2023年转眼即逝，物业系统在这一年中本着认真负责的工作态度，遵照指示执行任务。在新的一年里，物业系统将基于2023年的工作经验，寻找自身不足，力求创新改进，接下来就2023年物业系统工作做如下规划：
一、短信平台工作。
2023年10月开始，公司购买了150,000.00条短信。短信主要用于节假日给业主发送祝福语、各项目特殊情况下（停水、停电）通知业主紧急事件、各月度季度年度提醒业主缴费。
现将短信发放工作计划如下：
二、协助各项目催费。
截止至2023年12月31日，衡阳分公司各项目管理费欠费情况如下表：
针对各项目管理费欠收实际情况，物业系统暂定如下催收计划：
1、物业系统至各项目现场指导、协助催费。
1）调查项目催费执行力情况，针对性做好催费动员工作，提**劲；
2）提供催费策略，做好催费技巧培训；
3）参与现场催费：**催费短信、上门访问，**催缴；
4）调查业主欠缴原因，监督服务品质；
2、采用法律手段追收管理费。
1）重点处理已过诉讼期的欠费情况。
愉景湾、棕榈园、衡府、锦冠花园、愉景湾东域均有超过两年未缴的管理费。从法律层面来看，超过两年没有主张权力，我司将失去追缴的诉讼权的保护。为此，物业系统将根据各项目的实际情况，在2023年第一个季度对愉景湾、棕榈园过诉讼期的欠缴业主发律师函；第二个季度对衡府、锦冠花园过诉讼期的欠缴业主发律师函；第三个季度对愉景湾东域过诉期的欠缴业主发律师函；第四个季度综合各项目实际情况，整理名单补发律师函。
2）着重对待欠缴金额大，时段长的业主。
从项目提交的管理费欠费明细表来看，各项目均存在欠缴金额大，时段长的业主。2023年，物业系统将与各项目驻场沟通，按照先协调，后诉讼的原则，着重对待欠缴金额大，时段长的业主。对于无故欠缴管理费、借第三方原因而拖欠管理费的业主提起法律诉讼。
为了提高诉讼效率，提高管理费收缴率，本人与司法部门沟通**，一次起诉4-5户较适宜。具体诉讼时间安排如下：
三、提供一般性法律建议。
根据各项目实际需求，草拟各种律师函，负责各种案件的诉讼。为项目日常管理工作提供一般性法律建议，以维护公司和项目全体业主的利益。
四、各项目日常服务工作检查与协助。
根据公司管理要求，对各项目例行检查。按照各项指标对各个管理处的工作进行督导。对没有达到要求的项目提出建设性建议，帮助其整改到位。
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