市场营销实训

市场调查与**模拟实训。

关于攀枝花学院学生电脑购买情况的调查报告。

学号： 200710304068

姓名：王维

院（系）：经济与管理学院

年级专业： 07级市场营销

任课教师：赵冬阳老师

二零一零年五月。

目录。一、引言3

二、调查方案设计3

一、调查主题3

二、调查人群3

三、调查地点3

四、调查方式3

五、调查项目4

三、调查方案实施4

一、调查步骤4

二、调查程序及时间安排5

三、人员责任安排6

四、经费预算7

四、数据分析7

五、调查结果17

六、局限性及必要的说明19

七、结论和建议19

附件20一、调查问卷20

二、图表22

三、有关计算的细节和技术说明24

四、参考文献24

攀枝花学院学生电脑购买情况的调查报告。

一、引言：随着人民生活水平的提高和网络化的日益普及，我国公民的消费水平逐渐提高，对电脑的需求也越来越强烈。电脑已成为新时代知识人所必须掌握的一项能力，对于受高等教育的大学生更是不可或缺，因此对大学生的电脑购买情况的了解就显得比较迫切。

二、调查方案设计：

一、调查主题：

通过调查了解攀枝花学院学生对购买电脑的心理特征及对购买电脑的态度。

二、调查人群：

攀枝花学院学生。

三、调查地点：

攀枝花学院。

四、调查方式：

采用实地随机问卷调查及分层抽样，在一二三四年级分别采用2：2：1：1的调查比例，随机对四个年级共120人进行调查。

五、调查项目：

1、购买原因。

2、四个年级学生购买电脑的比例。

3、对购买电脑及购后服务的评价。

4、喜爱购买的品牌

5、购后电脑的用途。

6、其他与电脑购买有关的一些细节。

三、调查方案实施。

一、调查步骤：

1、确定调查项目，调查人群，调查地点，调查主题并分析，验证项目的可行性。

2、明确调查方式。

3、编写调查问卷。

4、确定调查时间。

5、进行实地调查及分析。

6、总结调查报告，进行分析提炼，得出调查主题。

二、调查程序及时间安排：

按调研的基本程序，本次在攀大范围内进行的调查分为以下几个阶段：

1、准备阶段：本阶段分为界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷。本阶段基于我们对当代大学生对电脑消费掌握的信息度和基本消费状况。

2、实施阶段：根据本次对攀大学生电脑消费调查的要求，我们采取多种形式，由我们大量地收集相关的一些信息。

3、结果处理阶段：在本次对攀大学生电脑消费状况进行详尽的调查之后，我们本小组对调查所收集的消费信息进行汇总、归纳、整理分析等，最后并将调查结果以报告的形式表达出来。

根据本次对攀大学生电脑消费的调查的具体情况，本次调查可分以下几个小项来对时间进行具体的安排：

三、人员责任安排：

鲜龙同学负责调查背景分析，调查背景分析，调查项目，步骤的编写，并协助进行问卷1至5题的调查工作。

张杨同学，郭玉旺同学负责确定调查方式，编写调查问卷及协助进行问卷6至10题的调查工作。

王维同学负责调查资料整理、分析和总结，及问卷11至16题的调查工作。

四、经费预算：

本次调查活动的经费预算如下：

备注：本次调查在攀枝花学院范围内进行，因此费用预算较少。

四、数据分析：

本次问卷调查共120份分别对一到四个年级做了详细的调查，以下的数据是根据问卷调查用图表直白的表示，并对此进行的一些分析报告。

图形显示：大。

一、大二是本次调查的重点分别是30%，40%，大三，大四的比例是20.4%，9.6%。

具体的原因是，大一，大二学生是最有可能成为商家的潜在顾客，他们对电脑的态度很有可能会随着一定的因素而改变。大。

一、大二学生一般都在校，也很容易调查。相反，大。

三、大四大多已经购买电脑，而没有购买电脑的人群，也很难成为潜在消费者，因为他们的在校时间不多，而且有些同学还并为返校。本次调查前，本小组就已经做好了定位，而我们调查就具有针对性，分工也很明确，这个调查减少了很多的麻烦。

图形显示：男生所占比例为64%，女生比例36%，男生在电脑需求和拥有上都远比女生的多，对调查的男女比例进行了合理的融合，这样的比例组合更有利于调查和认清调查目的和实质。

图形显示：一条趋势线呈递减的趋势。同时，也是对电脑需求的清晰显示。

必须要（51%），随便（32%），不需要（17%），必须要就占了一半以上，在加上随便的方面，估计对已经购买电脑的同学有65%，有20%-30%的同学是肯定不会购买电脑的。因为，条件有限，而且他们把更多的经历投入了其他方面，还有5%—15%的同学就是最有可能被一些因素影响的。他们同时也是商家的潜在顾客，商家可以通过各方面的营销手段，争取这些潜在的顾客。

而在图形不能显示的，在问卷调查方面显示的是，在填写必须要的75%都是男生，这说明男生对购买的电脑的需求动力更强。在填写随便和不需要的60%都是女生，他们对购买电脑的兴趣并没有男生那么浓烈，这在下面购买电脑用途可以明显的说明。

我们也可以明确的知道，攀枝花学院学院学生对电脑的需求是很大的。其原因有3点。第一，社会的发展，经济的飞跃，人民生活水平的大幅提高，对精神需求的愿望的日益迫切。

第二，学校的政策，学校对学生购买电脑没有任何的限制和要求，而且学校上网费用较适度。第三，学生经过高考的压力，考上大学，购买电脑来放松自己，一些学生的攀比心理也加剧了对电脑购买的需求。从众心理也是主导购买电脑的因素之一。

图形显示：形成了一条平滑的曲线，可以明显的看出有的比例是最大的，而没有、租的、其他的比例比较相近，所以形成了一条向下趋于缓和的双曲线。有（67%），没有（20%），租的（7%），其他（6%）。

有67%的人拥有电脑这和上一调查问题的推断是类似的，同样有20%的同学没有，也是类似的。有67%的人有电脑说明了学校同学购买电脑的比例是很大的，20%没有的同学里面还有可能有一份人可能会去买电脑，这需要一些因素的配合。

有7%的同学用的租电脑，这部分人大多数是大一的，大二的。而我们调查大一的比例也很高，所以，这7%的比例存在一些调查问卷不可少的误差。他们租借电脑的原因大概有二点。

第一，家里的父母不愿意让学生购买，（就算家里有一定的支付能力，介于其他的相关原因），没有经济支撑。第二，学生迫切需要使用电脑，而又买不起，所以，靠租借来满足自己的需要。他们大多从电脑租赁行（47%），在校校友（40%），其他（13%）获得电脑的租借。

其他（7%）可能是问卷设置的失误，居然也有这么高的比例，真是笑人。当初在设置问卷调查的时候，我的用意是在学校学习的攀枝花本地人，家里有电脑，而在学校没有的同学和有电脑的同学外借的。问卷设置失误啊！

图形显示：图形呈现倒三角的形态，上网聊天（42%），游戏娱乐（41%）这是学生使用电脑最主要的两种用途。上网聊天女生回答得问卷占了75%，男生25% ，游戏娱乐有70%的男生赞成。

当然，也有些同学填了这两项这说明，不管是男女同学，都把这两种用途视为购买电脑的主要因素之一。

查找资料（17%），这里面的比例有90%—15.3%是女生同学填写的，这说明女生大多使用电脑的用途就是查找资料和上网聊天。

这从反面也反映了，我们的男性同学逃课率高，考试成绩差的原因。女性同学成绩好，而且上课率高的原因也显示了。

图形显示：接受（35%），无所谓（35%），不接受(30%),说明学生对二手电脑态度比较均衡，初略的说有一半的同学是接受的，有一半的同学是不支持的。

接受（35%）他们中有45%的人用的就是二手电脑，他们的二手电脑有70%是来自上几届学生离校贱卖的电脑，也有25%的是从电脑城或者是电脑租赁行那里配来的。当然，他们选择接受，也是经过充分的权衡的，他们中比例最高的大2，大3学生。

不接受（30%）的人群，他们有90%的人用的新电脑，他们愿意花更多的一点钱去体验新货，而不是用少一点的钱去为自己的电脑随时可能瘫痪掉而担心。

无所谓的人群（35%），他们中有45%的人群是趋向接受的，他们也有42%的比例是用的二手电脑。有48%的人用的新电脑，他们中也有对二手电脑还是有很深刻的认识，通过和他们的谈话，我意识到，他们在买电脑的时候也是再三权衡的，所以，他们选择了，无所谓。

由于各种各样的因素，导致了消费者对二手电脑存在很多的偏见。当然，正是这样，他们购买新的电脑，才让电脑行业发展的如此好。所以，商家在推广二手电脑的时候需要给学生更多的质保，或者是性能的介绍，等等。

7、如果购买二手电脑，您能接受的**是（）

a、500以下 b、500-1000 c、1000以上。

对于这个问题，就不用图表形式了。因为，这真的太难统计了。还有就是这个调查问题的设置是失误的，和上面的一个调查问题有冲突。

因为，上面的问题有人是会选择不接受二手电脑，而你还问他的**，这不是自己拿鞭子抽自己吗？

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