客服代表：先生/小姐您好！我是广州联通***号客户代表，请问这个130***号码是您在使用的，对吗？
客户：是。客服代表：
为了答谢您对广州联通的支持，我们为您提供了手机上看《南方网手机报》的业务，南方网手机报第一时间报道时政、经济、体育、娱乐、文化及社会新闻；精选关于保健、养生、购物、消费、休闲等方面的小资讯和小常识，并推荐轻松幽默的小故事和互联网上的新鲜事。随时随地随身阅读手机报，在尽知天下事的同时，也能不断为您生活带来惊喜。这个服务每月收取8元。
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南方网手机报》: 8元/月短信端口： 1065587700
s1：客户：好。
客服代表：好的，请问您需要开通使用的号码是对吗？
客户：对。客服代表：
好的，先生/小姐我已成功为你登记开通使用手机报纸服务，如在使用过程之中有任何疑问都可以回拨**号码（**营销**）咨询，谢谢您的支持，同时祝您生活愉快！（停顿3秒时间）再见！
s2：客户： 不需要。
客服代表：或许*先生您可以再考虑一下，其特点是：一次扣费，多种阅读方式可自主选择、随意切换，而不会多次扣费，满足您利用零散时间，随时随地随身阅读最新最快 、**并茂的新闻资讯。
也就每月仅仅8元。如果到时想保留该业务的话随时致电10010咨询，同时祝您生活愉快！
备注：特点及资费。
**营销人员语音语调以及处理流程。
语音要求自信、紧凑连贯流畅、上扬轻快、亲切自然、有条理。
自信：新员工业务不熟练，往往出现“低头念脚本”现象，没有自信，声音效果很差。培养自信的前提是员工能积极掌握业务知识，多练习，带教老师需多鼓励，多要求员工。
紧凑流畅：与脚本处理紧密联系，须将脚本处理简洁明了，语音才能做到流畅连贯。紧凑自然不能等同语速快。
避免出现口语“呢、啦、的”等，加上口语会破坏整个脚本的连贯性；
避免使用去声词，普通话注意轻声的处理，比如“使用费”“功能”等字眼语音很重，容易拖音，处理不好将影响脚本的连贯性。
流畅还表现在语音的前后连贯性。
上扬轻快：上扬主要要求停顿前的字眼，使用轻声并且上扬就可以达到效果。
亲切自然：语音要有沟通意识，与日常交流区别不大。
条理性：停顿，语言组织有层次感。
心态要求：平和，灵活，敢问敢做，耐心。
常用挽留用语。
1、用户表示不需要。
营销电话脚本
回访客户 脚本。呼出方 喂，您好，请问您是 吗？我这里是xxxxxxxxxxxx公司，我叫 您看能否占用您几分钟的时间做一次 回访，看看我们的设备在使用过程中有没有出现什么问题？接收方 现在忙 呼出方 您什么时候方便，我再给您打 或者可不可以提供设备负责人的 接收方 好的。呼出方 贵单位都用了我们哪...
电话营销脚本
我 您好，请问是 公司 人 吗？我 您好，我是新疆凤凰弘毅的小丁，我们是做东芝照明的，我们有一份免费的节能环保技术方案想给你，请问您方便吗？我 是这样的我们专门为三星级以上酒店做免费的技术支持，帮助你进行节能改造减少灯具的数量，降低总体电力消耗等，你看您那天有时间我亲自去拜访下您？是明天还是后天？哦...
电话回访营销脚本
您好，我是艺馨艺术培训中心的艺培顾问xxx，感谢您上周末带小朋友来艺馨试听课程，打扰您两分钟时间做一个简单的回访。1.可以 您上周试听的xx xx课程，小朋友或者您是否满意？1.没时间 不好意思打扰了。祝您与家人生活愉快。1 2.满意 是否有意向报名参加该课程的艺术培训？1 2.不满意 是否可以为我...