姓名：钟柯。
专业：工商管理。
学号：321404871446
关于招聘营销部经理的职务分析方案。
职务基本信息：
岗位名称：营销经理
直接上级：部门经理
下属岗位：储运科科长、市场科科长、售后服务科科长
岗位性质：负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务。
管理责任：对其分管的工作全面负责。
主要职责：
1．在部门经理领导下，负责主持本部的全面工作， 组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。
3．组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作。
4．负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转。
5．加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作。
6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务。
7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续。
8．负责抓好市场调查、分析和**工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；
9．负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉。
10．负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生。
11．有权向主管领导提议下属科员、经理人选，对其工作考核评价。
12．按时完成公司领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
1．具有大专以上的文化程度和营销专业知识或财务类、管理类或相关专业专科以上学历； 3年以上相关行业销售管理协调经验，在部门经理岗位上工作1年以上；计算机应用技能、良好的沟通技能与谈判能力；系统的组织、管理技能；
2．热爱公司、坚持原则、廉洁奉公；
3．有较强的综合协调能力和组织管理能力；
4．虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业心；
参加会议：
1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议；
2．参加季、朋度经济活动分析会、营销计划会、考核评比等会议；
3．参加公司召开的部门业务协调会、专题分析会等；
4．参加本部门召开的营销工作会议。
顶尖营销经理的七大品质。
对一个营销经理来说，最大和最具挑战性的任务，是让销售团队准备好面对不断变化的市场。如果你想生存下去，你就必须持之以恒地改进你的工作，时刻牢记一句话：“好，更好，最好。
永不停息直到好变得更好，更好变得最好。”
如果你认为成为营销经理是一件容易的事，那么看看下面这些经验丰富的营销经理在回顾他们所学到的东西时所揭示的真相，尽管他们有些避轻就重。
d**e anderson有些话想对他13年前领导的第一个销售代表小组说：“我现在非常非常抱歉，我当时不知道我在做什么。”
与许多新上任的经理一样，凭借自己的销售能力，anderson得以提升到领导岗位，但是对于如何处理人际关系，他没有任何思路。因此，尽管他让销售代表担负起责任来，但是对于期望他们做什么，他不能够进行。他通过胁迫来进行管理，而不是和诱导。
他不是指导和训练他的团队，而是远离他们，把自己锁在办公室，一个人沉浸于繁琐的行政管理工作中。
我能够谈成生意和制定销售预算，但是当我去领导一个团队的时候，我却感到害怕。”他自己承认，“我不能教任何人任何东西，我通过高压控制来进行管理。我不知道人们是如何忍受我并与我共事的。”
目前，anderson对营销管理有了更深刻的认识。事实上，他写了两本有关此主题的书：《领先于众人之上的营销》《胡言乱语的领导力》。
而且他还是位于加州los altos从事营销和领导力培训的learntolead公司。
anderson的经历证明，成为顶尖销售代表并不意味着你能够管理下属。
成为变革的主人。
对一个营销经理来说，最大和最具挑战性的任务，是让整个销售团队准备好面对不断变化的市场。“每一个组织，”彼得·德鲁克说，“必须准备它所做的一切事情。”伟大的营销经理是变革的主要角色。
商业从来不是一系列可以**的、让人惬意的、有明确方向的直线演变。今天的商业是金融、技术和经济革命爆发所带来的结果。的营销经理将能冷静地面对这些混乱，热情地拥抱变革，并且总是能够适应任何艰难的挑战。
这就是为什么那些伟大的经理为自己制定那么高的工作伦理，而且能够领导变革管理。leilani lutali是纽约comforce technical services咨询公司的销售代表，她认为她的前任经理diana就是这样的一个人。“diana对自己和销售团队的期望值是一样的。
她不担心她手下的销售代表超过她。事实上，她这种情况发生。通过她的指导，她帮助我们提升到我们的最高水准。
”当我们面对变革的时候，”销售培训顾问师tom miller说，“销售人员将能够意识到他们必须的东西。对他们来说，实际上所有的变革都被认为是损失。这就是为什么在痛苦地衡量销售收益时，优秀的营销经理能够增加。
他们帮助销售人员生动地想象一个巨大蛋糕上的葡萄干，然后告诉销售人员他将领导他们穿过一个麻木不仁的封锁区，最终面对一个巨大的蛋糕。”
赢得销售人员的信任。
销售人员不大注意他们的营销经理所说的话，他们通过营销经理的所做所为来判断他们。信任是双方良好关系的基础。信任意味着你的话像**一样珍贵，销售人员不需要猜测你告诉他们的任何事情，因为他们信任你。
信任不是你对团队的告诫，而是在没人注意的情况下你的所做所为。
这就意味着你制定了规则，你自己先要遵守。否则，你就成了员工的笑柄。
最重要地是，销售代表必须他们的经理正在为这个团队努力工作，并且在他们需要的时候能够与他们一起并肩作战。如果你骄傲自大，恶劣，出语粗鲁尖刻，或者被发现撒谎或欺骗，你将辜负他们的信任，最后，整个销售团队将丧失斗志，没有激情。
当你作为一个经理犯了错误，不要忌讳它，也不要掩盖它，要迅速承认错误：“我犯了一个错误，我来承担全部责任。”你的诚实反应将平息那些批评者的怨气，而且任何曾经犯过错误的人都将会理解并尊重你的诚实。
如果你太过骄傲而不肯承认你的错误，你将失去人们的信任。双方一旦失去信任，你的团队将不能平稳地运作，而且你的管理能力也将受到损害。
给予反馈。当营销经理没有根据销售人员的工作作出客观评价的时候，优秀的销售人员就会停止努力工作。如果销售人员不用承担没有完成任务的后果，同时超额完成销售任务也没有奖赏，那么销售业绩将会下降。
优秀的经理会设立明确的销售，给予足够的反馈，并且让销售人员了解自己的进度。“延迟反馈的后果就是使他们失去动力，因此你应该不断地给予反馈。”anderson说，“如果销售人员知道标准是什么，他们将努力达到那个标准。
如果你没有设立一个明确的标准，你如何能够确定工作的责任？如果销售人员不了解标准是什么，他们怎么能够知道他们是否降低了标准？”
有这么一个真实的故事。在一家公司里，营销副太在意自己的地位是否稳固，他非常渴望得到首席执行官的赞美。然而对于下属卓有成效的工作，他却不肯表示感谢，予以赞美。
每当区域经理完成他们的工作时，这位营销副会给他们设立更高的工作，要求销售人员做得更多。一年内，他的12个区域经理中有5个人离开了他的部门，销售量由此开始下降。当首席执行官换人后，他被辞退了。
记住，要在批评和优雅、积极的赞美之间取得平衡。
创造激情。我希望能够保持营销人员愉快的和忙碌的状态。”all copy products首席执行官brad knepper如此说。
在他掌管公司的3年里，他把公司的销售收入从120万美元提高到1100万美元。他认为，创意性的能够保持高昂的激情。例如，在最近持续一周的利用棕榈叶、草裙和tiki火把完成的生存者竞赛中，赢够点数的销售人员就可以打**安排约会和展示产品，而那些赢得最少点数的销售人员就会被踢出他们的团队。
我真心希望销售人员能够融入到这个主题中，而且他们做到了。”knepper说，“生产力得到了迅速提高，人们在办公室工作到很晚。这项竞赛减少了销售人员彼此之间的冷漠，他们相互分享经验和创意，精神更为强烈。
”如果公司在最近的经济不景气中经历了裁员的痛苦，那么保持高昂的激情就更难了。“我们经历了一个非常艰难的时期，”一家****公司的营销经理说，“在一个星期里，我们整个销售团队一半的销售人员被解雇了。在最初的**之后，我决定与每一个成员进行一次真诚的对话。
我告诉他们，没有谁敢保证公司不会继续解雇员工。但如果我们以一个团队来进行工作，尽我们最大的努力，并且调整我们的方法，我们就有获胜的机会。在接下来的9个月里，我们打了一个翻身仗。
”亲身参与。很多销售人员过分关注他们的努力过程而不是结果。他们不肯承担工作的全部责任，反而认为是他们的经理亏欠他们。因此，他们变得毫无效率。
管理大师彼得·德鲁克曾经说过，“关注业绩并且对结果承担责任的经理，无论资历多么浅，都是对‘高级管理’这一短语最本质的阐述，因为他自己负责承担了整个的绩效。”
营销管理的关键是亲自参与其中，对你的客户保持频繁的接触，并且与你的销售团队打成一片。“糟糕的经理整天待在办公室里。优秀的经理亲临销售第一线，向手下展示如何完成工作。
”anderson说。
营销经理在客户层面上的关键性参与能够使销售组织深深地植根于市场。而且这样一来，客户就会与公司有更密切的联系。例如，在ritz carlton 酒店，我们经常看到客房经理或者餐厅经理在大厅门口问候客人，对他们的光临表示感谢。
为什么？研究表明，当管理层出现的时候，客户就受到了尊重。
培养和发展你的团队。
我们生活在一个以知识为基础的社会中，信息以光的速度进行传播。信息的传播速度和容量向人们提出了新的挑战。虽然销售人员比客户更多地接触到自己公司的知识领域，但是客户对他们自己的情况有更深入的了解。
在知识**时代，高质量的人际就成为了稀有商品。最佳的销售培训就是销售人员花费更多的时间去了解客户的情况，然后投入更多的时间去深入地挖掘客户的需求，并为客户提供更合适的解决方案。
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作者 吕欣霖。中国市场 2011年第52期。摘要 随着经济的发展，企业间的竞争日趋激烈，人们对企业的要求也越来越高，消费者的要求已经不再局限于企业生产出高品质的有形产品，还在于购买产品之后所获得的附加增值服务。所以除了保证产品的质量之外，服务也逐渐成为体现企业竞争力的重要组成部分。关键词 竞争优势 ...