2017度年工作总结。
第一部分 护理工作总结。
2023年是我院建院的第二年，回顾这一年，真是大为感叹！在医院不断迅速发展、壮大的过程中，让每一个护理人员都能够紧紧跟上医院大踏步的前进步伐，护理部时刻感到责任和压力巨大！任何时候都不敢懈怠半步，庆幸有医院领导的正确指引和全院护理人员的不懈努力，较好的完成了各项护理工作，现总结如下：
一、圆满完成工作任务，达到年度工作目标。
全年共完成入院2877人次，出院2877人次，手术3018例，腔镜手术44例，全关节置换25例，膝关节置换1例，椎间孔镜手术26例，前列腺电切4例，射频消融手术120例，三氧大自血**340人次等护理工作，且各项指标超额完成了年预定目标：
1、分级护理、基础护理合格率达到95%
2、危重患者护理合格率95%
3、优质护理服务全院覆盖率100%；
4、抢救设备完好率100%；
5、无菌物品灭菌、消毒合格率100%；
6、护理“三基”理论、操作考试合格率100%
7、年褥疮发生次数为0；
8、护理文件书写合格率96% ；
9、责任护理事故0，护理缺陷2例，比去年减少2例；
10、新入职**规范化培训率100%、合格率100%；
11、护理人员继续教育覆盖率100%；
12、患者对护理人员满意度98%。
二、完善了各项规章制度及工作考核标准，有法可依有章可循。
修订、完善了50项护理工作流程、16项护理“核心”制度、12项护理工作质量考核标准、5项岗位职责及《**长工作手册》、《新**手册》。做到工作有计划、有目标、有重点、有标准、有考核、有成果。
三、坚持护理安全“重于泰山”，警钟长鸣，确保患者安全。
1、坚持把“患者十大安全目标”当做护理工作的“座右铭”在每次护理行为时牢牢记住，严格执行。6月12号举办了《护理风险安全评估》知识讲座，11月份开展了《护理安全月》活动，举办了《护理安全知识》讲座、理论考试和《护理安全知识竞赛》，全院28名**都积极踊跃参加了竞赛活动，通过《活动》的开展，更加强化了大家的护理安全意识，提高了护理安全知识水平。医院还召开了颁奖大会，院领导给予获奖的团体和个人颁发了奖品并给予表扬和鼓励。
此次活动还做了一次医院微信宣传推广，为扩大医院知名度贡献了一份力量。
2、加强了护理人员的环节、操作监控：对新调入**以及有思想情绪的**加强管理，做到重点交待、重点跟班。对输液、输血、注射、各种过敏试验、无菌技术、管道护理等，虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
3、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，及时给予解决，从当事人自身及科室的角度进行分析发生原因，吸取教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，并给予经济处罚。强化了“护理安全标识”的应用，根据患者病情及时在床头有警示标识，减少护理缺陷发生，全年未发生一起护理不良事件。
给患者提供了安全、放心的**环境。
三、运用“”循环方法，护理质量得到持续改进。
对《新沂东方医院护理质量管理委员会》成员进行了调整，并修定了《工作职责》。每月召开一次护理质量管理委员会成员会议，按照护理部制定的《十项护理质量考核标准》，护理部每月进行一次督查，运用“”循环方法，对存在共性问题，进行分析讨论，找出主要原因，制定目标及整改措施，并督促落实，对取得较好科室在全院作经验推广，对表现较好的**给予表扬奖励，对因工作责任心不强，出现问题的科室和个人纳入绩效考核给予经济处罚。对因诸多原因存在没有解决的问题，进入到下一个“”循环直至最终解决，达到持续提升效果。
全年共组织护理行政查房10次、护理质量查房12次，个案查房12次，在此过程中，大大激发了**学习的主动性和积极性，对护理质量考核标准有了熟练的掌握，提高了专科疾病系统护理的整体水平以及工作应变能力。一病区何虹萱、张宁、王维玲，二病区董家秀、孙百慧、房珍等**的个案护理查房质量明显提高，有了质的飞跃。
四、严抓护理“三基”及专科知识、技能培训，提升**业务综合素质。
1、坚持抓好**的继续教育，让每个**明白护理教育是终身教育制，制订了《新沂东方医院护理三基培训计划》，护理部有针对性的根据医院开展新手术、收治疑难患者病情，组织护理业务查房，每月举办一次护理知识讲座，每季度进行一次技能、理论考试。成绩纳入绩效考核。护理单元根据科室专科特点，每月一次专科理论和技能考核一次，成绩纳入绩效考核上报护理部。
全年共举办了12次护理专业知识讲座，**礼仪培训2次，院感知识培训4次，4次理论考试，6次技能操作考核。利用晨会、查房等碎片式学习方式，强化护理专科知识掌握和岗位职责的熟知。
2、进行了“徒手心肺复苏术”、“双人心肺复苏术”和“静脉留置针技能”及《口腔护理操作技能》等培训并分别在1月18日、5月23日对“徒手心肺复苏术”和“静脉留置针技能”进行了竞赛，医院对获奖者给予颁发荣誉证书和物质奖励。
3、分别选送内、外、手术室6名**到新沂市人民医院进修学习3个月，选送2名**长，12名**参加徐州、新沂举办护理知识学习班并把学习内容回院后与大家分享。进修人员把学到知识和技能及取得收获做成课件传授给全院**。护理部对她们学习到新知识、新技能结合医院实际，在医院推广使用，促进了医院护理水平整体提高。
4、“天道酬勤”在不断刻苦努力学习、训练中，全院护理人员牢固树立了集体责任感和荣誉感，增长了本领，收获了荣誉。在2017度新沂市举办的全市护理“三基”考核和“5.12”**节举办“心肺复苏技能竞赛”活动中均取得“三等奖”好成绩，在市卫计委半年、全年检查中给予我院护理人员高度评价，受到患者赞誉，全年共收到表扬信封，锦旗面，口头赞誉若干。
全年发放护理满意度调查表350余份，每张都有我最喜欢的**名字，张宁、何虹萱、王维玲、孙百慧、董家秀、房珍最多。
五、不忘初心，信守承诺，为患者提供了贴心的优质护理服务。
1、年初，按照院领导的要求，修订定了《新沂东方医院优质护理服务措施》及患者出、入院护理流程及患者住院须知，要求每个**做到病人入院 “八个一”；住院期间“四个勤”，出院“三指导”，在日常工作中落实文明用语、称谓用语，使用“请”“谢谢”“对不起”等敬语，利用晨会、**、查房等碎片时间学习护患沟通技巧并相互演练，对“如何给患者留下良好第一印象”和如何不忘初心履行“南丁格尔”誓言开展了大讨论，收到了很好的效果。
月16日举办了《**礼仪》知识讲座，采取**并茂形式，边学边做，部分**上台示范“行姿”“站姿”“走姿”“蹲姿”等每项规范动作，加深记忆并在工作中充分体现，给患者带来**职业美的良好形象。医院为**购买了夏、冬季**鞋，“5.12”为**发放了纪念礼物，加班费、夜班费均提高了50%，**福利、工资待遇都有所提高，增加了**的满意度，提高工作积极性和主动性，促进更好的为患者服务。
3、开展患者健康教育，覆盖率达到了100%，根据病情制作健康处方，让患者充分了解自己病情及注意事项，给予饮食和功能锻炼指导，与病人及家属做到了有效沟通，患者受益匪浅，给予高度赞誉。全年做患者满意度调查420余人次， 患者满意度达98%比去年同期提高1.2%。
4、“视病人如亲人”我们的**不是停留在口头上而是落实在行动中，一病区杜玉清、何虹萱、王维玲、张宁二病区房珍、孙百慧、董家秀等她们的工作敬语是“大叔，我是你的责任**有事请找我，我一会就来看您”“大娘，到我们科治病您就放心吧，有我们呢”！为了患者她们加班加点，一丝不苟，尽量满足患者合理需求，热情对待每一个患者，不怕脏，不怕苦，不怕累，为患者排忧解难，减轻痛苦，为及时发现病情变化，预防并发症的发生，她们整夜整夜守候着患者，观察血运、翻身、拍背、擦洗、更衣、清理大小便、压疮护理等等还有连家属都嫌弃的工作她们都无怨无悔默默的做着。二病区收治一名脊髓损伤患者大便无法自行排出，非常痛苦，**房珍看在眼里二话不说，就带上手套给患者把积攒在体内的大便掏了出来，患者住院期间房珍为其用手掏了3次大便。
患者感激涕零，泪流满面，她说：我对你们的感激之情用任何语言表达都是苍白的。**徐素娟在导医台服务热情周到、端庄大方、彬彬有礼、尽职尽责，为每一个来到医院就医的患者、家属和上级来院检查指导的领导都留下了美好的印象，树立了良好的医院形象，还多次参与医院宣传活动，加班加点无怨无悔。
类似这样感染的故事在她们身上发生还有很很多多！就是这样一群美丽、善良、睿智、可爱的姑娘们，用她们柔弱的肩头，挑起了我们东方医院护理工作的重担，让98%以住院患者上对我们医院工作都感到非常满意，为她们取得的优异成绩喝彩！
2023年，在院领导的高度重视、支持下，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定的问题如：护理人员不稳定，流失较多增加培训成本；年轻**较多工作经验不足，应变能力欠缺；理论知识基础不牢，静脉穿刺技术不强。以上原因都会对工作造成困扰，影响患者对**信任度。
以上问题作为2018 重点工作加以解决！“长风破浪会有时，直挂云帆济沧州”，相信在医院领导正确领导下，在全院职工共同努力下，医院将会不断发展壮大，越来越好！
二〇一八年一月三日。
第二部分。医院感染管理工作总结。
一、加强医院感染管理力度，完成了全年工作计划，实现了预期目标。
根据新沂市卫计委医院工作要求，年初调整了《新沂东医院感染委员会》组织成员，院长是医院感染管理第一责任人，对医院感染管理工作全面负责。修订了《新沂东方医院医院感染管理制度》、《新沂东方医院感染管理工作计划》和《新沂东方医院医疗废物管理制度》及《感染管理知识培训计划》等系列措施。年内，举办了全院职工《医疗废物管理》《医院消毒隔离》《***防护》《抗菌药物合理应用》《手卫生》等感染知识培训讲座和理论知识考核。
全院职工参与培训人数为300余人次，培训率为100%，考核合格率100%。不定期对全院科室院感工作进行督查，发现不规范行为及时给予纠正，手术室、**门诊重点科室加大了督查力度，每每天对**室进行紫外线消毒，每月一次空气培养，合格率为100%。10月份聘请了新沂市八中舞蹈老师到医院帮助编排《洗手舞》，全院**人人参与认真学习舞蹈技能，在寓教于乐中熟练掌握了《七步洗手法》增强了洗手依从性。
二、坚持院感质量督查，确保工作持续改进。
坚持医院、科室、小组“**院感质量管理”，每季度召开一次医院感染委员会组织成员会议，每月一次全员质量检查，对医院感染管理存在问题，大家分析讨论，找出主要原因，制定整改措施，做到有督查、有整改、有考核，确保了院感管理质量持续得到改进。全年院感质量综合检查12次，发现不达标21项，经过整改后达标19项，存在问题进一步加大管理力度予以解决。
三、进一步加强医疗废物管理，各项措施落实到位。
2023年，上级主管部门对医疗废物管理高度重视，政策性强，要求严格。医院根据新沂市卫计委要求，成立《医疗废物管理领导小组》并制定了相应的管理制度、工作计划、人员职责及培训、考核标准。全年对全院包括保洁员在内200余人次进行了《医疗废物管理知识》培训、考核，对医疗废物管理专项督查了12次，对不规范行为在医院护理群和工作群**11次，对14人次扣除绩效考核分值进行了经济处罚，对医疗废物暂存点按规定进行了防渗漏改造。
经过一年的努力做到全院职工人人重视、人人知晓医疗废物管理的重要性和必要性，人人能够做好医疗废物分类、登记、储存、运输等相关工作，在上级检查中取得较好成绩受到领导的好评。
ICU护理工作总结 护理工作总结
icu护理工作总结 护理工作总结。20xx年一转眼又过去了，今年在医院和护理部的指导下顺利通过了国家级的三甲中医医院复审。icu围绕年初制定的护理工作计划，在护理部的正确领导下，全科护理人员共同努力，用自己的爱心 热心 诚心服务于每一位病人，现将一年来的工作汇报如下 一 执行规章制度，确保护理工作安...
2019护理工作总结
3 加强日常考核。重点查新入 转入 手术前 手术后 危重和生活不能自理 有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。4 强化护理人员的法律防范意识，使她们树立法律意识 质量意识 安全。意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣...
2019护理工作总结
放射科2012年护理工作总结。紧张的2012年转瞬即逝，回顾过去的一年，现总结如下 年，放射科全年总共完成ct强化332例，mr强化8例，肾盂造影33例 导管手术136例，大家工作积极认真，未出现任何差错事故。2 放射科护理工作肩负着沟通门诊 临床 患者及本科室医技关系，在工作中，大家任劳任怨，护理...