服务市场营销问卷调查

发布 2022-03-14 13:58:28 阅读 1969

欢迎您来到浪味餐馆!

希望您过得愉快!

浪味餐馆调查问卷。

尊敬的顾客:

您好!感谢您在百忙中参与此次问卷调查,我希望通过从您对餐馆的总体评价、对服务员服务态度的评价以及我们饭店服务的评价,了解和改进我们餐馆。您的建议就是我们的动力,由衷感谢您的配合!

1.您的性别。

男□女。2.您的年龄。

15—25 □26—36 □37—55 □55 以上。

3.你的收入是多少?

1000—2500 □2500—5000 □5000 以上。

4.您是如何选择我们的餐馆。

同学推荐□广告□以往经历□其他。

5.您在选择餐馆时优先考虑的是。

**便宜□清洁卫生□服务水平好□交通便利。

6.您认为我们餐馆的服务如何?

很好□一般□有待改进。

7.您如何评价我店的整体质量?

非常出色□满意□一般□不好。

8.您认为我们餐馆的服务性价比如何?

非常高□比较合理□一般□非常低。

9.您对我们餐馆周围环境评价如何?

很漂亮□一般□很差□没在意。

10.您对我们饮食的评价如何?

很可口□一般□不好吃□味道不习惯。

11.您是否会向您的朋友推荐我们餐馆?

会□不会。12.您是否愿意为您享受到的额外服务付费?

是□否。13.您认为我们餐馆对投诉的处理如何?

很及时、公正□不及时□不公正。

14.您最喜欢我们餐馆的什么?

15.您对我们有哪些建议?

感谢您的参与!

开心一刻(仅供娱乐,可由虚线裁下留念):

1.蜻蜓结交了女友“蝉”。蜻蜓老妈不放心的问:她什么工作呢?

蜻蜓:那可是歌手哦!

蜻蜓妈:歌手?以前就一个挖地道的!

2.老外游莱芜,遇一老太太逗猫,上前问:你在干嘛?老太太答:古捣猫呢!老外大惊,连老。

人都会外语!赠其巧克力,老太太以为是地瓜干,说:俺莱芜有!老外晕倒!

3. 蝴蝶对蜜蜂说:你真够小气的,装一肚子甜言蜜语却一句都舍不得给我,蜜蜂说:哼!还说。

我呢,你头上顶着那么长两根天线咋不给我发短信呢。

小组成员:雷敏200905369025

吴维200905369030

罗磊200905369028

袁冲200905369023

胡波200905369026

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