2023年工作总结。
2023年以来，在公司各位领导的领导和各位同事的支持下，按照集团的要求，以服务为宗旨，积极履行物业组的工作职责，较好地完成了各项工作任务，现将本部门2023年的工作情况汇报如下。
一、2023年的主要工作。
一）、积极完成对设施设备的维修维保工作，保证各项工作正常开展。
一是完成了对消防器材的检查、配置工作，并安排市安全技术中心的教官对全员进行了一次消防安全知识培训，增强了全体员工的安全意识；二是对电梯和空调进行了常规维护保养，保证了设备的正常运行；三是做好门窗、照明设施、电器和浴室设备的日常维修；四是对厨房的设备进行了修缮，提高了厨房设备的使用寿命和保持了厨房的干净整洁；五是对西广场和六楼损坏的地面进行了修缮。
二）、认真完成物业组的日常工作，营造良好的工作氛围。
一是认真履行安全防范工作，全年未发生安全事故；二是做好前台接待工作，热情接待来访来宾，树立了企业的良好形象；三是坚持每天对大楼内清洁，为员工创造了一个干净整洁的工作环境；四是完成公司各类会议会场的安排布置工作和客饭的接待工作；五是对厨房食品进行日常检查，对过期、腐烂变质的食物及时进行处理，保证了食品安全和员工的身体健康；六是完成了固定资产的日常管理、部分固定资产和低值易耗品的采购工作，保证了各部门所需物资的正常供给。七是完成对一楼花坛和鱼缸等公共设施的维护工作。
三）、切实降低不必要的费用开支，增强资金使用效益。
一是对原各办公室的花卉需求量进行调整，将原花卉租赁费2200元/月降为600元/月，每年可节约费用近两万元；二是更换了厨房的蒸饭车，将原蒸饭车用电3000元/月降为现每月用气900元/月，每年可节约费用25000元；三是对集团的饮水设备进行了统一更换，减少了日常的维修费用。
四）、妥善处理前期遗留的问题，树立企业良好形象。
一是与园区物业协调处理有关水、电、物业管理的问题，尽力保证集团各项正常工作不受影响；二是完成了对原蔬菜**商张勇、宇文，花卉、家具**商遗留问题的处理工作；三是理顺了与现蔬菜、米面油、办公用品、低值易耗品**商和电梯维护服务商的关系，目前合作情况良好；四是对原纯净水**商遗留的问题正在处理。
五）、积极执行集团总部的要求，对部分岗位的人员进行了调整，尽力完善本部门的规章制度和工作流程。
一是针对原资产管理混乱、采购制度执行不力，及时对相关人员进行了调整，减少了人员编制，将相容的工作岗位进行了合并，减少了人员编制，提高了工作效率；二是健全了资产管理台帐，严格执行管理制度，达到了账实相符，保证了资产的安全完整；三是建立健全了保安、保洁、前台、固定资产、低值易耗品和物业组内部的管理制度和工作流程，完善了物品的请购、采购、入库、出库等登记制度，促进工作进一步规范化和制度化；四是建立了水、电、气、米面油、菜等日常用品的数据台帐，并每月对此进行分析，发现问题及时处理，2023年以来，电费比往年有了较大幅度的下降，仅第三季度电费就比往年同期下降了40%；五是规定了日常用品**商的报账时间、金额和账期要求，杜绝了报账的随意性给工作造成的不利影响，改变了因报账出现的问题导致的工作被动的局面，提高了工作效率和部门之间的协调性，减少了摩擦；五是对库房、客房等进行了调整，使服务工作条理化，提高了管理水平和服务质量；六是修订了部门的岗位职责、管理制度和工作流程，并报集团总部。
六）、及时完成领导交办的工作事项。
二、工作中存在的问题。
通过物业组全体人员的共同努力，我们虽然完成了各项工作任务，但还存在以下几个方面的问题，一是由于物价**，虽然我们采取了一些降低成本的措施，但一至十一月，不计厨师工资的厨房亏损依然高达98000多元；二是对下属的管理和物业组的规范化管理作的还不到位，对我们整体工作造成了一些不利影响；三是后备人员的储备和人才队伍建设离集团的要求还有一定的差距；四是对下属的工作督促不及时，致使部分工作处理比较滞后，给其他同事的工作带来一些不便；五是管理制度和工作流程还不完善，固定资产的购置调拨还不规范；六是部分员工节约意识不强，资源浪费的问题依然存在；七是大楼内的部分设施因设计的局限性和使用时间较长，坏损的频率较高，致使维修费用较大。
三、2023年工作计划。
2023年，我们将继续按照集团总部和集团行政综合管理部的要求，尽力做好以下几方面的工作，一是继续加强对新管理制度和工作流程的执行工作；二是尽力提高部门全员的整体综合素质，进一步提高服务水平；三是以节能降耗为目标，减少不必要的费用开支；四是继续完善内部管理制度，提高物业组工作的规范化水平；五是对保安组的工作进行调整，适时将保安管理工作外包；六是增加对大楼内设施设备的维护频率，减少因设施设备损坏不能及时维修而导致的能耗和维修费用增加的问题；七是通过与各部门共同努力，增强员工的节能意识；八是协调好与**商和有关部门的关系，保证各项工作的正常开展。
2023年是集团实施变革的关键一年，集团行政综合管理部物业组担负着后勤保障的重要职责，我们将继续按照集团的要求，认真履行自身职责，提供优质、快捷、高效的服务，为集团的进一步发展壮大贡献力量。
物业组。二00七年十二月十九日。
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物业部2023年度工作总结
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