2023年年度员工培训计划

发布 2020-01-23 09:45:28 阅读 6011

根据公司发展目标、经营状况和21世纪不动产体系要求,我司现处于飞跃发展的阶段,为了使公司各经纪人达到更合理的知识结构层面、提升整体素质,增添更多的管理人才、专业技能人才。2023年必须加强员工培训,逐步调整员工的心态和知识结构,拓宽员工知识面,提高员工的专业技能和管理知识,培养一批具有敬业精神,勇于承担义务责任,有服务意识、责任意识的经纪人才。

1、 原则

、培训计划覆盖企业各层次;

、整体培训计划与个人培训计划相结合;

、培训方式灵活多样,培训内容结合实际;

、符合21世纪不动产体系要求;

2、 目的

、向员工灌输新知识、新理念,拓宽员工的知识面;

、使员工转变旧观念,调整好员工的心态,从而更好地为公司服务;

、培养一批既有专业技能,又有管理知识的复合型人才;

、提高整体员工的素质,从企业文化入手,使员工从内心上认同公司,找到归属感;

3、 培训计划

本培训计划按照不同层次分别制定,力求做到培训内容与实际需要相一致。

、管理者培训:

1)、培训对象:店长、副店长、营业主任、店秘。

2)、培训方式:在职培训、外训。

3)、培训方法:讲师讲授、考察

4)、培训内容:

a、如何打造优秀团队。

b、人力资源管理。

c、强大的中层执行力。

d、店长的领导力士怎样练成的。

e、门店运营与管理。

f、士气提升之六脉神剑。

g、店面行政管理(针对店秘)

h、商业计划书。

、一线工作人员培训:

1) 培训对象:在职经纪人

2) 培训方式:在职培训。

3) 培训方法:讲师讲授、自学、实习

4) 培训内容:

a、时间管理。

b、商务礼仪。

c、沟通技巧。

d、质量服务。

e、获取委托。

f、与客户合作。

g、磋商谈判。

h、八个重要**。

i、二手房税率计算。

j、如何应对房东跳价。

k、客源、**开发。

l、房产带看。

m、房产带看。

n、售后服务。

o、二手房交易流程。

p、佛山论剑之案例分享

q、成功经纪人的素养。

r、it基础知识。

s、经纪人战略与发展。

、新人培训:

1) 培训对象:入职经纪人

2) 培训方式:在职培训。

3) 培训方法:讲师讲授、实习

4) 培训内容:

a、企业文化、体系概览

要求每位世纪讲师进行讲授;

b、sis操作与it基础知识。

由it部门安排直接在店面进行辅导,具体时间由it部根据实际情况进行安排

c、二手房业务流程及交易流程;

d、房地产基础知识 ;

e、如何做成一张单;

f、常用**的使用。

由店秘在店面直接进行辅导;

g、店面接待礼仪与规范。

由店秘根据店面实际场地进行指导;

4、管理办法:

、年度培训计划与员工培训计划衔接;

、培训部根据实际个人培训完成情况确定受训者;

、年度培训计划具体课程按照月度培训计划执行;

、所有员工培训情况记入《员工参训卡表》,作为以后员工晋升、调动的依据;

、所有员工培训都需经过考核,考核成绩记入绩效考核;

、建立员工培训档案,所有培训资料归培训部入档;

、培训部根据实际情况对课程的执行讲师进行调配;

、所有培训,按《培训制度》执行。

2023年年度培训安排表。

一、管理人员培训计划。

二、一线工作人员培训计划。

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