制度。
为便于公司管控项目管理项目，制定了项目管理周报、月报制度，并下发项目部实施。周报、月报中重点对项目的进度对比分析、资源配置、工作计划、需要公司解决的问题等做了要求。每周(月)汇总内容向领导和新时代相关人员汇报。
五、专业设计软件和网络信息化建设。
公司2023年新添了多台电脑、打印机，保证每个项目配置一台电脑，无纸化办公可达到近20%，提高项目的自动化办公水平，随时掌握技术动态，审核、传阅技术文件，宣传公司情况，招聘公司所需人员起到了重要作用。
公司2023年技术质量工作总结
公司技术 质量 科技 标准化 qhse管理体系工作认真贯彻落实管理局和建设集团的工作要求，紧紧围绕公司一届二次职代会精神和公司经营改革总体方案，坚持 遵守承诺让业主满意，追求卓越建优质路桥 的质量方针，夯实技术质量基础工作，完善监督考核约束机制，全面实施名牌战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用...
公司年技术质量工作总结
场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。四 加大监督 检查力度，对施工项目严格考核。今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期 工程质量通报 狠抓重点工程 特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交...
公司2023年技术质量工作总结工作总结
公司2005年技术质量工作总结 工作总结。检查结果出一期 工程质量通报 狠抓重点工程 特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有 对每项工程均设立 样板段 严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会 每项工程在施工组织...