公司培训需求调查报告

2011下半年培训需求调查情况报告。

尊敬的领导：

为了做好公司的培训工作，根据公司的发展和内部需求，进行有针对性的培训，特针对此次调查情况进行分析。此次活动共发出调查问卷82份，共收回80份，有效问卷80份，现对此次调查情况作如下分析：

一、活动分析分为三个层次，分别为：

1.高管：总监级以上人员，共6人。

2.基础管理人员：人力行政中心、财务部、主管级以上至总监级以下人员，共28人。

3.一线人员：主管级以下人员，共46人。

二、调查情况分析。

一）第一部分：培训的认可。

1．公司全体成员均认为公司比较重视培训，且希望多参加，只是基础管理人员和一线人员觉得公司领导一般重视，这是由于他们对公司政策了解、忙于业务对领导层接触较少所存在的偏差。

2．共66.27%的员工认为公司今年组织的培训数量不够。

3．有少部分公司基础管理人员级（基础管理人员中主要为行政人力中心人员）能够主动寻找外部培训机会（多为短期培训），注重个人素质的提升；而一线人员的培训绝大多数是来自于公司的内部培训。

二）第二部分：培训的组织安排。

1．普遍认为需要以案例分析的教学方式（可结合情景模拟、沙龙研讨、课堂讲授），高管则希望邀请外部讲师到公司内部授课，53%的一线及基础管理人员希望得到拓展训练，其次可以组织公司内部经验的同事、部门内组织研讨和分享等达到培训效果。

2．高管认为领导的重视是取得培训效果的关键，基础管理人员和一线员工则认为培训内容的实用性、培训方式是关键。

3．高管认为，过去一年的培训需要提高内部讲师水平、内容实用性要加强、次数可适当增加；基础管理人员和一线员工则认为内容实用性、培训方式多样化应改进。

4．若公司安排培训，所有高管均希望得到知名企业专家以实战性强、辅助案例分析的特点讲授，其次是知名教授；54%以上的员工希望得到职业培训师以实战性强的方式进行讲授，其次是知名企业家。

5．50%以上的高管和基础管理人员认为培训时间安排无所谓，但是一线员工则须考虑业务的开展；50%以上的员工认为培训时长安排在1—3小时/次是比较合理的，其次可以考虑8小时（1天）/次；高管认为培训频率安排在1次/2月，其余人员认为1次/月。

三）第三部分：培训课程需要。

42.16%的员工认为工作压力大（基础管理人员的工作压力最大），34.94%的员工认为工作任务多（调查层级从高到低，依次递减；一线员工由于公司业务量未全面开展起来、任务少），一线人员则由于缺乏系统的新员工培训、缺乏行业经验，产生归属感和安全感低下，导致个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求。

三、待改进的问题。

通过培训需求调查分析，发现目前的培训工作仍然存在很多待改进的几个问题：

1、培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析，2023年的培训时间应根据不同层次的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。尽量减少占用员工休息时间进行培训。

2、培训形式的选择。减少枯燥的课堂讲授，增加与现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果；公司的基础管理人员及一线人员是一个年轻的团队，希望通过拓展训练的方式增强凝聚力、归属感。

3、培训内容。职业化、专业化是2011下半年度的培训主题，无论是基层员工还是管理人员，实操能力、沟通技巧、文件学习等培训都应列入2023年下半年度的培训计划；由于公司属于一个it型的服务企业，应着重考虑技术与服务知识、技能的培训。

4、新员工培训。加强新员工的岗前与上岗培训、考核是目前培训工作中的重点，只有做好新员工培训工作，才能培育出合格的、优秀的员工，才能确保管理工作的正常进行，加速企业发展。

5．培训对象。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。

6．培训效果的评估。深入开展培训效果评估，加强培训后的跟进工作，切实将培训内容落实到实际工作中。

请领导审阅。

附件：2011下半年培训需求调查情况汇总。