班级 51004
策划人何一琪。
第一章整体分析。
一、kfc简介。
二、快餐行业发展的现状特点分析。
三、kfc发展、经营状况以及风险。
四、策划目的。
五、kfc**分析及设计。
六、网络营销实施。
七、**评估。
八、总结。整体分析。
一、kfc简介。
肯德基（kentucky fried chicken肯塔基州炸鸡），简称kfc，是美国跨国连锁餐厅，同时也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业，由哈兰德·桑德斯上校于2023年在肯塔基州路易斯维尔创建，主要**炸鸡、汉堡、薯条、蛋挞、汽水等西式快餐食品。
二、快餐行业发展的现状特点分析。
一）中式快餐发展由感性认识向理性积累阶段转化。
二）快餐的社会和行业地位得到确立，作用更加突出。
随着社会经济发展和人民生活水平的不断提高，人们的餐饮消费观念逐步改变，外出就餐更趋经常化和理性化，选择性增强，对消费质量要求不断提高，更加追求品牌质量、品位特色、卫生安全、营养健康和简便快捷。快餐的社会需求随之不断扩大，市场消费大众性和基本需求性特点表现的更加充分。
三）行业与企业规模继续扩大，发展质量和水平明显提高。
据国家统计局发布，2023年，我国全社会餐饮业实现营业额7486亿元，比上年增长21.6%；全国餐饮网点超过400万个，从业人员达到2000多万，行业发展速度持续地以较大幅度增长，对国民经济的贡献率不断提高。
四）西式快餐连锁企业迅速扩张，中西融合的趋势增强。
以肯德基、麦当劳为代表的国际快餐品牌企业在我国迅速扩张，发展速度明显加快。到2023年底，已成为中国快餐以及餐饮行业的领头企业，对行业发展的作用和影响不断扩大。
从其发展的特点看，由中国的。
一、二类城市向。
三、四类城市延伸，由东部城市向西部城市拓展；企业发展的战略布局、体系建设和本土化理念基本完成，“立足中国、融入生活”的思想得到确立；品种开发调整力度加大，中式品种的引入和营养内涵增强，中西融合的趋势更加明显等。
五)快餐领域不断开拓创新，发展空间继续延伸拓展。
1.快餐连锁店持续发展，店态风格更加丰富，连锁经营稳步推进。
2.团体供餐异军突起，专业公司不断发展壮大，成为市场新的亮点。
3.各地早餐工程纷纷启动，一批快餐连锁企业担当主力，迅速崛起。
4.送餐和外卖发展势头强劲，市场需求不断增强，前景广阔。
5.快餐食品加工发展速度加快，积极开拓面向家庭的需求服务，受到欢迎。
6.快餐的休闲、便餐色彩有所强化，企业开拓创新与延伸经营力度加强，显示出我国快餐业发展的生机与活力。
三、kfc发展、经营状况以及风险。
一）目前经营状况。
截止到2023年6月，kfc在中国500多座城市开店已达2600家（08年底为2358家），而且还保持着每天新开1家门店的速度。虽然在美国老家，麦当劳排名第一，肯德基排名第七，但在中国市场，肯德基却以1500家的连锁店数量(高于麦当劳两倍)，把对手远远甩在身后。在营业额方面，麦当劳也是落后于肯德基。
二）主营项目及其特色。
肯德基主要**炸鸡、汉堡、薯条、蛋挞、汽水等西式快餐食品。在中国市场上，肯德基为迎合中国消费者的饮食文化特色，相继推出了倍受中国人民欢迎的“辣鸡翅”、“鸡腿堡”、“芙蓉鲜蔬汤”等品种。牛奶、豆浆、油条这些平时中国人爱吃的早餐品质都出现在kfc的产品序列中。
推广的重点是较容易接受外来文化、新鲜事物的青少年。
另外肯德基也在儿童顾客上花费大量的精力，店内专门辟有儿童就餐区，作为儿童庆祝生日的区域，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，节假日还备有玩具作为礼品，一方面希望培养小孩子从小吃快餐的习惯，另一方面也希望透过小孩子的带动，能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨的服务。儿童长大了，肯德基可能会变成他生活中的一部分。
四、策划目的。
肯德基市场主要是面向年轻人群体，年轻群体尤其是大学生目前的主要业余时间都用在了网络交流上。宣传企业形象和品牌形象，树立企业和品牌地位，提高品牌的认知度和顾客的忠诚度。建设优秀的合作团队，打造同行业中团队的比较优势 。
五、kfc**分析及设计。
一) **定位、赢利模式、网络环境分析
**定位：肯德基的经营理论是不断推出新的产品，或将以往销售产品重新包装，针对人们尝鲜的心态，从而获得利润。
盈利模式：通过**简介与网上订餐等形式让顾客在网上订餐网上支付，不出家门就可以享受美味。这样既节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了效率，特别对于工作忙碌的上班族。
网络环境分析：肯德基以开连锁店为主要运营模式，近几年来迅速发展的网上订餐很大程度上加大了肯德基的盈利，为其开拓了一块新的受众目标。虽然在国内饮食企业发展繁荣，但是在网上进行订餐支付的还是比较稀少的。
因此肯德基的市场是广阔且有潜力的。
二）**主要规划的业务内容。
1.订餐功能。
2.产品介绍功能。
3.电子优惠券功能
4.信息发布功能。
三）**优化和更新。
1. 认证官网地址，保证其唯一。
**标题可注册为易搜索，便于检索记忆。
2.充分利用公告栏。
公告导航栏可详细介绍公司的发展历程、组织机构、企业文化及获得的荣誉奖励等，以增强**的可信度。
3.完善**购物功能。
撰写购物帮助信息、**faq、售后服务承诺信息及会员隐私保护承诺信息等。
六、网络营销实施。
一）总体措施。
二)实施步骤。
实践体验操作
七、**评估。
1.能在**实时发布新产品、新活动等信息，网络消费者可实时接收，为kfc网上营销推广带来机会。
2.网上订餐可为顾客带来便利，顺势浏览kfc**，达到推广目的。
3.肯德基的品牌价值将得到更大的提高。
八、总结。网络营销是企业跟进信息时代的必然形式。肯德基紧抓年轻目标顾客步伐，开设“肯德基官方**”，为顾客提供便利的同时，增添了更多与客户交流、发布信息的平台，成功实现企业顾客双赢局面。
策划人：何一琪。
KFC网络营销策划
班级 51004 策划人何一琪。目录。第一章整体分析。一 kfc简介。二 快餐行业发展的现状特点分析。三 kfc发展 经营状况以及风险。四 策划目的。五 kfc 分析及设计。六 网络营销实施。七 评估。八 总结。整体分析。一 kfc简介。肯德基 kentucky fried chicken肯塔基州炸...
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