另外,几位多年从事相关工作的用人单位领导给了我们两条建议:
一、现代汽修业与过去相比,最大的特点是“换的比修的多”,大多数零件都经检测故障后直接更换了;而且随着互联网的普及,车主对于自己的爱车“多少懂一点”,“在**自己买零件拿到汽修厂换的也很多”。所以维修业要向服务业学习,增强自身服务意识,不能再依仗自己“高超的维修技术”而不把客户放在眼里。要求我们在教学中注意培养学生的表达能力和服务能力,不能只会埋头干活,要能够和客户沟通,推荐相关保养和产品。
二、理论课程不用太难,但一定要看得懂《用户手册》和《维修手册》,基础一定要过关。由于现代汽修多使用电脑检测,所以至少要看得懂汽车电路图和相关的波形图。也提到在他们接触的实习生中,很多都看不懂用户手册,尤其是汽车电路图和波形图。
学生与老技师相比的一个优势就是能更快的接受现代维修检测手段,“如果连电路图都看不懂,还不如招学徒”。所以基础理论知识一定要过关。
以上就是我参加本次培训的主要心得体会,特此汇报。
2023年8月20日。
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