2023年基层管理者、员工上岗前基础知识培训。
管理者开馆前夕需面对的问题：
一天之计在于晨、一个好的开始预计着后期工作方向与发展的顺利、我们管理者要正视开馆前期工作的重要性，认识到开馆工作前夕需要面对的问题。
1.（俗话说“开学三天松”）松的是老师与学生们的自主管理意识没有从节后走出来，难免会做出出格的事情，而作为管理员要正确的面对这种现象予以指正。
2.开学的还书高峰期。
3.员工放松一个假期后要做一个正确的转变，收心！彻底走出“节后综合症”
4.个别学校短期内处在缺人状态。
5.工作流程和公司规章制度的淡忘。
1、工作心态。
首先管理者要摆正自己的工作心态、摆脱“节后综合症”、管理者不能出现节后一直不在状态的情况发生，这是一种传染病直接影响员工的工作积极性。
一招补充睡眠 （调整四招茶水和水果降火。
二招及时清理肠胃五招睡前泡脚。
三招调整自己的状态六招数钱。
2、行为规范。
仪容仪表。1、员工的头发、胡须提醒修剪（杜绝染发、烫发）
2、上班时间要正确佩戴工作牌。
3、工作服的穿着要统。
一、正规、干净整洁（第二颗以下的纽扣必须扣上）
4、工作台面的整洁（开馆前及时的清理）
5、不可随地吐痰、乱扔垃圾、不说脏话、不大声喧哗。
6、沟通要用普通话、不在图书馆任何区域抽烟。
7、吃饭是要按秩序排队，饭后收拾好饭桌上剩余的饭菜。
礼貌礼仪。1、对老师：积极让路、主动礼貌问候（新年好！..少说多做。
2、对读者：要有礼貌、以诚相待、不允许对读者有无礼行为、不得讽刺或不理睬读者。
3、对同事：要互相帮助、取长补短。对同事说话要和蔼、使用礼貌用语、要善于倾听和包容别人、当同事遇到困难时，大家要主动帮助，不允许在背后指责和挑剔他人。
4、对领导：尊重领导、对领导的决定要不折不扣的执行。
5、对下属：体恤下属、关心和爱护每一位员工。
三考勤。1、所有员工准时参加晨会，在规定的时间内完成工作，视为正常出勤。
2、员工须按各项目组的规定时间和排班上下班。未经批准，不得私自换班。
3、未办理请假手续或未经批准而擅自不到岗、离岗者，按旷工处理。
四迟到、早退、矿工。
1.凡超过规定上、下班时间未到岗或提前离岗的，即为迟到或早退。
1)月迟到或早退1次的，扣罚10元；
2)月迟到或早退2次的，扣罚 20元；
3)迟到或早退超过30分钟的，不足一小时按一小时计算扣除3倍工时，超过2小时的扣除当日薪资。
2.当月迟到3次者，按旷工一次扣罚。
3.未经批准，在工作时间内擅自离开工作岗位按旷工处理。
(1)月旷工1次，扣除3倍日工资及当月奖金；
2)月旷工2次或年累计旷工3次，给予除名。
五、 加强公司要求6大不能犯的错误的思想觉悟：
1 晚开馆 ②早闭馆（提前放闭馆**） ③防水、防火、防电等安全隐患 ④杜绝与老师、读者发生冲突 ⑤突发事件的处理 ⑥ 图书馆财产安全（私自带书出馆）
6、转正人员每月2日前，发送上月的总结报告至本项目组负责人。项目组负责人在每月5日前打包压缩本项目组全体员工总结发送至项目经理、业务经理邮箱，项目组负责人总结单独抄送一份至项目经理、业务经理和总经理邮箱。
7、员工考核。
1、 根据各单位情况，按时打开书库门、灯、检索机等，否则一次一项扣5元，下班后必须关闭门、灯、检索机否则，一次一项扣5元。
2、 按时间标准工作：上书要求1车/1小时、整架要求1组书架/10分钟。要求每个月每个员工所管理的图书必须完成一次整架。
3、 在整架、上书过程中，发现破损图书、书架放不下，必须下架，放在指定位置，否则，根据实际情况，适当扣发考核工资。
4、 上班时间不准看书、聊天、吃东西等，否则，一次扣20元。
5、 上班期间与老师换饭严格遵循公司规定，做好记录，换饭期间不允许看书、睡觉、吃零食、聊天等一切违反公司规定的行为。
6、 严禁提前闭馆（无闭馆**时），闭馆时提醒同学必须使用礼貌用语，公司统一口号“各位同学闭馆时间即将到了，请带好随身物品有序离馆”！
7、 回答读者提问要态度诚恳，不能回答的问题，引导读者找图书馆老师解决。有读者投诉态度不好的，根据实际情况，适当扣发考核工资或直接辞退。因读者滋事，员工受委屈的，根据实际情况，适当发委屈奖金。
8、 凡图书馆任一老师反映员工有问题的，经过核实，首先进行批评教育，屡教不改者，扣发考核工资或辞退。凡图书馆任一老师反映员工表现很出色的，经过核实，适当发放鼓励奖金。
2023年新上岗人员岗前培训计划
岗前培训计划。为加强新进职工医德医风及职业道德教育，加强医院行风建设，树立良好的社会形象，促使新进医护人员尽快进入并适应新的角色，避免各类纠纷及差错事故的发生，医院对新进入的医护技后勤人员进行一次全方位的行风 礼仪 沟通及相关医 律法规等内容的培训，具体培训内容如下 一 医德医风职业道德教育主讲人 ...
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