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年b月21日。
运营方略。李大伟巩永华。
基于lbs的移动商务主动营销。
应用,前者可以实现大范围的商务活动,后者主要提供大型餐厅、商场、展厅等场所信息的发布。lb业务最终面向普通消费者,向客户提供产品和服务的商家,可通过跟。
内容提供商合作,向消费者提供基于lbs的主动营销,从而大大降低营销成本,提高营销准确率。
二、移动商务主动营销和互动营销。
主动营销是在充分挖掘客户信息的基础上,**客户的潜在需求,从而进行有针对性营销的一种营销模式。在产品和服务丰富的市场环境中,企业需要加大营销投入来保证自己的市场份额。在投入相当的竞争环境下,提高营销的准确率和效率是赢得市场的关键。
营销的准确性体现为在最短的时间内向最有需求的客户提供产品和劳务,即准确的时间、准确的客户和准确的产品。
市场细分的最后一个层次是“一对一营销”,移动商务“一人_一机”的用户特点成为提高营销准确度的先天优势,移动商务中的lbs务能提供客户潜在需求的上下文。
信息,因此移动商务为企业实现主动营销提供了方便。主动营销在及时把握客户需求的前提下将营销信息准确传递到有需求的客户面前,从而实现推广产品的营销目的。目前,从客户的静态信息和交易数据中获得客户偏好,进。
而挖掘客户潜在需求的方法已被广泛虚用,但是这种方法不能准确**潜在消费者需求的准确时间,不但错失。
主动营销的时机,还可能向客户发布其不需要的信息而。
造成负面影响。移动商务的互动性能提供比较准确及时的客户需求信息,例如,lb系统中客户进入特定区域和。
客户的信息查询等可作为营销机制的触发手段,结合客。
户数据库就能实现精确的主动营销。
移动商务营销的主动i生和互动性使商家能准确地**。
市场,提供的暇务具有针对性,而lbs提供的基于位置和客户查询的上下文。
提供客户需求的时间、地点属性,这无。
疑能大大提高需求**的精度。同时,客户可以从这种怼营销中获f导人性化的服务,从而提高其满意度和忠诚度。
三、lb的业务模式。
的营销策略基础上,基于lbs的营销策略包括以下几个方面。
bs作为移动商务的特性之一,已经引起了价值链1.充分利用lbs的优势,挖掘客户需求。lb的优上各企业的重视,业务模式层出不穷。lb的商务模式分势在于为主动营销提供了方法支持,企业可以通过lbs
为m2c两种,m2模式面向终端客户提供服务,服务制定营销渠道策略,缩减营销成本。企业应当将。
如公共信息发布、各种定位服务等;m2模式是lbs
bs主动营销作为网络营销的一个延伸,结合智能营销务提供商开展的针对企业的行业信息服务,本文主要介系统和客户信息数据库,挖掘客户的潜在需求,引导客绍这种辅助企业主动营销的lbs应用。
户消费。在产品策略方面,企业应通过分析客户需求的1.区域推式广告。客户在进入特定地理范围(如商潜在规律,开发迎合客户需求的产品。
圈、大卖场等)时,附近的商家向该区域内的lbs客户发。
.确立竞争优势,提高市场份额。企业通过lbs主。
布商品信息和**信息。这种**方式由于易于实现,目。
动营销,建立个性化的营销体系,将商品信息推送到潜在。
前已经有广泛的应用。这种**方式是一种特定范围的。
客户面前,以此确立企业在客户中的知名度。企业应当把。
广告,信息以推式发送到潜在客户终端上,其目标客户并握移动商务的发展趋势,积极利用新技术手段,缩减营销。
不十分明确,适合发布一些面向大众的商品信息。
成本,提高服务质量,确立在信息时代的竞争优势。
.信息查询。这种业务模式的实现过程是客户向系。
.提高客户价值。客户价值是企业营销和客户关系。
统发出一条查询指令反映客户的现时需求。lb务系。
管理要实现的重要目标,企业市场营销不能仅仅追求客统根据客户的地理位置,结合黄页信息和在相应区域注户的数量和客户短时的需求,而要通过提高客户满意度。
册的商家的商品信息和广告信息,向客户推荐消费渠道和忠诚度来减少客户流失,提升客户价值。企业可以通。
和路线图。商家也可以加入 ̄i]价值链中,客户相关的过lbs实现对客户个性化的服务,提升品牌形象,增加查询信息被传人商家智能营销系统,商家便可以根据客客户消费次数和消费量。此外,企业还可以通过客户的。
户的交易数据分析客户的潜在需求,向客户提供具有针消费历史记录和位置信息向客户推荐相关产品。
对性的**信息。
.培养客户消费习惯。被客户接受并且积极使用是。
.展厅信息发布与查询。在举行大型展会或类似活lbs的前提,因此在lbs主动营销中要注意引导客户消。
动的时候,与会者可能对某些主题感兴趣,或者他们需费,培养客户的消费习惯。具体可以通过加大lbs业务的要寻找特定的朋友进行交流,举办方采用lbs务来实宣传力度,与运营商合作为客户提供免费体验等手段,促。
现对客户这类需求的响应,使客户能在第一时间得到需使更多的客户养成使用位置业务的习惯。
要的信息。bs营销作为一种新型营销手段,在提高企业的营。
销水平的同时也存在一些问题。首先,lb最大的特点。
是基于客户的位置提供服务,这就涉及到客户的隐私问。
四、基于lbs的营销策略。
题。因此,在开展相关的业务之前必须注意保护客户的隐。
私并提供完善的隐私条款。其次,开展lbs业务需要价基于lbs的移动商务业务特性,企业能够实现精确。
值链上各方面紧密协作,制定合理的业务模式和利益分的主动营销。lb营销模式特别适合中小服务类企业,配策略。再次,需要建立完善的地理信息基础数据库,适因为这类企业业务针对性强,客户群相对集中。
在传统。
时更新相关信息。
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