目标市场选定:在这案例中,希望公司更倾向于单细分市场目标,即其目标市场是残疾儿童,公司可能继续维护自己作为生产特别教育项目玩具和游戏用品的专业公司形象,一般来说,多细分市场目标与单细分市场目标相比,更能分散公司的风险。但是如果公司计划进入可能有消费潜力的正常儿童市场的话,一定要做好调研、试销等环节后,再做决定。
如果调查结果是可以进入该市场,那么考虑到公司原来产品在消费者心中与残疾儿童紧密联系的事实,可以考虑用副品牌进入,以防消费者产生概念混乱。
市场定位:即建立与传播该产品在市场上的关键特征和利益。希望公司将产品定位在帮助病儿发展以下5种技能和技巧:
运动技能、视觉技能、听觉技能、与语言技能和造句技巧。这就使希望公司的产品在消费者心中占据一个独特的、有价值的位置。公司应该坚持不懈的反复强调这个定位,并且进行令人信服的传播,取得品牌优势后再考虑进入其他相关的市场。
三、4ps分析。
产品战略:一般指产品线、品牌、包装等。希望公司现在有60余个产品系列,质量上乘并且装配方便。
但是大部分产品其他同类公司也能生产,产品不具有差异性,不利于建立长久的竞争优势,所以公司应该加大研发投入,扩展新型的产品系列,优先发展可获专利的新颖设计和工艺制造。
**战略:在公司现有的60余种产品系列中,“平衡盘”的市场零售价为160元;“裁缝卡片”的售价为45元。在定价是考虑到病儿家庭“收入相对低”这一点,可适当采用较低的**。
而针对白领阶层收入相对较高且愿意花额外的钱为孩子购买特教学习用品这一特征,对这些针对正常儿童的特教学习用品定相对较高的**。当然在定价时我们还应该考虑企业现阶段的目标、需求的**弹性、成本、竞争者**等因素。只有综合考虑这些因素后才能对产品做出科学的定价,如果考虑不全面很可能影响到产品的市场份额等。
渠道战略:希望公司销售部的报告称订货**中86%的买主是学校,其余14%的买主是个人,而没有批发商、零售商等,这说明公司采用的是零级渠道,也就是直接营销渠道。这有利于更好的了解市场,对消费者需求的变化做出及时的反应,保证了向消费者提供产品的及时性,并对产品的使用方法和可能出现的问题提供更科学更及时的服务。
同时可以控制**和减少假冒伪劣产品,保护消费者的利益,使消费者一般都能买到货真价实的产品,进而提高消费者的满意度和忠诚度。
**战略:希望公司可能将采取一些**手段,向目标消费者宣传产品的特殊用途和好处,促进销售额增长。这些手段可能包括公共关系、针对消费者的宣传、有限的广告等。
对希望公司来说,首先要解决的应该是公共关系,公共关系的对象包括顾客、**商、竞争者、新闻界、金融界、**及其他社会公众。其中,主要的对象应该是特殊教育学校的老师。他们如果肯提供帮助的话,公司产品的销售额(更重要的是忠诚度)都会有很大提高,因为在中国,人们对老师有种天生的信任和尊重,更何况是特殊教育的老师,另一个重要的对象是教育部,如果他们能提供全国病儿家庭的详细名单的话,公司的宣传将更有针对性。
第三个重要的对象应该就是广告**,公司可能选择杂志作为重要**,杂志广告有很多的优点,如对象具有针对性、可信度高并有一定的权威性、复制率高、保存期长、传阅者多等。
四、建议。根据以上分析,我认为公司应该采取的战略目标是:在保持现有市场的同时,努力成为特殊教育产品的专家企业,树立公司在该行业的领导者地位。
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