附件49：
高职财经商贸大类汽车营销赛项技能竞赛。
规程、评分标准及选手须知。
一、竞赛内容。
竞赛共分为三个子赛项，分别是“汽车营销基本技能”、“汽车销售综合技能”和“汽车营销策划技能”。
1．汽车营销基本技能。此子赛项采用上机操作的方式，考核选手对汽车销售相关业务流程的岗位操作能力及相关理论知识的掌握情况。
具体内容包括：汽车电子商务、车险承保、二手车鉴定评估等主要业务流程及相应的基础知识。具体内容与比重如下：
2．汽车销售综合技能。此子赛项通过情境模拟的方式进行，考核选手对整个销售流程的掌握与灵活运用能力，以及针对顾客进行销售接待、需求分析、商品说明和**成交等环节的工作能力，是对选手汽车销售技能的全面考察。该子赛项定位于对汽车销售顾问岗位核心技能及相关拓展技能的考核，在考核专业能力同时，兼顾方法能力、社会能力的考评，具体内容与比重如下：
3．汽车营销策划技能。此子赛项通过现场策划、陈述的方式进行，考核选手团队营销策划方案制定、展示、陈述、评价方面的水平和能力；考核选手团队合作、互联网+汽车营销等方面的创意思维与创新意识。现场汇报前60分钟统一在指定场地完成ppt制作，抽签以后，现场汇报陈述时间10分钟，使用ppt展示。
(选手报到当天递交电子版策划方案，现场检查后，选手自行设置加密，此赛项比赛当天进场后递交纸质稿策划方案书，a4纸一式五份)具体内容与比重如下：
二、竞赛方式。
2人小组赛。
三、竞赛时量。
四、名次确定办法。
汽车营销基本技能竞赛、汽车销售综合技能竞赛、汽车营销策划技能竞赛三个子赛项均按照满分100分考评，其中汽车营销基本技能竞赛占30%权重、汽车销售综合技能竞赛占40%权重，汽车营销策划技能竞赛占30%权重。 最后按照相应占比累加形成赛项总分，按照总分从高到低确定排名。总分相同时汽车销售综合技能项目得分高者名次列前；总分和汽车销售综合技能项目得分均相同时，汽车营销策划技能项目得分高者名次列前；再相同时以汽车营销基本技能得分高者名次列前。
不设并列名次。
五、评分标准与评分细则。
1．评分标准及分值。
1）汽车营销基本技能竞赛。
由计算机系统从竞赛内容中随机抽取3项作为赛题，每支参赛队的两名选手分别作答，电脑自动评分，每名选手满分100分，每支参赛队的两名选手的平均分为本子赛项该参赛队的成绩。
2）汽车销售综合技能竞赛考核重点与标准见下表：
3）汽车营销策划技能竞赛考核重点与标准见下表：
4）评分方法。
汽车营销基本技能竞赛。
此子赛项由计算机从竞赛内容中随机抽取3项作为赛题，每支参赛队的两名选手分别作答，电脑自动评分，每名选手满分100分，每支参赛队的两名选手的平均分为本赛项该参赛队的成绩。
汽车销售综合技能竞赛。
由裁判评分，每支参赛队满分为100分，其中选手a满分为75分，选手b满分为15分，风采展示满分10分。每队两名选手得分相加计为参赛队成绩。裁判根据选手的表现，按照评分标准评分，详见评分细则。
汽车营销策划技能竞赛
由裁判评分，每支参赛队满分100分，详见评分细则。
2．评分细则。
1）汽车销售综合技能竞赛评分细则：
2）汽车营销策划技能竞赛评分细则：
六、赛点提供的设施设备仪器清单。
1.该赛项由北京运华天地科技****支持，比赛使用软件为北京运华天地科技****开发的汽车营销竞赛软件。
2.汽车销售综合技能和汽车营销策划技能两个子赛项的比赛用车均为一汽-大众全新一代迈腾(b8l）。
3.机试用操作系统为windows系统。
4.输入法包括sogo(搜狗)拼音、智能ａｂｃ微软拼音、五笔等常用输入法。
5.处理器： ≥e3-1230v6 3.5ghz 8m缓存，内存≥16g，固态硬盘≥100g，独立显卡≥2g，19寸及以上显示器。
6.办公软件为office2010。
7.汽车营销策划技能竞赛陈述现场提供具备ppt翻页和激光指示功能的无线演示器。
七、选手须知。
一）选手自带工具清单。
本赛项选手不需自带比赛用具。
二）主要技术规程及要求
1.竞赛标准。
竞赛赛题范围与难度设定参照教育部对高职高专汽车营销与服务（原汽车技术服务与营销）专业教学的基本要求实施，汽车销售综合技能参考汽车销售流程。
2.职业道德。
1）遵纪守则，尊重客户，自尊、自爱、自重。
2）与时俱进，业务熟练，善于观察，勤于思考。
3）仪表端庄，态度诚恳，用语文明，维护自身及企业品牌形象。
4）热情服务，客户至上，公平竞争。
5）爱岗敬业，高效务实，注重团队合作。
3.相关知识与技能。
1）汽车营销、汽车营销服务礼仪、汽车消费心理、汽车市场调查**、二手车营销等营销知识。
2）汽车构造、汽车新技术等汽车技术知识。
3）汽车销售实务：店内接待、需求分析、新车展示、试乘试驾、**成交等技能。
4）汽车售后服务、汽车保险理赔、汽车消费信贷等相关知识。
5）汽车网络营销与电子商务、汽车美容装饰、二手车鉴定与评估、汽车专业英语等扩展知识。
4.竞赛环节中所涉及车辆的技术标准与比赛提供车型保持一致。
三）选手注意事项
1.严格遵守赛场规定，服从指挥，尊重裁判、赛场工作人员和其他参赛选手。
2.参赛队员凭参赛证、身份证和学生证（三证齐全）参加比赛。
3.参赛选手、领队和指导教师违反竞赛规则，取消比赛资格并进行通报。
4.参赛选手应按竞赛统一安排提前熟悉比赛场地。其他非参赛时间不得进入比赛场地。
5.参赛选手不允许携带任何电子产品及通讯工具，以及其它与竞赛有关的资料和书籍进入候考区及比赛场地。
6.参赛选手严格按照规定时间进入比赛场地。
7.各参赛队选手a、选手b姓名需提前确定，并在领队抽取参赛队编号时提交，a、b选手一经确定，不得更换。
8.参赛选手于赛前20分钟到指定地点等候，比赛开始后迟到15分钟以上按弃权处理。己检录入场的参赛选手未经允许，不得擅自离开。
9.爱护竞赛场所的设备、仪器等，不得人为损坏竞赛用仪器设备。
10.选手不得以任何方式泄露参赛院校、选手姓名等涉及竞赛场上应该保密的信息。
11.选手在计算机上答题时，不得相互交谈，手势、眼神示意等。否则，取消比赛资格。
12.参赛选手利用计算机答题时，应严格遵守操作规程，确保人身及设备安全。设备出现故障时，选手应举手示意，由裁判视具体情况做出裁决。
13.竞赛过程中不准擅自离开赛场。
14.竞赛结束时间到达，应立即停止答题和演练，不得拖延竞赛时间。
15.竞赛完成后必须按裁判要求迅速离开赛场，不得在赛场内滞留。
汽车营销技能竞赛规程
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