一、公共设备设施。
1、d号车库漏水问题**(开发商负责)
2、l、k号车库水泥地面治理(开发商负责)
3、园区太阳能路灯改造，二期别墅架设路灯，确保园区亮化无死角；
4、门岗道闸设备更新更换，蓝牙卡系统升级；
5、单元门门禁系统冬季存留问题解决和更新；
6、园区监控设施设备进行升级改造；
7、排水沟渠、污水井清淤，确保排水畅通。
二、环境卫生和绿化。
1、园区种植三叶草，确保绿化覆盖；
2、补栽绿篱和树木；
3、水系和景观清理美化，确保夏季水系运转；
4、公共区域道路和台阶修复，确保平整、整洁。
三、秩序维护。
1、园区车辆秩序整顿，严格控制车辆入园违停，确保园区无车辆目标；
2、加强安保人员值岗纪律，提高安保人员素质；
3、加强消防安全检查和违建巡查，确保园区防火防盗安全；
4、严格对外来车辆和来访人员进行入园登记管理。
四、业主服务。
1、开展服务质量提升年活动，加强客服人员的服务意识教育，树立业主至上的服务理念，做业主的贴心管家；
2、严格办事程序和流程，依据法律法规及时处理业主业主报修问题，厘清责任，不推卸责任；
3、提升自身形象，文明礼貌，耐心解释，提高业主满意度；
4、业主报修遗留问题彻底解决，问题不延续。
五、突发事宜。
1、自来水管线跑漏水事宜与相关单位协调，力争园区自来水供水平稳正常；
2、煤气使用温馨提示，确保园区煤气使用安全；
3、做好夏季防洪防汛，确保重点部位和设备设施安全；
4、加强园区治安和消防管理，确保业主生命和财产安全。
六、社区文化。
1、充分利用物业微信***和业主qq群平台，加强与业主的互动和交流，虚心听取业主的建议，及时反馈物业解决办法，创建和谐园区；
2、开展夏季乘凉晚会，普及《物权法》和《消费者权益保**》等法律法规知识，减少物业和业主之间的纠纷；
3、开展消防安全进园区活动，普及消防知识，增强业主消防安全意识，确保园区消防安全；
4、组织业主开展趣味活动，增进业主和物业之间感情，共同创建和谐家园。
物业2019新年工作计划
篇一 一 公共设备设施。1 d号车库漏水问题 开发商负责 2 l k号车库水泥地面治理 开发商负责 3 园区太阳能路灯改造，二期别墅架设路灯，确保园区亮化无死角 4 门岗道闸设备更新更换，蓝牙卡系统升级 5 单元门门禁系统冬季存留问题解决和更新 6 园区监控设施设备实行升级改造 7 排水沟渠 污水井...
物业2019新年工作计划
篇一 一 公共设备设施。1 d号车库漏水问题 开发商负责 2 l k号车库水泥地面治理 开发商负责 3 园区太阳能路灯改造，二期别墅架设路灯，确保园区亮化无死角 4 门岗道闸设备更新更换，蓝牙卡系统升级 5 单元门门禁系统冬季存留问题解决和更新 6 园区监控设施设备进行升级改造 7 排水沟渠 污水井...
《2019整理》有关物业新年工作计划
参考范本。撰写人。部门。时间。有关物业新年工作计划 一 一年之计在于春，对于小区现状存在的问题及解决方法，根据与小区业主委员会及业主座谈会研讨，将 年主要重点工作方面作个计划，接受业主监督与意见反馈。1 配合小区燃气安装。燃气是安装小区的头等大事，小区申请接入燃气自20xx年以来，一直未能得到落实。...