2024年个人销售工作总结。
2024年对于模具行业来说是一个跌宕起伏的年份，对于从事模具行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着**的跌宕起伏和变幻莫测，很多同行业和兄弟行业的公司都遭受了很大的冲击，甚至濒临破产。这对每一名现在还在职的工作的人员来说都是一段惊心动魄的经历。
圣锐模具能够在2015这动荡的一年中依然生机勃勃，不得不说是全体员工的共同成果。
2024年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，有了很大的收获。临近年终，我深刻地感觉到了工作总结的必要性。工作总结的目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
对于2024年的工作总结有如下几个方面。
一、个人成长。
切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名市场部经理，自己的岗位职责是：远瞻整个模具行业发展趋势，结合公司内部情况实施有针对性的客户开发方案；努力完成销售管理办法中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；全力维护现有客户的合作关系，挖掘潜在客户的合作可能性；向团队普及公司在销售观念上的宗旨和目标；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；实施对团队员工各方面素养的培养。
岗位职责是我对自己的工作要求，也是衡量个人工作质量和效率好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以公司最终利益为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。一以年来，我在业务工作中，首先自己能拓宽自己对产品的专业认识，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案；其次自己经常同同行业竞争对手以及采购人员和**商合作伙伴进行勤沟通、勤交流，分析市场情况、找出自身以及团队存在问题和应对方案，以求共同提高，共同发展。在日常的事务工作中，自己在指定销售目标和计划之后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时积极开发潜在客户，以求扩大公司的业务范围。
虽然这一年的工作对对我个人有很大的提升，但我仍然深知自己有众多不足。应为销售工作时间的不固定，我经常无法准时参加公司的高层领导会议以及股东大会。有时甚至错过公司的优秀员工颁奖大会和其他的活动。
对此我身感愧疚，对错过的这些个人提升机会深感遗憾。总之，这一年的实践证明，作为销售经理，业务技能和业绩至关重要，是检验个人工作得失的标准。除了完成公司的销售目标之外，提升个人修养以及各方面的能力仍将成为我今后的计划和目标。
二、品质、效率。
工作中自己时刻谨记只***品质，提高效率，工作才能循序渐进，稳步向上。一方面积极了解公司意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
2024年的工作中仍然有一下几个方面需要改进：
1、监督、督促工作方面的不足。
很多方案和计划都是即是制定和行动的，但是因为没有给自己强有力的督促和监督，导致指定的销售计划和客户开发方案实施不理想甚至是基本上没有完成。对于团队的工作也有这样的问题存在，作为团队的指导者，我没有及时监督和督促员工对工作的完成效率和完成品质。这对整个团队的工作效率有一定的影响，需要改进。
2、及时总结学习方面的不足。
当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
三、团队合作、团队培养、团队稳定。
没有成功的个人，只有成功的团队。
在过去的2024年中，市场部每个人都有不同成长。有的跟单人员在沟通技巧和处理突发事变上，能力有了很大的提升；有的在办公软件见技巧上有了自己的心得；有的更懂得如何以团队和公司的利益为中心。总之每个人都在不同程度上有了成长。
但是，问题依然存在。下面总结一下团队方面需要改进的几个地方：
1、招聘面试方面的不足。
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部门增添了不少麻烦！
2、团队培训工作方面的不足。
没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。
对团队的打造目标不明确比较笼统，培训的计划做的更加笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。
对于培训没有一个长期统筹的安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
四、配合度。
由于市场销售工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，经常在意识到问题之后才想起来去改变和弥补，从而使很多工作做起来很被动。有时因为处理问题不及时导致客户的投诉。
部门跟单人员也存在着类似的问题。
1、市场部职员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户和维护客户关系，部分问题处理的优先顺序方面存在一定失误！
2、对不同职位的工作人员管理层次不清。
市场开发和业务跟单按照统一标准要求和管理，因此不能使个人的职能和角色充分的体现和发挥出来，从而使部分能力较强的员工不仅体会不到自身的价值，同时也降低了他们对工作的积极性。
3、问题处理监督及把握方面的不足。
往往当问题客户出现的时候，自己才想办法给予解决，对于市场部人员遇到的问题很少给予细心的指导和监督，也很少提示或引导他人给以适当的帮助。当出现问题客户的时候自己往往缺少耐心的给予解释和解决，这样不仅使客户得不到安抚同时更激化了客户与公司之间的矛盾。
五、成本控制。
成本控制是市场部工作的一个重要指标。只有灵活掌握了各方面的成本控制和管理，才能真正把握公司的利益标准。在成本控制方面，需要向部门员工普及成本控制的概念和宗旨，并加强在实际工作中的操作。
1、需要提高成本意识的敏感度，在今后的工作中，针对每一项开发和客户关系维护工作，都需要养成成本意识，思考花费是否超出成本预算范围，是什么原因造成的，有什么办法解决，有什么其他更好的办法。需要加强对新材料、新工艺的了解学习，特别是加强岁市场真实材料**的了解。
2、完善对部门资料的管理，客户**资料、订单以及合同等重要资料需要进行完善的管理。这不仅有利于把握客户动向，还是管理成本不可缺少的程序。
总结。在2024年整个年度，我们有收获，也有成长。每一个人都在自己的岗位上有辛勤的付出，同时也各自得到了应有的回报。
市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。 在新的一年里，我们将再接再厉，明确目标，以自身的行动来证明一切！
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