随着三组团开盘在即，2023年已经进入尾声，回首2023年的工作，自6月份进入公司以来，是忙碌、充实、学习的一年，在商管部实际开展工作中，得到了公司各级领导及其他部门的大力支持与配合，尤其是总经理的耐心教导，使得商管部工作初见雏形，个人感觉受益颇多，也为今后的工作明确了方向。
进入公司以来，分管了商管部门的工作，由于项目的特殊性，商管公司又刚组建，属于培育期，在本年度，前期由顾问公司美国科尔公司派员进行了培训，但据了解，方向有失偏颇，该公司未能了解当地情况，按照上海的工作方式及商业综合体管理进行了培训，反而未能依据当地的商管情形及一期的专业市场进行培训。在此情况下，下半年进行了调整，未进行培训，只是在实际工作中，进行一些交流与沟通。现将商管部今年的工作进行总结如下：
一、本年度商管部主要完成的工作。
1、本年度，主要是对商管各项台账及档案系统的建立与维护。为了便于后期的管理，配合公司的节奏，主要是对于几种合同的签订。
1 与销售部对接委托管理协议的签订，对于购房户委托管理协议的签订，并针对不同政策、不同投资情况进行了分类，建立了台账。
2 与招商部对接签订租赁合同，商管部全体人员对租赁合同进行了深入的学习，从而在多种情况下，几种版本的合同签订中，未出现问题，保证了合同的严肃性，正确性。
3 在签订各种合同及协议后，都及时的进行了档案制作，汇总及核对工作，保证了第一手资料的准确性、及时性、完整性。从而为后期的管理提供了保障。
2、对于内部架构的梳理，凡事预则立，要有清晰的工作思路。故在正式运营之前，将商管公司的工作，按照流程、时间推进节点，进行了梳理，从而掌握一条主线，顺利开展工作。
对于商管公司的框架、体系建设，经过几次的修改，结合当地实际情况，综合了公司意见，最终已初步形成完整的组织架构体系。
没有规矩不成方圆。在完善了组织架构后，制定了配套的薪酬管理体系，各岗位的工作职责及各项的管理制度。
对商管公司未来3-5年的工作目标、制定了第一年五年发展规划，并做出了五年的预算草案。
3、商管工作是整个开发公司的最后一步，行百里者半九十，如何有一个完美的后续工作，也关系到公司接下来的开发及销售，进入公司伊始，就认识到商管的重要性和公司领导的殷切期待，有此认识后，用极强的主人翁意识，倒推各项工作，积极与各部门协调。
在前期的工程、销售、招商工作时，有可能会有忽略商管因素的存在，商管公司都能积极主动的与各部门沟通，协调。从而保证公司利益及各项工作正常开展。
参与了营销例会，工程例会，从而能及时的了解项目动态。了解公司当前的当务之急。主动配合工作。
现阶段已经开始了临时堆场工作，并对入驻工作，提前做好准备。也即将开始物业用房的装修。
4、团队建设，商管部目前的精神文化建设，已初见端倪，一个团队，需要一种精神与文化的引导，在学习与发展的过程中，逐步的筛选与培训，最终大浪淘沙。
目前的商管团队，绝大多数都能有着较好的主人翁意识与责任感，能够与公司保持高度的一致，对于公司交代的工作，不折不扣，不计个人得失的去完成。在接下来的工作中，将要加强企业文化的建设。
二、在本年度工作中，也存在一些不足之处。
由于临时组建的队伍，且未能有较好的培训，也出现了一些工作中不尽如人意的地方。
1、模拟运营工作未能按照公司领导预期的目标开展，因整个团队的管理经验有所欠缺，从而未能保质保量的按照公司领导的预期目标开展模拟运营工作。
2、早期的团队中，存在牢骚怪话的现象，我本人对此深恶痛绝，几次的严厉批评教育后，后期已经杜绝此现象。对于公司的政策，都能很好的理解，不理解的通过沟通后，也都能得到一个解决。
3、在与其他部门的工作配合中，原先有些许摩擦，例如在中秋节的**活动中，有相互推诿现象，在双沟酒厂的展示活动中，存在一些工作脱节现象，后期都得到了很好的处理。保持了工作的顺畅。
三、对于明年工作的决心。
1、即将到来的2023年，将是十分重要的一年，已经逐步开展的堆场工作，即将开始的进场工作等，商管部将做好预想、准备好应急方案，保证工作的顺利开展。
2、五月一号的试营业，是公司前期的一个宣传，不论其他各项工作的进度，商管部将按时，保质保量的做好准备工作。
3、明年在公司领导的教导与支持下，全体商管人员将众志成城的开展商管工作，保证为公司的发展奉献自己的力量。打造一支让公司满意的团队。
以上是本年度的工作总结，请领导不吝批评指正！冉东。
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