酒店管理一直强调规范化、制度化、程序化,为了全力贯彻酒店在规章制度方面的执行力度,全面提高工作效率,特制定九级考核制办法。
一、考核范围为:
1、总经理布置的工作未完成且不反馈的;
2、质检、大堂、总办、值班经理和客人反馈到各部门需整改事项,没有整改的;
3、未经允许私自更改现有管理模式;
4、下发各部门质检单并注明需整改;
5、酒店会议精神未及时往下传达的;
6、部门存在消防隐患部门未整改的;
二、考核方法:
1)、前台:客房、桑拿、安全、厨房、一楼餐厅、二楼餐厅。
、如在执行过程中,不执行或执行力度不彻底,第1—4次给予记过;
、如发现第5次不执行或执行不彻底者,将给予扣除当月奖金;并记过失一次;
、如发现第6—9次不执行或执行力度不彻底者,给予记过。
、如发现第10次不执行或执行力度不彻底者,将给予处罚300元,并扣除当月奖金;
、如发现第11—14次不执行或执行力度不彻底者,给予记过;
、如发现第15次不执行或执行不彻底者,扣除当月奖金,并下岗培训或降级。
2)、后台:总办、财务、人事、公关、工程、质检、大堂。
、如在执行过程中,不执行或执行力度不彻底,第1—2次给予记过;
、如发现第3次不执行或执行不彻底者,将给予扣除当月奖金,并记过失一次;
、如发现第4—5次不执行或执行不彻底,给予记过;
、如发现第6次不执行或执行不彻底者,将给予处罚300元,并扣除当月奖金;
、如发现第7—8次不执行或执行不彻底,给予记过;
、如发现第9次不执行或执行不彻底,扣除当月奖金,并下岗培训或降级;
3)、如部门没有绩效工资,扣除基本工资的30%。
三、每季度考核一次,考核后张贴。
附:《15档级考核表》
注:此办法不与酒店制度相冲突。
总办。2023年元月15
工作执行力考核办法
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