一、 现代礼仪培训概述。
二、 握手的礼仪。
1、 握手的规范。
2、 握手的姿势。
3、 握手的禁忌。
三、 介绍的礼仪。
1、 口头介绍的礼仪。
2、 名片介绍的礼仪。
3、 为他人介绍的礼仪。
4、 介绍的禁忌。
四、 致意的礼仪。
1、 致意的时机与方式。
2、 致意时的称呼。
3、 致意的禁忌。
五、 服饰的礼仪。
1、 服饰礼仪的作用。
2、 注意服饰的调和与搭配。
3、 着装要与环境相协调。
4、 着装要符合身份。
5、 着装颜色要协调。
6、 着西装的礼仪。
7、 女士打扮的注意事项。
六、 交谈的礼仪。
1、 寒暄与敬语。
2、 注视与呼应。
3、 内容与修饰。
4、 泛听与聆听。
5、 拒绝的礼仪技巧。
七、 举止礼仪。
1、 站姿的要求。
2、 坐姿的要求。
3、 走姿的要求。
八、 空间礼仪。
1、 人际交往应注意空间。
2、 个人交往空间的划分。
3、 灵活掌握交往空间。
九、 **礼仪。
1、 自报家门。
2、 语调要轻松、亲切。
3、 音量要适中。
4、 注意姿态、保持笑容。
5、 铃声一响尽快接话。
6、 接听他人**应注意的礼节。
7、 谁先挂机。
8、 移动**勿扰他人。
礼仪培训提纲
内容简介 一 礼仪概述。二 个人形象。1 仪容。2 服饰。3 举止神态。三 商务礼仪。4 接待。5 礼仪。6 电梯。7 握手。8 鞠躬。9 介绍。10 不卑不亢，以尊为上。1 仪容 a 发型。应保持头发的清洁 整齐，不得有头垢 头屑，发干应光滑柔软，要有光泽。色泽统一。男士 不得留大鬓角，前发不盖额...
现代商务礼仪培训
篇一 现代商务礼仪培训资料 前言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。由于市场竞争的残酷令我们必须在瞬间创造辉煌，良好的职业形象和人际沟通能力是企业取胜的第一步。一 仪表 1 男士 1 发型 短发并保持干净...
服务礼仪培训提纲
文 着名礼仪培训讲师王思齐。服务礼仪培训主要解决的问题就是 如何应对服务对象，令您内强素质 外塑形象？如何熟悉与掌握礼仪规范，在服务场合展现您的文明与礼貌？如何在服务过程中爱岗敬业，更好地为服务对象服务？事事合乎礼仪，处处表现自如。礼仪是一种典章 制度，包括人的仪表 仪态 礼节等，用以规范人的行为 ...