课程背景：
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的。
通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和。
隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能，提升科学管理和。
科学决策的水平。
课程大纲：一、导言。
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，并引。
起了营销方式的巨大改变。
1.用数字说话 2.数字化营销新趋势 3.精确营销循环。
4.实施营销数据分析的系统策划和实施 5.数据分析与挖掘工具简介。
二、指标分析。
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节对各类指。
标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1.销售绩效的评估与考核 2.宏观市场指标 3.公司经营状况指标。
4.客户相关指标5.市场营销指标 6.对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标。
7.如何将指标分解到相关影响因子8.案例演练。
三、常规收据收集和指标统计。
没数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础。
1.指标统计方法与**格式 2.数据**和收集途径 3.数据搜集工具和手段。
4.数据表的规划和设计 5.数据的有效期和保鲜 6.将目标和kpi相连。
四、竞争分析。
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1.市场竞争的四个层次 2.如何界定竞争对手 3.竞争对手数据收集 4.需求的交叉弹性。
5.品牌转换矩阵 6.行业竞争力分析 7.竞争分析矩阵。
五、常用分析方法。
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1.方差分析2.时间序列分析和对比分析 3.频数分析。
4.多业务条件动态分类汇总 5.可视化分段与结构分析。
六、市场调查与置信度分析。
市场调研是合法获取数据的重要**，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划和统计方法。
1.如何策划一次市场调查 2.常规调查方法和网上调查方法3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查。
4.理解误差的**分析 5.调研成本的策划与控制 6.如何对抽样结果进行统计。
7.通过置信度分析计算调查误差。
七、客户细分与精确营销。
无差别的大众**营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1.精确营销大趋势 2.客户细分的价值3.客户细分与“1对1营销”的区别。
4.基于数据驱动的细分介绍 5.基于数据驱动的细分的几种方法 6.客户数据库分析的rfm指标。
7.顾客的价值(voc)测量 8.基于聚类细分方法的演练 9.细分结果的应用。
八、商业**技术。
**是企业重要的决策依据，企业通过**技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有率、销售量等。
1.**模型的类型概述2.如何选择合适的**模型。
3.基于时间序列的一元回归**，例如。
i. 如何**公司明年、后年的营业收入ii. 如何**新年度生产成本。
4.多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含。
i.如何建立多变量业务**模型ii.如何评估业务模型的有效性。
iii.企业外部变量(例如经济宏观数据)的选择和过滤 iv.季节因素的时间序列回归分析。
5.回归分析演练：如何**新市场的规模及制定发展目标。
讲师介绍： -陈剑老师。
信息化专家、ipma认证项目经理、mcse、mcdba、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大。
型**业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过oa、erp、
bi系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉公司营运管理，财务。
管理，信息化管理，人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程：《实用企业数据统计和分析技术》,《专业幻灯片和图表制作技术》,现代项目管理》,《新产品研发和客户需求分析》,《excel、access和powerpoint在管理。
中的实战运用》
陈老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品。
交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特。
种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇。
正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际**、嘉兴福茂、
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天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶供暖系统等企业。
特别声明】为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装office，并为excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送bladeoffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。
培训时间】：全年循环开课，更多培训时间请联系！
2023年7月13-14日深圳 2023年7月19-20日北京 2023年7月21-22日上海。
培训时长】第一天上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
第二天上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
适合对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士。
报名咨询】敖先生。
报名**】(0755)8622 2415 移动**：135**ｑｑ：476304896（课程咨询）
承办单位】华晟培训
培训费用】2800元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点、税费等）
报名流程】如需报名参加，收到报名表后我会将参加培训的确认函发给您，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图，课程费用可以转账或现场交费，外地学员酒店统一预订！
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