[摘要]：沃尔玛进入中国十几年来，虽然其相对保守的经营风格使其并没有取得与美国本土相似的增长速度，但是凭借其强大的财力支持，现代化的技术支撑，多年的中国市场营销经验的积累，沃尔玛在中国零售业市场迅速走强，抢夺内资零售业市场份额已有一定的趋势。在当今世界众多大型零售企业中心，沃尔玛公司的销售额一直稳居第一。
沃尔玛之所以取得如此大的成就离不开其营销战略。**对沃尔玛公司的营销战略进行了研究，总结了沃尔玛公司经营管理的成功之处。
关键字]：沃尔玛营销战略战略。
1.沃尔玛概况。
1.1沃尔玛简介
沃尔玛百货****由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于2023年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
2023年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
1.2沃尔玛三大信仰。
(1).尊重个人 (2).服务顾客 (3).追求卓越。
1.3沃尔玛经营法则。
1）控制成本（2）利润分享计划（3）激励你的同事（4）可以向任何人学习（5）感激同事对公司的贡献（6）允许失败（7）聆听公司内每一个人的意见（8）超越顾客的期望，他们就会一再光临（9）控制成本低于竞争对手（10）逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。
2.沃尔玛进入中国市场的环境分析。
2.1自然地理环境。
优势：1）地理环境，位于亚洲的中心，是亚洲经济文化等的交流中心。四季气候适宜，动植物种类丰富，占地面积大，其中涉及多重地理环境。
2）根据不同的区位，门店所售货物也有不同。如果门店比较靠近商务区的话，一般就会提供更多的商务用品，而对生活用品就会相对少一些。而如果更靠近住宅区的话，就会提供更多的生活用品。
通过对不同区位的人群的把握，提供更具针对性的商品，而不是单纯的实行统一的铺货。
劣势：1）中国有购买力的人口分布与美国十分不同，其选址的指导思想不适应。 2）自然灾害的频繁发生，对运输和仓储造成影响，从而也间接影响生产和消费 。
2.2人口环境。
中国的人口基数大，总体人口继续增长，消费群大，家庭结构趋向于小型化，贫富差距巨大，而且在各城镇分布不均匀，以城市为主，人口分布密集。 1）人口数量与增长速度对企业营销的影响据资料显示，2023年年末，全国总人口为132129万人，比上年末，增加681万人，全年出生人口为1594万人，出生率为12.10%；死亡人口为913万人，死亡率为6.
93%；自然增长率为5.17%。 2）人口结构对企业营销的影响而现阶段，青少年比重约占总人口的一半。
这反映到市场上，在今后20年内，婴幼儿和少年儿童用品及结婚用品的需求将明显增长。2023年年底，中国60岁以上老年人口近1.44亿，占总人口的比例达11%。
这反映到市场上，将使老年人的需求呈现高峰。2023年，平均每个家庭的人口为4.4人，2023年为3.
13人，23年间家庭平均人口减少了1.27人，下降幅度高达28.86%，城市家庭结构小型化更加明显。
3）人口的地理分布对企业营销的影响从我国来看，人口主要集中在东南沿海一带，约占总人口的94%，而西北地区人口仅占6%左右，而且人口密度逐渐由东南向西北递减。另外，城市的人口比较集中，尤其是大城市人口密度很大，在我国就有上海、北京、重庆等几个城市的人口超过1000万人，而农村人口则相对分散。
2.3经济环境
优势：1）、经济发展状况：中国经济飞速发展，自2023年改革开放以来，我国经济总体保持高速发展，综合国力显著增强。
2023年的国内生产总值约合6.04万亿美元。 2）、购买力：
个人收入的提高，使得人均可支配收入增加，同时，消费者的消费模式逐渐改变，潜在顾客的增多，消费者的购买力逐渐加强。 3）、经济结构：我国逐步实现城乡二元经济结构向现代经济结构的转换，使农村经济得以繁荣发展，从而改善农村生活状况，农村的购买力增强
劣势：1）、中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效能。 2）、中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种要求更多。
经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中国大地上，无法做到快速反映。坚持自己的经营流程，损害了地方**的利益，降低了他们的积极性。 3）、由于wal-mart 卖的产品多样化，相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性 4）、中国零售业发展迅速，竞争加大，.
随着中国的市场的开放性扩大， 外资大量涌入，抢夺市场，外资技术引进，国际化加速。
2.4社会文化环境。
在在国际化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被忽视的因素。因此企业的发展一定要适应当地国家的文化，文化的不同影响消费者的价值观的不同进而影响到他们的消费习惯和购买习惯。举个例子，如中国的文化和欧美的文化是要很大的区别的，在欧美国家可以执行的战略也许在中国就很难实施，所以企业在制定战略时要因地制宜。
1）教育水平教育水平教育水平教育水平改革开放以来，中国的思想教育得到了很大的提升，教育水平也越来越高，逐渐从古板单一的教育方式转变为灵活创新的教育方式。而随着教育水平的提高，我们购买商品的选择原则和方式也有了很大的不同。随着教育水品的提高，消费者对商品的鉴别力强，容易接受广告宣传和接受新产品，购买的理性程度也更高。
2）价值观念和消费观念价值观念和消费观念价值观念和消费观念价值观念和消费观念由于每个人的性格不同，所以价值观也各有不同，从而消费观念也各异。消费者对商品的需求和购买行为深深地受到其价值观念的影响。对于不同的价值观念，企业营销人员应该采取不同的策略。
2.5政治与法律环境。
1）从党的十四大以后，已初步形成社会主义市场经济法律体系框架：包括规范之市场主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证社会发展的法律四部分。 2）**的管制和管制解除从2023年宪法第二次修正后，加入了支持多种所有制共同发展的条款以及发展社会主义市场经济。
3）特殊的地方及行业规定在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠，同时各地方**也为吸引外资制定了各种优惠政策。 4）进出口限制随着社会发展、经济进步，各种高科技术产品的进出口限制大大减小。 5）世界性公约和条款自从2023年加入wto后，加快了全球化的步伐，为国际投资提供了更好的投资环境。
6）政治环境从2023年后，我国政治局面稳定，相关各项政策齐全，**也鼓励、引导非公有制经济发展。 7）沃尔玛在中国的可持续发展计划与中国**在环境、社会以及能源方面的目标十分契合，也和沃尔玛全球的可持续发展目标同步。
3.沃尔玛进入中国市场的swot分析。
3.1沃尔玛的内部优势。
3.1.1管理高度规范化，经营理念科学化。
沃尔玛所有管理均通过信息技术来完成，无论总部管理人员还是商场营业员都是按照计算机的指令工作，绝不会随意行事。沃尔玛在**上对国内企业的杀伤力远不及其先进的经营理念和科学化的管理；
3.1.2信息技术高度发达。
沃尔玛在信息技术方面的投资不遗余力，专门负责软件设计的工程师就有2000多名，中国与美国总部之间的联系都是通过卫星来传送，计算机技术的应用已经到了无孔不入的地步；
3.1.3营运**具有特色。
沃尔玛的卖场布置非常活性化，在商品**方面也非常有特色。沃尔玛并非完全靠牺牲**商和自己的利益来做**，而是非常讲究技巧，这种技巧在消费心理上下了很大的工夫。另外在商品演示、限时**、和商场的娱乐性**活动等方面都非常有特色；
3.1.4培训体系健全化。
沃尔玛的每个员工从入职前到入职后的培训都非常完善，培训时间相当长，对于中国员工入职前的培训量最短不少于3个月，培训后员工对于本岗位的知识掌握得很全面；
3.1.5物流体系强大（主要指国外）。
目前沃尔玛还没有大规模在国内建立配送中心，仅在盐田港有一配送中心，对广东省所有的店铺进行配送。而广东省外开店，通常要求采购本地化，部分当地不能采购的商品则要求深圳的供货商在当地设立办事处给予配送；
3.1.6美国品牌商品**优势明显。
这一点不表现在**签上，而体现在其所取得的采购回扣上。比如美国宝洁公司对中国国内各商家的供货**是一致的，但作为宝洁公司的最大客户，沃尔玛每年均可在美国宝洁公司总部取得可观的采购佣金。这点说明如果一味在一些大品牌商品上和沃尔玛进行**战的话，损失会比较大；
3.1.7品牌优势显著。
沃尔玛头上戴着世界第一的光环，这一品牌优势是绝对不可忽视的，比如说，许多零售行业的年轻人的理想就是希望能够进入沃尔玛工作，沃尔玛的品牌优势所带来的杀伤力和感召力是任何都不能替代的。
3.1.8管理优势。
管理人性化，企业文化重视人力资源管理，将员工视为伙伴，优秀的人才。
3.2沃尔玛的内部劣势。
3.2.1规模大，控制力不强。
虽然沃尔玛拥有领先的it技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。规模巨大，带来管理上的挑战，面临的问题也更多。
3.2.2工资福利待遇不公平。
目前在国内很普遍了。（在国外他们的**工会的原因，所以国外员工待遇会比较好）。还有大家都知道的，压迫供货商。
很多供货商都很怕和沃尔玛谈价。还有这么大个集团，内含分歧肯定严重。
3.2.3缺少企业与员工情感的互动管理。
沃尔玛公司迄今为止，所有本土分店内，高级主管仍然是派驻，只有中层以下是本土员工，这与沃尔玛公司的未来本土化全员发展，相互矛盾。造成未来发展中的高级本土管理人员紧缺，本土员工在个人未来职业生涯规划发展中的界限：本土管理层员工容易流失，不利于公司未来以中国为全球采购中心的发展战略方向，培训方式以职业技能为主，忽视了对员工的职业道德及职业规范的教育培训。
3.2.4生产规模与购买力不协调。
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