文件修改控制。
1. 目的。
2. 适用范围。
3. 术语及缩略语。
4. 工作程序。
4.1 培训资源。
4.2 培训计划的制定。
4.3 培训的组织实施。
4.4 培训的记录。
5. 引用文件。
6. 质量记录。
6.1 nr609102a“客户培训申请表”
6.2 nr609102b“客户培训支持请求表”
6.3 nr609103c“客户培训记录”
附录：客户培训邀请函。
规范客户培训服务，为客户提供满意的技术培训。
适用于本公司对客户进的培训工作。
本程序采用nq402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。
4.1 培训资源。
4.1.1 培训方式。
沈阳总部授课培训，现场培训，第三方培训。在双方协商的基础上，根据具体情况，客户可选择培训方式。
4.1.2 教师**。
公司内部与外聘。
4.1.3 教师资格的评定。
1) 授课教师具有所授课程相关专业本科以上（含本科）学历，通过培训部门对其业务能力评估通过后方可担任授课教师。评估范围包括授课教师对课程内容的精深程度、从事授课经历或表达技能。授课教师的资格由培训部门负责人进行年度评定。
2) 授课教师所取得的任何正式的专业水平或资格证书，均可作为其已具备讲授相应课程所需技术知识要求的依据。
3) 外聘教师经东大阿尔派培训部门依据条款1）中的要求对其进行资格评定，确认后方可讲授有关课程。
4.1.4 学习材料的选择。
1） 公司软件产品的使用手册为产品培训的标准学习材料。
2） 所购买的正式出版书籍均可选择作为学习材料。
3） 教师个人编写的学习材料在通过部门组织的评审后，也可以作为正式学习材料使用。
4.1.5 涉及工程项目中特定的开发内容可由开发部门对客户进行专门的培训。
4.2 培训计划的制定。
4.2.1 培训受理及制定培训计划流程。
1) 分支机构依培训部门发布的年度及/或月度培训计划预告来安排合同项目的培训，并向培训部门发出培训要求通知（即填写并提交“客户培训申请”）。
某公司薪酬管理规范
1.目的。为规范劳资管理，完善薪酬制度，激励工作热情，创造更佳业绩，特制订本文件。2.适用范围。适用于公司各部门和全体员工。3.职责。人力部按照各部门绩效考核办法，依据市场部 计划部 品管部和财务部的统计数据，对各部门实施考核，经副总经理审核，报总经理批复后，由财务部实施薪资发放。4.内容。4.1薪...
新客户开发管理规范
1目的。通过对新客户开发过程进行管控，使公司的新客户开发工作规范化，确保满足客户需求和适用的法律法规的要求。2适用范围。适用于公司新客户开发过程。3职责。3.1营销副总负责年度营销计划及营销中心战略制定，重大客户开发的策划 3.2营销部长负责新客户开发全部过程的组织 协调 控制和过程的设计 3.3开...
某公司培训管理手册
培训管理手册。编制 审核 批准 版本序号 hr 06 03 01 生效日期 规范培训质量和流程管理，以提高员工能力和素质为根本，具有严肃性和权威性 创造员工学习的环境和机会，推动知识管理体系建立，提升公司的雇主品牌吸引力 学习是任何一名员工必须具备的能力，是持续性创造价值的唯一途径。适用于所有员工。...