会员管理方案

发布 2022-03-10 16:21:28 阅读 7445

另外,由于是医学科普杂志,上面必然刊登有药品广告,这会对消费者购买药品的行为产生很大影响。据笔者了解,因为看到了杂志上的药品广告,而到药店选择购买广告药品的顾客大有人在,这缘于专业**的宣传在消费者眼里更权威也更易于接受。同时,药店还可以在会员积分兑换的杂志里,放上药店最新的dm单,随杂志一同发到会员手中,可以起到搭载宣传的效果,也就相当于杂志免费给药店“刊登”了药品**信息,比单独发放效果好得多。

方案三:巧打亲情牌。

积分兑换应走出单个会员积分兑换的老套路,打打亲情牌,比如可以允许以家庭为单位,实施积分简单相加按总积分兑换相应档次奖品的办法,来进一步吸引顾客参与到会员卡的使用上来。

一是推行主辅卡,即以家庭为单位设置主卡一张,辅卡若干张,主卡辅卡所有积分均可汇集为主卡总积分,也可单独使用,办理时可简单查验一下办理人的户口簿等原始证件。

二是推**侣卡,即对无家庭户口本的单身男女推出的一项措施。办理时以男女双方一同办理为主,有积分时则男女卡所有积分均要汇总至女方会员卡,主打关爱女性和知心爱人牌。

三是推行单位卡,即对机关、团体、企事业单位等部门实施的积分兑换制度。比如某部门一次购置较多的药品,药店就可以实施即时积分兑换,根据所购货物数量和总金额以***格**。

四是推行时效放宽制度,即给当期未按时到店兑换奖品的顾客延时兑换的机会,改变到期不兑换自动清零的做法。顾客可以在任意一次兑换期间自由选择到药店兑换相应奖品。

打亲情牌,就是要给顾客便利,“便”是方便,“利”是利益。如家庭主辅卡的推用,可以使家庭成员使用任意一个卡,均可获得同等的积分,这样家庭中的每一个成员来药店购药都不用刻意拿取另外一张卡。给会员自主选择何时积分兑换的权利,使会员积分永不失效,保护会员所获利益的最大化,也会使顾客感受到药店对会员的尊重。

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