市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。
特别声明。为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装office，并为excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送bladeoffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。
参课对象：总经理、财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、营销人员、私营公司老板及法律或清欠人员等。
一、导言。互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，并引起了营销方式的巨大改变。
1. 用数字说话。
2. 数字化营销新趋势。
3. 精确营销循环。
4. 实施营销数据分析的系统策划和实施。
5. 数据分析与挖掘工具简介。
二、指标分析。
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1. 销售绩效的评估与考核。
2. 宏观市场指标。
3. 公司经营状况指标。
4. 客户相关指标。
5. 市场营销指标。
6. 对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标。
7. 如何将指标分解到相关影响因子。
8. 案例演练。
三、常规收据收集和指标统计。
没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础。
1. 指标统计方法与**格式。
2. 数据**和收集途径。
3. 数据搜集工具和手段。
4. 数据表的规划和设计。
5. 数据的有效期和保鲜。
6. 将目标和kpi相连。
四、竞争分析。
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1. 市场竞争的四个层次。
2. 如何界定竞争对手。
3. 竞争对手数据收集。
4. 需求的交叉弹性。
5. 品牌转换矩阵。
6. 行业竞争力分析。
7. 竞争分析矩阵。
五、常用分析方法。
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1. 方差分析。
2. 时间序列分析和对比分析。
3. 频数分析。
4. 多业务条件动态分类汇总。
5. 可视化分段与结构分析。
六、市场调查与置信度分析。
市场调研是合法获取数据的重要**，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划和统计方法。
1. 如何策划一次市场调查。
2. 常规调查方法和网上调查方法。
3. 如何进行进行统计学上有效的抽样调查。
4. 理解误差的**分析。
5. 调研成本的策划与控制。
6. 如何对抽样结果进行统计。
7. 通过置信度分析计算调查误差。
七、客户细分与精确营销。
无差别的大众**营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1. 精确营销大趋势。
2. 客户细分的价值。
3. 客户细分与“1对1营销”的区别。
4. 基于数据驱动的细分介绍。
5. 基于数据驱动的细分的几种方法。
6. 客户数据库分析的rfm指标。
7. 顾客的价值(voc)测量。
8. 基于聚类细分方法的演练。
9. 细分结果的应用。
八、商业**技术。
**是企业重要的决策依据，企业通过**技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有率、销售量等。
1. **模型的类型概述。
2. 如何选择合适的**模型。
3. 基于时间序列的一元回归**，例如。
．如何**公司明年、后年的营业收入。
．如何**新年度生产成本。
4. 多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含。
．如何建立多变量业务**模型。
．如何评估业务模型的有效性。
．企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤。
．季节因素的时间序列回归分析。
一、 回归分析演练：如何**新市场的规模及制定发展目标。
陈剑老师。计算机专业硕士、微软认证专家、ipmp项目管理协会会员、经济分析师、国际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包括erp和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
实用企业数据统计和分析技术》
专业幻灯片和图表制作技术》
现代项目管理》
新产品研发》研发和客户需求分析》
excel、access和powerpoint在管理中的实战运用》
陈老师老师服务过的企业：东风汽车、雅芳、中国移动、sap、宝信软件、贝亲婴儿用品、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际**、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、爱立信、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、上药集团信谊制药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机、阿仁科机构、长城证劵、宝钢集团、妥思空调、上海外高桥喷雾系统、伟巴斯特车顶借暖系统、加铝复合板（上海）****、康佳集团、dell、南方**、莱英达集团、现代计算机、特莱维集团、联想电脑、敦朴光电、tcl集团、嘉兴福茂等。
课程名称： 营销数据分析---用数字说话。
时间地点： 6月21-22日深圳、6月27-28日北京、6月29-30日上海。
参加对象：市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士。
学习费用：3000元（包括资料费、午餐、茶点、发票等）
报名方式： 请在培训前将报名表回传并请提前转账，华晟培训课前一周发详细会务安排。（培训参会名额限额30人）
此课程由华晟企管主办，提前报名低至7-8折的优惠，具体培训事宜咨询课程项目经理135-1093-6819敖先生，24小时接受报名。
备注：①学员朋友可自备名片，以便学员现场的互动交流和日后互相拜访学习取经。
本课程可根据企业需要做定制开发，到企业进行内训。
营销数据分析 用数字说话
营销数据分析 用数字说话。2010年9月3 4日深圳 2010年9月16 17日上海 2010年9月18 19日北京。2010年11月12 13日上海 2010年11月19 20日深圳 2010年11月26 27日北京。费用 6 元 人 提供讲义 午餐 发票 茶点 赠送陈剑老师研发软件等 授课对象 ...
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