20xx年前后，近20年来一路看着兄弟产业龙争虎斗，自己却沉稳如潭波澜不惊的中国服装业界，突然间风声水起，有了一些让理论界和企业界侧目的大举动。服装业，这一既充满古老传统意味又洋溢着现代时尚色彩、却又在人们心目中间不足论道的大众产业，终于以企业发展理论探索和经营模式创新的双重形象，突兀的站在了中国企业面前。
而这一切的起始，源自中国服装业的龙头企业——杉杉集团的特许经营改革。而且，杉杉集团的特许经营，创立了中国企业特许经营的一个复杂运作范例。
一、杉杉复杂特许经营系统的确立。
新世纪的第三个年头再谈特许经营，大多数中国商界人士已不觉得陌生，这一概念和运作模式的传播速度和被认可度，在商界远远高于其它泊来的管理名词和经营理念。这种现象源于特许经营使得人们在企业运作上得到的一个崭新认识：经营模式决定发展速度。
1.特许经营，一种新的经营模式。
公认的特许经营首创者是美国胜家缝纫机公司，2023年，这家公司在以特许经营式分销网络推销其新产品的过程中，取得了意想不到的收获，为特许经营在当代的发展播下了种子。事隔近一个世纪以后，上个世纪50年代，麦当劳和肯德基引入特许经营模式，实现了“突飞猛进”的发展，并将特许经营模式从理论演绎到实物操作，都推进到了一个登峰造极的境界，引起全球企业界极大地关注。10多年以后，特许经营冲破国界，以及快的发展速度从美国向全世界蔓延，其涉及的业态也从餐饮娱乐转向涉及大众零售及服务的全行业：
旅馆旅游、汽车及服务、印刷、影印、人力资源中介、房地产中介、家庭清洁、洗衣服务、建筑装潢、日用百货、教育及用品、健身美容，等等。未来学家看到这种风起云涌渐次掀起的大潮，不无感慨的断言：特许经营将是21世纪的主导商业模式。
简括的说，特许经营是指由拥有品牌的公司总部与加盟商签订合同，特别授权使其在一定区域和一定时间内拥有自己的商标商号和其他总部独有的经营技术，在同样的模式下进行商品的销售及劳务服务的经营模式。这一模式的最大特征是：低成本、高速度的扩张和知识化、科学化的企业经营管理运作方式。
中国服装企业的特许经营，火自一个后来被杉杉集团收归麾下的年轻品牌——意丹奴。这个品牌的操作者创造了一个发展奇迹，甚至在服装圈内形成了一种以小(品牌)博大(市场)的路径，它引爆了中国服装界的特许经营风潮。而在大型服装企业中，杉杉集团成为第一个进行特许经营改革的企业。
自上个世纪80年代以后得以迅疾发展的中国服装业，到90年代末期在营销中采用的方式主要有三种：一是在全国寻找**商、经销商、零售商；二是在各地自设分公司、办事处或营销中心；三是直接开办各种各样的专卖店。一些大型企业则组合了三种方式，形成了一支庞大的航空母舰。
20xx年改革以前的杉杉模式，就是由全国各地45家分公司、数百家办事处、20xx多家专卖店(厅)，再加上生产基地五大分厂和集团总部，共5000多员工组成了一个庞大的“超级航母”。这种模式在“短缺经济”条件下给杉杉的发展带来了极大的促进，然而随着过剩经济的来临，随着服装生产水平的普遍提高，这种产供销一体化的模式很快显示出弱势，出现库存问题、市场费用问题、经营者积极性问题、道德约束失范问题等逐渐困扰企业的进一步发展，而且服装企业竞争能力转向品牌经营，都成为杉杉集团实施特许经营的动因。
2.复杂特许经营系统：价值链分割与职能重设。
特许经营本质上是使杉杉集团顺应了服装产业专业化分工的发展潮流，将服装产供销价值链进行了合理的分割，将生产工厂通过品牌授权生产的方式进行特许，将市场通过区域加盟的方式进行特许，而集团则专心致志于服装企业最重要的竞争能力的经营品牌经营。这样，对于杉杉集团来说，采用这种方式能最大限度地发挥自己的无形资产所蕴含的潜在价值，充分利用社会资本，在更广大的范围内扩大自身的市场领域，体制性地调动品牌产品生产者和品牌产品销售者的经营智慧和经营积极性，实现低投入、高速度、高效益的扩张。而对于受许生产者和授许加盟销售者，则能以较低的投入获准使用杉杉品牌巨大的无形资产、经营模式和管理指导，降低投资风险，获取稳定而较高的收益。
从2023年底开始启动，20xx年全面结束，杉杉集团目前已拥有15家杉杉品牌产品生产企业，产品品种有了极大的丰富；拥有近百家市场销售加盟公司，共两千多个专卖店(厅)，构成杉杉集团强大的销售加盟网络。
现在，杉杉集团、品牌产品特许生产商、品牌产品特许销售商在“杉杉”品牌下，构成了一个具有极强竞争力的“战略联盟”。
二、复杂特许经营系统营销企划的特殊问题。
在服装的产供销及品牌一体化运作企业中，品牌营销运作是一个整合性很强的工作。杉杉集团企划部曾经担当起品牌形象及**企划的谋划、管理、执行、控制等全部职能，这主要自于职能部门具有“权”——得到公司授权代表公司进行品牌经营的操作；“钱”——对于设计通过的品牌运作及策划所需经费有支配使用权，不管这些资金是在公司总部帐面上，还是在分公司办事处帐面上；“智”——拥有相对公司其他部门而言更专业化、更显“高明”的企划人才。简单说来，就是拥有对品牌形象及**企划进行动作所必须的所有资源。
如果我们把品牌营销运作分设计策划和执行推广两个环节的话，那么一体化运作企业中设计只有一个层面，执行有三个层面，保证了设计自上而下的贯彻。而在一个复杂的特许经营系统中情况就变得异常复杂，。总括来看，这一复杂系统的设计层面有三个甚至更多，而执行层面至少有三个且互相有交叉影响，这给复杂特许经营系统的品牌营销带来了一些特殊的问题。
组织机构的三个层面各自做哪些事情，做到什么程度。
在产、供、销、品牌运作一体化的结构中，集团的企划部对品牌营销进行统一的设计，统一的方案，统一的活动内容，统一的**安排、统一的人员安排及费用安排，这种安排即包括集团层面，也包括生产车间和销售公司层面，甚至直接包括销售终端网点层面。而在复杂特许经营系统中，随着价值链的分割，品牌营销运作主体的职能由原来的一个层面承担现在必须分解到至少三个层面。这样，各层面做哪些事情，做到什么程度，就成为在复杂系统中整合品牌营销工作的首要问题。
智慧中心和把控中心在那里。
品牌营销是一项既具有很强艺术性智慧型，又具有很强操作性的工作。一体化运作企业中，集团企划部就是智慧中心，一切理念、策略、方法、操作过程均由企划部掌握，实施过程和实施后的把控评估也由集团企划部作出，这样，可以保持品牌形象和营销运作的高度统一。而在复杂特许经营系统中，由于相对独立运作的体制和投资主体的分层次，使得集团企划部指挥中心和把控中心的职能遇到挑战，“谁来代表品牌拥有者的发言权”成为值得商榷的问题。
形象由谁来做，**由谁来做。
品牌形象和品牌产品的**活动，本来是品牌营销工作的一体两面，互相牵制，互不分割。但在复杂特许经营系统中，职能的重设使得集团、生产公司和销售公司在品牌形象和销售促进中无论从热情度上或信息拥有量上都出现了不对称。集团企划部对品牌形象拥有极高的热情和责任，而对产品则缺乏了解；生产公司对产品**倾注极大的热情而对品牌形象则不认为是自己的责任；销售公司在自己的加盟区域既渴望有极佳的品牌形象，又渴望有良好的销售促进政策或手段。
期望不一致，品牌营销的一体两面工作也须进行分解。
传播渠道如何控制，如何避免政出多门。
一体化运作中能严格控制传播渠道和传播内容，而复杂特许经营中运作主体的分割以及彼此运作的相对独立使得“一个品牌、多重声音”出现可能，也意味着会出现传播渠道的紊乱和资金的重复使用或缺位。
资金如何筹集和使用。
这是一个与运作主体利益直接相关的问题。品牌营销如果由集团全额投资，一方面会使集团有“众人受益我独损”之感，再者也会从倾向上减弱对产品、对销售的关注，因为集团更注重的是“制空权”的占领。因此，在复杂特许经营中，品牌营销运作资金必须有各层次的运作主体共同投入。
资金的筹集或使用实际上涉及品牌营销的深层次机制安排。
三、复杂特许经营系统营销运作模式设计。
杉杉集团在经过近一年的“适度紊乱”之后，设计和摸索出了一套复杂特许经营系统品牌营销运作的基本模式，这一模式由以下四个部分组成：
1.组织机构设计：整合与分立。
运营实践证明，随价值链分割而分割了的品牌营销职能必须重新整合，然而这种整合又必须兼顾适当的职能分立。无论是整合还是分立，都必须以机构和人员的设置及其有机协调为前提。
杉杉集团在集团层面以原杉杉集团企划部为主整合人力资源成立品牌文化发展中心，各生产公司成立企划部，各销售公司成立主要由总经理、企划员为主的企划小组，再加上各专卖店(厅)的店长，组成一个品牌营销工作网。
这一品牌营销工作网有极强的组织特征，那就是：虚拟企业，紧密营销。虽然各企业之间由于价值链的分割而形成法律上独立的经济实体，但在品牌营销上保持高度紧密的合作。
这种紧密合作体现在各组成单元的工作特征上，表现为既充分体现和配合品牌运作的统一性、整体性，又实现各组成单元的独立功能。
2.运作流程设计：一体化运作与个别化结合。
品牌营销工作网的运作，体现品牌营销一体化运作与个别化相结合的特征。具体来说，实施两种制度：面向市场的一体化联动制和面向集团的备案审批制。
一体化联动制，指上一层级的品牌营销运作下一层级必须联动。如集团品牌文化发展中心的策划方案生产公司和销售公司(包括店厅)必须根据指令联合行动；生产公司的策划方案销售公司(包括店厅)必须联动；销售公司的策划方案所属区域专卖店厅必须联动。
备案审批制，指下一级的品牌营销运作必须报上一级备案审批。如生产公司和销售公司的策划方案必须报集团品牌文化发展中心备案审。
快递行业特许经营 加盟 合同 2019
合同编号 签订地点。签订日期 年月日。快递行业特许经营 加盟 合同 2011 使用说明 1.本合同文本为示范文本，依据 中华人民共和国合同法 中华人民共和国商标法 商业特许经营管理条例 令第485号 快递市场管理办法 交通运输部令2008 年第4号 快递业务经营许可管理办法 交通运输部令2009 年...
2023年度中国特许经营投资景气调查
儿童教育培训蝉联高回报连锁行业 记者雷敏 随着人们对家政服务需求的日益增长，家政服务的连锁化步伐也在加快。沈阳市一批下岗女工在一家家政连锁中心免费参加中级家政服务 婴幼儿早期教育等课程培训，提高技能，促进就业。张文魁摄 新华社发 据新华社中国连锁经营协会日前发布的一份调查显示，儿童教育培训连续3年被...
菜品经营管理方案
一 菜品经营方针。做出风味，做出特色，做出高效益。一 做出风味。1 首先是做出口味。因为口味是根本，是生命线，是菜品的核心。2.做出地方风味彰显个性。地方风味源于民间原汁原味，淳朴厚实，地道家常，亲切感人。3.融合创新。以湘菜为主，融合各菜系之地方原料和烹饪技巧，以达到常吃常新的效果。二 做出特色。...