导购会员管理方案

发布 2022-03-10 17:03:28 阅读 5606

一、制定目的完善导购-会员管理体系。

通过会员优惠制度与顾客建立起长久稳定的客商关系,让顾客享受xxxx的尊贵服务,提升顾客的忠诚度与满意度。同时最大限度提高会员激活率,落实全民会员计划。

二、适用范围。

xxxx全体员工。

三、制定原则。

1、可行性原则。

确保会员有效性,会员制度可行性。

1) 会员有效性:定期,定时,定量检查会员的实时情况,同时尽量完善会员真是资料,最低标准必须有会员姓名、手机号码、出生月日。

2) 会员制度可行性:根据公司会员制度,根据实际情况及时补充会员制度,完善会员制度的可行性。

2、规范性原则。

会员分配,会员**管理的规范性。

1) 会员分配:各导购建立自己的会员专属群,对自己的会员进行有效规范的管理。导购名下会员拥有权为2个月(开卡日期起),公司对2个月内没有产生消费的会员进行**分配管理。

2) 会员**管理:公司对已拥有的会员,**的会员,进行统一分配管理;

分配方式:平均随机分配。将已有的**的会员,按照员工数平均分配,如200会员,10个员工,每人将分配20个。

员工分配到会员后,运用各种适当的方法(会员制度里有常用办法),把该会员激活,一旦该会员成功到店消费,就能拥有该会员所有权。直至该会员再次2个月内没有消费,公司再次进行**,并不再分配给同一导购。(注:

同个会员不会第二次分配给同一个导购)

希望大家认真对待每一位会员客户,用心经营,提高会员活跃度,进而提升门店销售,也提高大家的收人!

会员管理方案

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