顾客姓名顾客年龄顾客微信。
目前卡项卡中余额销售目标专属顾问首席美容师健康需求。
1. 此顾客的性格特征?并考虑用什么样的交流方式跟她互动。
2. 此顾客平时有什么抱怨?请第一时间予以解决。
3. 此顾客产生高额消费(如给其压1/3/50000元储值卡)的三大抗拒点是什么?并予以解除。
4. 在给顾客服务期间,顾问/美容师采取什么销售导入话术?
5. 制定此顾客近三个月内的疗程计划。
第一个月:
月份) 第二个月:
月份) 第三个月:
月份) 6. 此顾客潜在的,隐性的身体健康方面的需求有哪些?
7. 列出针对此顾客个性化症状的绿色处方。
处方1、 处方2、
处方3、 处方4、
处方5、 处方6、
处方7、 处方8、
处方9、 处方10、
8. 针对此顾客做有奖征询活动。
9. 设计出本月内3—5次感动此顾客的细则?
感动策略1、
感动策略2、
感动策略3、
10. 判断了解此顾客身边3—5名潜在顾客的价值?
11. 是否寻求主管的帮助?是否需要专家给其坐诊,并设计出一套健康养生疗程方案?
12. 给其设定一套此次压卡个性化的**计划(结合会所已确定的**方案)。
通过认真思考及填写以上12个问题,将会使我们的营销思路更清晰,预祝你销售成功!
时间填表人主管签字。
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