2023年，我们在集团及事业部的领导下，始终贯彻“服务一线、保障一线”的原则和精神，在搞好后勤服务的同时，理顺完善管理工作，初步达到“管理科学化、实施规范化”的管理要求，使益东购物中心物业管理工作逐步走上规范化管理的轨道，取得了一定的工作成绩。现将2023年度主要工作汇报如下：
一、各项物业费用及能耗分析：
一）、用水数据及分析。
超市用水分析：
年度厕所、水房用水总量由超市和百货各负担50%，2023年度员工厕所由百货负责，客用厕所和水房由超市负担，现统计10年比09年超市每月多分担200吨。
2、百货、电器、吉美09年未核算水费。
二）用电数据及分析：
超市用电分析：
三）汽油费支出情况。
数据分析：由于我店车辆属于生鲜采购车，其性质决定点火、熄火次数多，对汽车起动机、电瓶损耗较大。长期超载对变速箱造成了损坏（已维修多次）原车胎质量不强，再加上长期超载，使轮胎磨损严重。
（已申请更换了两条，其余4条已多次修补），因此在平时使用时更要注意保养，我们按公里数（每5000公里保养一次）更换三滤，经常检查机油、水、制动液、胎压等 ，**有异常、异响立刻检修。
二、 保证物业设备设施安全运行所采取的措施和制度：
一）、建立健全了设备档案，编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重**生。
二）、我们一直按股份公司及事业部的要求把节能降耗工作作为后勤工作的重中之重，严格执行照明、空调、冷链等各项规章制度及节能规定对用电量用水量做到每周小结每月大结，对超出的用量找原因想措施把问题及时解决并落实到位，做到资源利用最大化。同时实行物料消耗单制度，对购置的各种物料的入库及使用情况做好登记，并有相关人员签字认可，做到各种物料的使用一目了然。
三）、在做好专柜卖场服务的同时，加强对卖场商户专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，发现问题及时处理，以“安全用电，用电无小事”的原则对不合格的存在安全隐患的商户一律先整改再营业并下达整改通知责令整改，消除安全隐患，通过安全验收方可营业，使我店10年无安全事故的良好记录继续保持下去。
三、2023年主要工作。
1、消防改造工作作为一季度工作的重中之重，为了消除隐患，防患于未然，3月初，我们结合保卫科消防员对益东整体大楼三个业态卖场的安全指示灯进行了排查，楼梯间无应急设施的通过积极与甲方沟通协调，有甲方免费提供了应急灯108套。在人员不足的情况下，全体物业人员加班加点敦促施工人员加紧施工，在一星期内完成了整改工作。
2、在物业人员不足的情况下，圆满完成了领导交办的各项工作任务，2023年处理临时事故3458起，出动人次5187次，有效地保障了卖场的正常运转；
3、逐步建立和完善各项规章制度，从单一业态的制度逐渐过渡到复合店统一管理的制度；
4、为节能降耗，减少用电量，我们对重点用电设施指定专人操作和管理，根据超市客流量及环境温度、空气质量，及时调节空调的运行台数和新风量比例，尽可能减少用电量。具体时间安排如下：每天早8：
30开空调，中午12：00停一部分，下午3：00开一部分，晚9：
00停一部分，闭店前20分钟空调全关，生鲜区空调不开。卖场内各用电专柜均单独安装电表，核算费用。所用用电设施电源插座责任到人，定时开关，闭店后电工逐一排查。
5、实现定期专人的对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，发现问题及时处理，“以安全用电，用电无小事”的原则对不合格的存在安全隐患的商户一律先整改再营业，并下发整改通知责令整改，消除安全隐患，通过验收制度规定后方可营业，使我中心2023年无用电安全事故发生。
四、2023年工作思路和重点：
在2023年的工作中，需进一步提升管理，以人为本，稳步发展，提升物业人员的综合素质和凝聚力，加快购物中心物业整合的步伐，完善各业态节能降耗工作存在的漏洞，统一装修用电审批等制度，电梯空调开启时间等细节管理，强抓落实，责任到人，使得“服务一线，保障一线”的精神始终贯彻，切实执行，使益东百货购物中心的管理工作迈上一个新的台阶。
益东百货购物中心物业处。
2023年12月6日。
物业组2023年度总结
2007年工作总结。2007年以来，在公司各位领导的领导和各位同事的支持下，按照集团的要求，以服务为宗旨，积极履行物业组的工作职责，较好地完成了各项工作任务，现将本部门2007年的工作情况汇报如下。一 2007年的主要工作。一 积极完成对设施设备的维修维保工作，保证各项工作正常开展。一是完成了对消防...
2023年度物业公司工作总结
我们用热烈的掌声向刚刚上台领奖的同事表示祝贺。希望你们在今后的工作中，能够再接再厉，当好公司的模范 标兵 同时也希望大家能向他们几位看齐，争取2015年度的优秀员工。在2014年，通过学校的满意度回访调查，我知道大部分学校对大家的工作都给予了积极的肯定，我看到了在抗击登革热疫情时保洁员顶着烈日喷洒农...
物业部2023年度工作总结
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