第一百货09年度员工培训计划。
一、培训目的。
熟悉企业文化、规章制度；
提高员工基本素养；
提升员工专业知识、业务技能和处理解决问题的综合能力；
培养中高层管理梯队。
二、培训内容。
员工培训分三大块：
入职培训。内容是企业文化及规章制度，可称为应知培训或素质培训，培训教材以《员工手册》为主，其他材料为辅；
业务培训。内容为业务技能和工作流程，也是应会培训或技能培训，各部门（楼层）可根据经营大类或工种不同，确定不同的培训内容。
管理培训。内容根据培养对象实际情况，进行针对性的培训内容选择，量身定做，有效提升。
考虑到第一百货作为现代时尚百货经营，现属于脱胎换骨的全面升级时期，员工大多未接受过系统化的规范培训，因此在培训内容安排上要求尽可能从基础开始，循序渐进。
三、培训形式。
专题培训。落实场地、聘请师资、组织人员就某一专题进行的针对性培训，如中层管理提升培训，分期进行的新聘人员的入职培训等，包括企业**的签约培训。
会议穿插。利用组织会议的间隙或会后时间，进行理念方面的指导与提升。现代百货不只是一种业态形式，更是一种思维模式和管理理念，中高层最重要的是切实理解实质内涵。
晨会宣灌。通过员工晨会，进行基本工作流程、货品出样、销售提升、环境卫生、服务理念等方面宣灌的机械重复。
现场督导。管理人员最重要的工作就是现场走动现场督导，发现问题现场纠正。
外派培养。对部分具有管理潜质的骨干，外派充电，作为培养对象重点培育。**www.3 中国最庞大的数据库。
四、培训师资。
公司中高层骨干、有一技之长的员工，以及外聘师资（特别提示：要求师资必须达到专业水准，万不可将就充数）。
五、效果评估。
每月和专题培训结束后，由人力资源部对培训效果进行综合评估，并将结果作为分管责任人员的工作考核的一项依据，同时提出下阶段培训工作的改进和完善意见。
六、培训实施。
培训工作由人力资源部负责组织实施。
附：09年培训计划总览表。
附件：09年培训计划总览表。
注：具体培训时间另行排表。
XX百货公司员工培训计划
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