关于三明学院南区学生对五大食堂满意度的调查。
亲爱的同学们：
你们好，我是经济管理学院09级旅游管理与服务教育的学生。为完成此次旅游市场营销课程作业——关于三明学院南区学生对食堂满意度的调查，特设调查问卷一份。我们的调研纯属学术研究，不参与任何商业计划。
我们保证被调查者的隐私信息不会外泄。非常感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间完成我们的问卷调查。
问题类型：1.被调查着的基本信息。
2..学生对南区五大食堂的期望。
3..学生对南区五大食堂饭菜质量的感知。
4.学生对南区五大食堂服务质量的感知。
5..学生对南区五大食堂产品**的感知。
6.学生对南区五大食堂的满意度。
7.学生对南区五大食堂的忠诚。
1. 01您的性别 ①男 ②女。
2. 02您的年级 ①大一 ②大二 ③大三 ④大四。
3. 03您每个月的生活费。
500元以下 ②500--700 ③700--1000 ④1000以上。
4. 04.您对六大食堂的饭菜或服务的总体期望。
产品或服务很好
两者一般就好，不惹我们生气就好。
5. 05您感觉食堂的饭菜或服务对自己需求程度的期望是。
二者能满足就好，一般就可以
超过我自己对其的需求，非常好。
6. 06对食堂饭菜或服务质量稳定性的期望。
不要时而好，时而坏 ②和日常经营就好，即一般 ③每天都在进步，一天比一天好。
7. 07您感觉学校南区五大食堂饭菜的质量如何？
非常好②一般，能填饱自己③时而好，时而坏。
8. 08您感觉食堂的饭菜质量能满足自己需求吗？
可以，很好 ②不可以 ③一般。
9. 09您觉得食堂会为学生一直提供良好的饭菜质量吗？ ①可以相信食堂质量是好的，因为食堂有健康证明 ②不能相信，工作人员的清洁程度不同，没有同样的标准。
10. 10您感觉食堂工作人员的服务质量如何。
一般，没有什么感觉 ②很热情
不好，经常小气，态度差。
11. 11您说，食堂工作人员的服务态度能满足自己的需求吗？ ①可以，很好 ②.不可以 ③一般。
12. 12您相信食堂工作人员对我们提供良好的服务吗？
可以相信，为我们提供良好的服务 ②不能，因为食堂工作人员的心情不确定，自己心情也不确定。
13. .13您对食堂硬件设施（地板、碗筷、桌椅）感觉如何 ①好 ②不好 ③一般。
14. 14您觉得食堂饭菜的**怎样？
适中，符合学生消费 ②部分菜色偏贵
没有特别感觉，因为不知道具体**。
15. 15您觉得多少**的荤菜符合学生消费
①2.5元以下 ② 2.5--3.5元。
16. 16您觉得多少**的素菜符合学生消费。
①1元以下 ②1--2元。
17. 17您对食堂的总体满意度是
①一般 ②很好 ③不好，不能接受。
18. 18您对食堂各方面感知与期望的比较。
①大于期望 ②低于期望 .③等于期望。
19. 19您对南区五大之中有特别中意的食堂吗？
①有没有。20. 20您是否对自己中意的食堂在涨价时，可接受的幅度是 ①涨1--3毛②涨4--10毛③无法接受涨价。
21. 21您对自己中意食堂降价后，质量不好的接受程度 ①一如既往的消费该食堂 ②时而消费 ③绝对不会再去消费。
十分感谢您为我们填的宝贵资料，因此再次对您表示万分感谢！！
调查员：林玉萍。
2023年3月30日。
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