档案管理及收费制度培训心得

发布 2022-04-24 17:25:28 阅读 3159

培训心得。

---档案的管理及收费制度紫昕花庭自2023年接房起,在业主陆续的接房入住后,住户的资料日渐齐全,在2023年“精细化管理年”之后,客服部门在公司领导的指导下,对本小区住户的档案进行统一整理,归档。完善了以前在档案管理上的不足,全方位的了解了档案管理的重要性,档案管理人员应具备职业素养,以免业主信息的外漏。通过不断地培训学习,我们不断的思索,不断地进步。

规范化。科学化的档案管理是物业必须做好的一项重要性工作。将客户房屋的各项动态及时、真是的记录,在以后的管理中发挥着重要的作用。

只有将档案有条理的分楼、分层、分户管理,才能保证档案准确、有效的收集利用。

另收费制度的培训,我们要有一个正确的人生观和价值观,收费的同时体现优质的服务。自觉遵守公司的规章制度,对于所收取的费用应当及时上缴,不得私自挪作他用,有一个良好的职业道德素养。

客服部:杜娟2023年3月26日。

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