2023年工作总结及2023年工作计划

发布 2022-04-28 18:41:28 阅读 9669

业务三组。

2023年度工总结及2023年度。

工作计划。业务描述。

秋去冬来,转眼2023年即将过去,2023年负责的业务主要已短信为主,借助公司本身的有利资源合作了彩信及ivr业务。短信以从高峰阶段逐步走向平稳阶段。彩信和ivr有很充足的市场前景,但是处于我们作为第三方的合作地位,处在发展被动的情况当中。

2005在短信及彩信ivr项目上收入大概在11万。在未来一年内我将以发展各地市的增值业务为重心。地市**合作项目将在2023年占主要合作方向。

根据市场考察及各地市的反馈信息,很多地市还未开展短信业务,并没有把短信作为赢利的一部分,对短信能赢利不了解,所以明年决定把握各地市的这种契机,拓展地市业务。

通过**结合的渠道,将**的资源和我们以往的合作经验先结合,从而使短信业务获得稳定发展,并拥有一个稳定的客户群体,持续积累带来稳定收益。

市场推广需要是由我们和合作方共同策划,并利用我们和合作方的双方渠道共同实施宣传,已达到更好的宣传力度。

2023年对于四普海威短信业务来说,是一个从起步到稳步发展的成长过程,陆续接入了电视台、广播电台、结合商都**等合作**,短信业务收入逐渐攀升,将发展方向定位为以**为主,开发娱乐游戏为辅,并取得了一定的收益。

短信项目同时也展现出了相对的增长 [约20~30%]。特别是互动性短信活动更表现出了可观的增长,达80%。在**合作的影响下会可以预见未来的增长。

备注:swot分析代表分析企业优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。因此,swot分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

短信项目内容的市场前景。

据最新调查资料显示,目前中国有约3亿的移动通信用户,随着经济的持续发展和消费水平的不断增强,移动通信业务将在很长一段时间内保持业务增长,目前河南拥有总数近1750万的庞大用户群体,集中在增值业务消费水平较高的核心商务区郑州市及周边的用户近1000万,郑州地区移动用户达800万左右。仍有着很大市场开发空间。河南地处中原,拥有全国最多的人口基数,随着近年河南经济的飞速发展,其消费水平大幅提高。

而随着手机等通信终端的**的日益下降,越来越多的用户加入到移动通信用户的队伍中,目前在河南省地县级地区,包含电信增值业务在内的各种业务还具有较大的持续发展潜力。

我们开展短信项目的优劣势并存。

虽然电信运营商和各sp都看到了发展短信项目的机会与美好前景,希望通过短信项目的发展,来巩固原来的移动通信市场,并藉此提高aprpu值。到目前为止,市场上虽然提供短信项目的企业很多,但市场做的很乱,而用户们真正有用的信息并不存在。面对这种情况,我们要提供短信项目,首先要对自身的优劣势进行分析,结合外部的机会与威胁,最终确定发展短信项目的各种策略。

3).我们开展sms项目的劣势体现在。

由于我公司的移动、联通短信业务没有自己的端口,要借助合作方来提供,所以大部分收益都分给了**合作方和短信接口合作方。并且本身没有特色产品,产品内容上相对欠缺。

4). 我们开展短信项目的优势体现在。

良好的网络资源及前期**合作经验。

我们开展sms项目具有很大的机会,这体现在:

我们还拥有着很多的其它类型的业务,可以在其它业务上找到共鸣点,把其它好的精的业务放到我们短信上去做,相信出会有很大的利润空间。另外我们凭借自身资源,在**合作和行业合作上有着别的sp们不可比拟的优势。

我们开展sms项目面临的困难和威胁以及对策。

随着运营商对短信业务的规范,以后的短信业务做起来又增加了一定的难度,目前短信项目面临的困难主要有以下两个方面:第一,宣传推广难。在以往的短信推广方案中,**是最直接也是效果最好的宣传渠道,但过多的**使现在的手机用户很难再相信其真实性,因此,我们需要有更新颖、更能吸引用户的宣传推广方式;第二,开发新业务。

我们公司目前短信的主要收入在**合作上,这并不是一个稳定的收入,提升的很快,下降的同样很快,我们应该在暂时**合作还可以维持收入的情况下,开发我们自己的娱乐产品,争取我们自己稳定的用户群,并逐渐转变我们的侧重点到自身的业务上。

客户分析。

我们的客户以个人用户为主。而sms的最大的优点则是行业应用,适合于**竞猜和有奖问答。下面是对用户的大致分析:

男性比较多一些,平均年龄是18~25岁, 他们的平均收入水平是1000元左右, 都是一些依附于**栏目的用户,是一些**栏目的收视群,竞猜项目和有奖问答更能刺激受众们去参与,从而给我们带来很好的经济效益。

根据市场分析的调研数据,本年度使sms项目使用量占河南总(联通/移动)用户的15%,约200万户左右。更大的利用空间等着我们去拓展。

下面的销售表是未来一年的计划,本计划是对过去一年的全面营销分析基础上提炼出来的。

sms项目的每月收入(单位:万)

项目收入结果。

短信市场推广的好坏跟产品有着很大的关系, 因为用户能不能最终留下,最终还是取决于内容,因此我们要求所有的产品内容一定要精!一定要在原有业务的基础上做短信产品的更新,把好的成功的产品我们加以包装,做成特色产品,吸引用户。

加强和地市的沟通,根据已有的节目,在创造新的内容想结合,增加用户的互动性和节目收视率,从而达到双方互赢互利的效果。

5.3加强活动开展。

根据节日结合电视台、电台、**定期做活动,每项业务写成文档交给客服,以便我们的客服部门在接到用户咨询或投诉时很好的给与解决。

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